ELABORACIÓN DE PLANES

OPERATIVOS
 CONTENIDO

1 2
Plan Estratégico de
Desarrollo 2016-2020 Inclusión Social

3 4
Conceptos Generales Llenado de Matriz
de Planificación de Planificación
PLAN ESTRATÉGICO DE
DESARROLLO 2016-2020
 PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Somos una institución humanitaria que prevenimos y aliviamos el
sufrimiento humano; a través del servicio voluntario, respetando
la dignidad de las personas y con absoluto apego a los Principios
Misión Fundamentales del Movimiento de la Cruz Roja y Media Luna
Roja.

• Fortalecer el liderazgo como Institución humanitaria a nivel

nacional y mejorar la calidad de los servicios de salud, gestión de
riesgos y desastres e inclusión social, de forma sostenible, con
Visión voluntarios y personal capacitados.

• *Calidad *Compromiso *Lealtad *Solidaridad

*Transparencia *Rendición de Cuentas
Valores
 PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Principios Fundamentales

1. Humanidad
2. Imparcialidad
3. Neutralidad
4. Independencia
5. Voluntariado
6. Unidad
7. Universalidad
 PRESENTACIÓN DEL PED 2016-2020
Áreas
Misionales

1. Gestión de Riesgos y Desastres

Áreas
2. Salud, Agua y Saneamiento Transversales

3. Inclusión Social
4. Fortalecimiento del Voluntariado y Seccionales

5. Fortalecimiento y Modernización Institucional

6. Sostenibilidad
 RESUMEN
En lo referente a la cantidad de acciones a ejecutar y sus indicadores, son los
siguientes:

No. AREAS ESTRATÉGICAS ACCIONES INDICADORES

CLAVES
1 Gestión de riesgos y desastres 7 10

2 Salud, agua y saneamiento 12 14

3 Inclusión social 1 4
4 Fortalecimiento del voluntariado y 4 7
seccionales
5 Fortalecimiento y modernización 22 22
institucional
6 Sostenibilidad 4 5
TOTAL 50 62
 Área Estratégica 1: Gestión de Riesgos y Desastres

Objetivo Estratégico y Resultados Esperados

Contribuir en la gestión del
análisis de riesgos, prevención,
preparación, respuesta y
recuperación digna y oportuna a
las necesidades humanitarias de
la población afectada por los
desastres.
●
1. La Sociedad Nacional aumenta su capacidad de
respuesta a emergencias y desastres.
●
2. Capacidades de las comunidades para prevenir y
responder a las emergencias y desastres se ven
fortalecidas a través de nuestra red de Seccionales
de la Sociedad Nacional.
●
3. Escuelas en zonas vulnerables fortalecen sus
capacidades para prepararse y responder a
emergencias y desastres a través de nuestra red de
Seccionales de la Sociedad Nacional.
 Área Estratégica 2: Salud, Agua y Saneamiento
Objetivo Estratégico y Resultados Esperados
Fortalecer la resiliencia de
la población en el área de
salud, agua y saneamiento
●
1.Se cuenta con voluntarios y empleados capacitados en agua,
saneamiento y promoción de la higiene y los recursos mínimos para
dar respuesta.
●
2.Fortalecidos los conocimiento, aptitudes y prácticas de las
familias para mejorar su salud y su entorno.
●
3.Seccionales desarrollan actividades de promoción y protección
del medio ambiente con enfoque en la salud, agua y saneamiento.
●
4.Mejorada la calidad de los servicios de salud en las clínicas
asistenciales de CRS y atención prehospitalaria.
●
5.Mejorada la gestión de los servicios del centro de sangre al
donante altruista y en la colocación de los componentes.
●
6.Posicionamiento del centro de sangre para incrementar las
captación de sangre vía donante altruista y la colocación de los
componentes en la red pública.
 Área Estratégica 3: Inclusión Social

Objetivos Estratégicos y Resultados Esperados

Fomentar una cultura

1.Miembros de Cruz Roja Salvadoreña sensibilizados y poniendo
organizacional que
●

en práctica valores y principios que promuevan la inclusión

ejemplifique el compromiso social.
●
2. Incrementadas las capacidades de inclusión social de las
de Cruz Roja Salvadoreña seccionales
hacia la inclusión social

Atender a grupos
vulnerables priorizados a ●
1.Fortalecidas las oportunidades de inclusión
través de los proyectos social, priorizando grupos vulnerables en las
ejecutados por Cruz Roja comunidades de intervención.
Salvadoreña
Área Estratégica 4: Fortalecimiento del Voluntariado y
Seccionales
Objetivo Estratégico y Resultados Esperados

