Dilema

Problema
Conflicto
Anita León Tapia
 Dilema
Supone la necesidad de escoger entre dos alternativas.

Es una especie de encrucijada. en la que es muy difícil tomar la decisión:

 a veces porque ninguna alternativa satisface del todo la

resolución del malestar o la satisfacción de las necesidades,

 y otras porque si bien está claro lo que debe elegirse, esto se

halla en contradicción con la ideología o valores de quien
debe escoger.
Situación: Descubrí a mi esposo siendo infiel, qué debo hacer?

Perdonarlo y Terminar la
seguir con la relación
relación

Involucrados valores para tomar la decisión.

Hay consecuencias individuales que se deben

considerar.
 Problema
Es una dificultad para seguir la marcha diaria en la vida y hace que
la persona tenga que buscar alguna solución para ello.

Se entienden como asuntos que quitan la tranquilidad personal y

por lo tanto requieren de solución inmediata.

Pueden ser el resultado de decisiones equivocadas o de situaciones

externas al individuo que le afectan profundamente.

La intensión es encontrar una solución lo más pronta posible para

disminuir el malestar, implica tomar varias decisiones y acciones
en consecuencia.
 Situación:
Catalina y Carlos son dos esposos que llevan una relación muy buena. Un día
Catalina descubre un reporte anual de la tarjeta de crédito de su esposo de un
pago hacia un lugar llamado: “La casa del Amor” esto genera un problema …

Preguntarle a su Pedir detalles de la Verificar el Asumir que es

esposo tarjeta consumo cierto

Involucrada Catalina y su esposo.

Considerar perjuicios y beneficios para las dos personas.

 Conflicto
Los conflictos son situaciones de desacuerdo entre dos o más personas
porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles, o se perciben como tal.

Implica enfrentamientos entre dos o más partes, fundamentados en sus

intereses, valores o conceptos completamente contrapuestos. Juegan un
papel importante las emociones que están en juego.
 Situación : EL ABORTO
Definición de la actuación al respecto en un Centro de Salud
Hospitalario Privado.

A favor solo por A favor como En contra En contra si es por

causa médica derecho totalmente más de una
reproductivo ocasión

Involucra creencias religiosas, ideología, interés económico.

Cómo apoyar en la resolución de
Dilema
Problema
Conflicto
 Situación: Descubrí a mi esposo
Dilema siendo infiel, qué debo hacer?

Perdonarlo y seguir Terminar la relación

con la relación

Valor: amor Principio: correspondencia

A pesar de todo lo amo. A pesar de todo le he sido siempre fiel.
Si el amor es verdadero supera estas situaciones. He respetado nuestro hogar y él no.

Principio: : compromiso
Valor: dignidad.
El matrimonio es para toda la vida.
Yo no merezco que él me haga esto.
No quiero terminar como los demás, debo sacarlo
adelante. Si me falló así como más me podrá fallar.

Preguntas:
Preguntas: Cuál es el siguiente paso?
Qué condiciones le pondré para seguir juntos? Podré afrontar las consecuencias de ser divorciada?
Cómo actuaré si vuelve a suceder?
Problema
Catalina y Carlos .. la tarjeta de crédito “La casa del Amor”

Preguntarle a su Pedir detalles de la Verificar el Asumir que es

esposo tarjeta consumo cierto

Creer en la palabra de Si fue verdad, tomar

su esposo y confiar. Evitar la discusión,
decisiones como pareja.

Según su reacción
seguir averiguando con
otra opción. Si fue una equivocación, Vivir con la duda.
pedir la corrección.
 Conflicto Situación : EL ABORTO
Intereses contrapuestos entre las personas.
Involucra creencias religiosas, ideología, interés económico.
A favor solo por
causa médica

A favor como La MEDIACIÓN es una estrategia para resolver

derecho
reproductivo conflictos. Es un proceso voluntario en el que se

En contra brinda la oportunidad a dos personas en

totalmente conflicto para que se reúnan con una tercera
persona neutral (mediador) para hablar de su
En contra si es
por más de una problema e intentar llegar a un acuerdo.
ocasión