Fortalecer el ●
1.Programas definidos de los
cuerpos filiales.
recurso humano y ●
2.Unidad de capacitación
material para funcionando.
incrementar las
●
3.Incrementadas las capacidades
del Voluntariado.
capacidad de las ●
4.Mejoradas las seccionales según
seccionales su clasificación.
Área Estratégica 5: Fortalecimiento y Modernización
Institucional
Objetivo Estratégico y Resultados Esperados

●
1.Incrementado el posicionamiento institucional en salud,
Mejorar la capacidad ●
gestión de riesgos y desastres e inclusión social.
2.Recursos incrementados por medio de un plan de
institucional por medio de mercadeo institucional.
●
3.Establecimiento de las bases para la implementación de un
procesos efectivos para sistema de gestión de la calidad.
4.Integridad y rendición de cuentas del quehacer
asegurar el cumplimiento
●

institucional mejorado.
de nuestra misión ●
5.Fortalecida la Diplomacia Humanitaria y Relaciones
Estratégicas.
humanitaria. ●
6.Sistema de gestión del capital humano implementado
(compensaciones y beneficios) implementado.
 Área Estratégica 6: Sostenibilidad

Objetivo Estratégico y Resultados Esperados

Lograr la sostenibilidad de CRS
diversificando las fuentes de
financiamiento y las capacidades
de las seccionales.
●
1.Fuentes de financiamiento diversificadas.
●
2.Política de costos indirectos aprobada
para la cooperación internacional.
●
3.Se cuenta con un modelo de
sostenibilidad para seccionales.
●
4.Se cuenta con un modelo de
sostenibilidad institucional.
 POA 2017
61
Indicado
res

50
Accione
s claves

6 Área
Estratégicas
 Acciones Claves POA 2017

Gestión de Riesgos y Desastres

●
Sistema de planificación ante desastres.
●
Fortalecimiento de la Coordinación Interinstitucional.
●
Incremento de la capacidad vehicular y comunicaciones en respuesta a emergencias y desastres.
●
Monitoreo y estadísticas de emergencias a nivel nacional , departamental, y coordinación de respuesta a las emergencias, desastres o crisis.
●
Preparación para desastres a nivel comunitario: apoyo a comunidades en la organización y capacitación en preparación y respuesta a
emergencias y desastres como primeros respondedores.
●
Preparación para desastres a nivel a escolar: fortalecer las capacidades de las escuelas para prevenir riesgos, prepararse y responder a las
emergencias y desastres a nivel escolar.
 Acciones Claves POA 2017

Salud, Agua y Saneamiento

●
Fortalecimiento de la capacidad en ASPH para Voluntarios/ personal.
●
Fortalecimiento de la capacidad en SPAC para voluntarios/ personal.
●
Programa Hogar saludable.
●
Proyecto salud y medioambiente.
●
Programa de servicios médicos y odontológicos.
●
Programa de capacitación al personal.
●
Educación, capacitación y fortalecimiento a las VICITS.
 Acciones Claves POA 2017

Salud, Agua y Saneamiento

●
Fortalecimiento de relaciones con empresas e instituciones para la donación altruista.
●
Mejora de la atención al donante altruista que visitan el CS.
●
Aumentar la participación del centro de sangre de Cruz Roja en la red de hospitales nacionales.
●
Diversificación de los servicios del laboratorio del C S.
●
Conformación del Comité Nacional de Terapia Transfusional; en coordinación con el MINSAL.
 Acciones Claves POA 2017

Inclusión Social

●
Línea de base para conocer el punto de partida de la vivencia de la
inclusión social tanto al interior como al exterior de CRS.
●
Elaboración de diagnóstico de necesidades de formación.
●
Elaboración de Currícula formativa del programa de Inclusión social.
 Acciones Claves POA 2017

Inclusión Social

●
Proceso de sensibilización y fortalecimiento para empleados y
voluntarios.
●
Elaboración de planes de trabajo en las seccionales para promover la
inclusión social .
●
Desarrollo del proceso de sensibilización y capacitación a nivel de seccionales.
 Acciones Claves POA 2017

Fortalecimiento del Voluntariado y Seccionales

●
Definición de Programas del voluntariado (cuerpos filiales y órganos de gobierno).
●
Diseño y funcionamiento de la unidad de formación y capacitación.
●
Plan de inversión de infraestructura, mobiliario y equipo para seccionales.
●
Plan de gestión del voluntariado y seccionales a nivel nacional y su
sistematización.
 Acciones Claves POA 2017

Fortalecimiento y Modernización Institucional

●
Estrategia de comunicaciones y mercadeo integrado.
●
Elaboración e Implementación Estrategias 360 grados de nuevas tecnología de información.
●
Plan de difusión de los Principios Fundamentales y Seguridad Institucional.
●
Plan de ahorros y Reducción de costos.
●
Sistematización de la planificación, monitoreo, evaluación y reportes Institucional.
●
Elaboración e implementación de plan de Ordenamiento y actualización de la Normativa Institucional.
 Acciones Claves POA 2017

Fortalecimiento y Modernización Institucional

●
Plan de inversión de infraestructura, mobiliario y equipo institucional.
●
Elaboración e implementación de Plan de ordenamiento y actualización de manuales de
procedimientos y políticas institucionales.
●
Modernización y actualización de los procesos de CRS.
●
Sistema de Rendición de cuentas a toda las partes involucradas.
●
Plan de salud y seguridad ocupacional.
 Acciones Claves POA 2017

Fortalecimiento y Modernización Institucional

●
Socialización de la política antifraude y corrupción.
●
Plan de descentralización de la información financiera.
●
Programa de integridad, análisis y reducción de riesgos institucionales.
●
Plan de Relaciones Estratégicas y Diplomacia.
●
Establecimiento de red de Diplomacia y Abogacía Humanitaria en las seccionales
 Acciones Claves POA 2017

Fortalecimiento y Modernización Institucional

●
Estrategia de Gestión del Capital Humano (reclutamiento y selección, inducción, formación,
evaluación y desarrollo personal, sistema de compensaciones, prevención de riesgos y manejo
del cambio).
●
Socialización el Manual de Gestión del Capital Humano (compensaciones y beneficios).
●
Plan de Mejora de la Infraestructura Tecnológica.
●
Plan de Mejora del proceso de Adquisiciones y Contrataciones .
●
Plan de fortalecimiento de Bodega General.
Resumen de Acciones Claves Ejecutas POA 2016

Sostenibilidad

●
Plan de negocio de los servicio de Centro de Sangre y Clínica .
●
Creación de la Política de Recuperación de Costos.
●
Creación e implementación de modelo de sostenibilidad de seccionales.
●
Creación e Implementación de modelo de sostenibilidad institucional.
INCLUSIÓN SOCIAL
“INCLUSION SOCIAL”
Para entender lo que es la inclusión social, es
necesario entender el concepto de exclusión social…

Se define como
exclusión social :

El reconocimiento de la situación de riesgo de diversos

grupos sociales , que dificulta la realización de sus derechos
(civiles, económicos, sociales, culturales y políticos) y su
participación en aspectos considerados como valiosos para
una vida colectiva.
 Al hablar de Inclusión es necesario tomar en
cuenta:
• En América latina nos pide ver la Inclusión social en un aspecto amplio y
desde la igualdad y no discriminación
• La inclusión social debe contemplar: políticas que se adapten a los individuos
y comunidades, acciones afirmativas y leyes que aseguren la equidad,
también es un conjunto de valores, comportamientos y actitudes sociales que
reconocen la diversidad de los grupos humanos y que son sensibles a
distintas formas de exclusión y discriminación
• En América latina la exclusión se manifiesta en las interrelaciones de
genero, etnia, raza, disparidades territoriales, brechas económicas, diversidad
sexual, etc

• Es un estado de bienestar de la persona y su comunidad

• Ese bienestar significa: Gozar de Derechos económicos, sociales ,
¿ Entonces culturales y políticos
Qué es Inclusión Social? • Es estar y ser parte de un proceso (social, económico y cultural)
• Es participar de este proceso en igualdad de condiciones
• Es tener la posibilidad de desarrollar nuestras capacidades en una
sociedad que respeta nuestros derechos
Categorías o Identidades:

Grupos
excluidos

Interseccionalidad
Áreas Misionales de CRS

Plan Estratégico 2016-2020

Salud, agua y saneamiento Inclusión Social

Gestión de Riesgos y
Desastres
Proyectos Proyectos Proyectos
El Programa Inclusión Social
esta alineado
OBJETIVO GENERAL:
Crear condiciones dentro de la Sociedad Nacional de la Cruz Roja
Salvadoreña para la adopción de prácticas que erradiquen la
estigmatización, la discriminación y vulneración de los derechos
humanos a través de la prevención, mitigación y respuesta de los
efectos de la violencia en las poblaciones vulnerables.

Objetivo especifico 1 Objetivo especifico 2

 Fomentar una cultura
organizacional que
ejemplifique el compromiso
de Cruz Roja Salvadoreña
hacia la inclusión social
 Atender a grupos vulnerables
priorizados a través de proyectos
en las tres áreas programáticas
del Plan Estratégico de
Desarrollo 2016-2020 de Cruz
Roja Salvadoreña
Objetivo especifico 1 :
Fomentar una cultura organizacional que ejemplifique el
compromiso de Cruz Roja Salvadoreña hacia la inclusión social

RESULTADO 1.1: RESULTADO 1.2:

Miembros de Cruz Roja
Salvadoreña sensibilizados y
poniendo en práctica valores y
principios que promuevan la
inclusión social
Incrementadas las capacidades
de inclusión social de las
seccionales
RESULTADO 1.1:

Miembros de Cruz Roja Salvadoreña sensibilizados y poniendo en práctica

valores y principios que promuevan la inclusión social

ACCIONES ESTRATEGICAS:
 Línea de base para conocer el punto de partida de la vivencia de la inclusión social
tanto al interior como al exterior de la Sociedad Nacional de Cruz Roja Salvadoreña
 Elaboración de diagnóstico de necesidades de formación en temáticas de inclusión
social, , cultura de paz, prevención de la violencia y convivencia social
 Elaboración de Currícula formativa del programa de Inclusión social
 Desarrollo de TOT para el proceso de sensibilización y capacitación dirigido a
personal técnico (incluyendo personal de proyectos monitoreados por PNS), juntas
locales y jefes de departamentales y seccionales
 Proceso de sensibilización y fortalecimiento para empleados y voluntarios
RESULTADO 1.2
Incrementadas las capacidades de inclusión social de las seccionales

ACCIONES ESTRATEGICAS:
 Elaboración de planes de trabajo en las seccionales para promover la inclusión
social . Ejemplos Eventos públicos conmemorar Día Internacional de la Mujer,
Mes de la Tercera Edad, Día de la juventud, Promover la realización de exámenes
ginecológicos (para mujeres) y urológicos (para hombres) con entidades de salud
para posicionar a Cruz Roja tanto local como a nivel nacional.
 Desarrollo del proceso de sensibilización y capacitación a nivel de seccionales
( posterior al TOT)
Que esta haciendo Cruz Roja Salvadoreña
 Grupos INCLUSIVOS: Algunos
Grupos
LGTBI inclusivos Niñez

Implica

Personas de la
Juventud
Igualdad de condiciones tercera edad

Igualdad de oportunidades
Mujeres jefas de Personas
hogar discapacitadas

Pueblos
originarios
ervenciones para cambiar realidades
 Ejes inclusivos

Resiliencia

Comunida
Integración d
Resiliente

Convivencia Inclusiva

Oportunidades
CONCEPTOS GENERALES
DE PLANIFICACIÓN
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

¿Qué es una estrategia? 

Es un conjunto de acciones que se llevan a cabo
para para conseguir un objetivo.

Proviene del griego:

La palabra estrategia significa literalmente “guía de los

ejércitos”
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

¿Qué es táctica?

 Según la real academia de la lengua española, la táctica es el

“Método o sistema para ejecutar o conseguir algo.”, es decir, la forma
en que se va a desarrollar o ejecutar un algo para conseguir un fin, u
objetivo.
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

 Ejemplo para diferenciar estrategia y táctica.

El movimiento de cruz roja tiene el objetivo en su estrategia 2020 en Salvar vidas
cambiando mentalidades.
 Tenemos un objetivo: Salvar vidas Cambiar mentalidades.
 Tenemos una estrategia: ser una institución humanitaria que prevenimos y
aliviamos el sufrimiento humano; a través del servicio voluntario con total apego a
los principios...
 Tenemos las tácticas:  Generar confianza en la sociedad salvadoreña, mediante
una atención oportuna con calidez y calidad.
 Tenemos las practicas: Difusión, Capacitaciones, recaudación, Procedimientos,
normativas, planificación, entre otros.
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

 Como podemos llevar nuestras acciones de la Estrategia a la Practica.

 Apego a los principios y valores

 Responsabilidad y compromiso
 Liderazgo
 Adecuada priorización de necesidades. (de mayor a menor
importancia)
 Adecuada planificación de las acciones (plantear lo que podemos
lograr)
 Que todos/as conozcamos el Plan Operativo Anual.
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN
 Como podemos escribir una estrategia.
Problemática a Alianzas claves Actividades clave Relación con el publico Responsables
resolver
.

¿CÓMO? ¿QUIÉN?
Canales

¿QUÉ?
Recursos

Costos Fuentes de Ingresos

¿CUANTO?
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN
 Como podemos escribir una estrategia.
Problemática a Alianzas claves Actividades clave Relación con el publico Responsables
resolver
Ferreterías locales Establecer alianzas concretas Mensajes de búsqueda de Vicepresidente
colaboración de particulares
Asociaciones altruistas Búsqueda de Donaciones Delegación departamental
Necesidad de Reparación y Captación de nuevos socios
mantenimiento de Socios contribuyentes Eventos sociales de Departamento de recaudación
infraestructura de la recaudación de fondos Venta de servicios al publico. de fondos
seccional Municipalidad
Venta de servicios de…
Canales

Visita a empresas
Visita a socios
Volantes
Radio local
Televisión

Recursos
Capital semilla de $500.00
15 voluntarios Socorristas
10 Guardavidas voluntarios
5 comité de Damas
25 miembros de juventud
8 miembros de Delegación

Costos Fuentes de Ingresos

 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

 ¿Qué es un Diagnóstico?
Es conocer cuál es la situación actual.

 ¿Para qué sirve el diagnostico?

Para tener claro cuáles son los principales problemas y necesidades que afectan
nuestro trabajo y así decidir cuáles son las acciones necesarias para cambiar la
situación actual hacia la deseada.
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

 Pasos para hacer el diagnóstico:

1. Identificar los aspectos positivos y negativos internos-externos que rodean

la intervención.
Análisis FODA, diagrama de Ishikawa, análisis de flujos de interacciones (árbol de
problemas, árbol de objetivos), .

2. Priorizar los aspectos a mejorar, utilizar el Plan Estratégico de Desarrollo de

CRS vigente como orientación.
 CONCEPTOS GENEALES DE PLANIFICACIÓN

OBJETIVOS
 Describen la situación futura que será alcanzada mediante la solución de los
problemas.
 Responden a dos preguntas: ¿Qué queremos lograr y para que lo queremos
lograr? Deben ser específicos, claros, medibles, alcanzables, definidos en el
tiempo, motivadores.

Pasos para Elaborar Objetivos

Formular los problemas de forma positiva: definir condiciones deseables y
alcanzables en la practica.
 Los objetivos se clasifican en objetivos generales y objetivos específicos:
 Objetivo general: Es el objetivo mayor que se busca alcanzar y que contribuirá
sustancialmente al desarrollo del Cuerpo Filial, Delegación Departamental,
Seccionales, Puestos de Socorro, Unidades Comunitarias; son el marco de
referencia y suelen plantearse como logros a largo plazo, describen procesos,
utilizan términos abstractos, poco concretos. Deben ser coherentes con la misión
y visión de Cruz Roja Salvadoreña.

 Objetivos específicos: Son los resultados que desean alcanzar en un tiempo

especifico, se derivan de los objetivos generales y los concretan, señalando el
camino que hay que seguir para conseguirlos. Se formulan con verbos en
infinitivo, de acción-actividad.
 MATRIZ DE PLANIFICACIÓN

CONTENIDO
• Se define el objetivo mayor que se busca
alcanzar durante el año y que contribuirá
Objetivo general sustancialmente al desarrollo de la
organización.

• Son los resultados que desean alcanzar en el

Objetivo especifico año respectivo. Pueden ser dos o mas
objetivos.

• Engloban varias tareas que se realizan para

Actividades, unidad lograr los objetivos propuestos, señalando la
de medida y metas referencia para medir y la meta a cumplir en
cada caso.
 3. PLAN OPERATIVO

CONTENIDO
• Se designan los responsables de ejecutar
Responsabilidad las acciones así como quien se encanrgara
de realizar el seguimiento

• Señala el tiempo en que se cumplirán cada

Plazo de ejecución una de las acciones programadas.

• Se definen los recursos a necesitar para

Recursos ejecutar las actividades, pueden se
personas, económicos, equipo, etc.
LLENADO DE MATRIZ DE
PLANIFICACIÓN
OPERATIVA
 Matriz PO 2017-2018

PLAN OPERATIVO 2017 - 2018

Fecha:
Seccional:
Nombre Cargo

Miembros de la Delegación / Junta

Local

Objetivo General

Plazo de ejecución ¿Cuando lo haremos?

Objetivos ¿Que vamos a hacer?
Unidad de Recursos a ¿Quién dara
especificos (Que No. (Acciones para obtener Meta Responsable
medida necesitar Año Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic seguimiento?
queremos lograr) los logros deseados)
IMPORTANTE!!!

Usaremos nuestra célula Pensaremos estratégicamente

creativa

Respetar la opinión de todos

Todos participaremos!

Hagamos las cosas alegres y

motivados!
GRACIAS!