Teoría General de Sistemas

Ludwig Von Bertalanffy

Fayol
Introducción
Objetivos de bertalanffy y fayol libro dalila
KARL LUDWIG VON BERTALANFFY
 KARL LUDWIG VON BERTALANFFY
(19 de Septiembre de 1901 - 12 de Junio de
1972).
• Doctor en biología (1926) nacido en Aztsgerdorf
(Viena, Austria). Muerto en Búfalo (Nueva York,
Estados Unidos).Estudió a Lamarck, Darwin, Haeckel
y Marx entre otros.
• Abarcó campos como la Psicología y Psiquiatría, la
Filosofía de la Ciencia, Historia y CC.Sociales y Teoría
del Simbolismo.
• Trascendió la dicotomía “Mecanicista vs. Vitalista”
con su concepción orgánica y holística de la Biología.
• Introductor del concepto de “Niveles de
Organización” en la biología y de
“Sistemas Vivos”.
• Defensor de organismo “Activo” o
programa abierto vs. Organismo “Pasivo”
o programa cerrado.
• Imparte numerosas clases, aunque admite
imposible con las matemáticas lineales y
analíticas de su tiempo, poder formalizar
su teoría.
Surgimiento de la Teoría General de Sistemas

• La teoría general de sistemas, idea

desarrollada por L. Von Bertalanffy
en 1930, fue un tema nuevo que
causo impacto y motivó a la
comunidad científica a investigar.
 ORIGEN

LUDWIG VON BERTALANFFY

Esta teoría se introduce en la administración por:

necesidad de Tecnología – informática

sintetizar las
teorias
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
 Surgimiento de la Teoría General de
Sistemas
• Lo que dice el libro bertalanfyy
 Definición de sistema
SISTEMA, conjunto de:
– Elementos interdependientes e interactuantes.
– Unidades combinadas que forman un todo.
– Un todo organizado o complejo.
– Partes que forman todo un complejo
• Sistema

• Un es una estructura que se supone existe en el mundo. Esta se

piensa posee propiedades características y consiste de componentes
interconeptados. Los componentes se encuentran arreglados
significativamente y funcionan como un todo. (Huggett, 1993).

• Conjunto de elementos que se relacionan entre ellos y con el medio

SISTEMA:

Conjunto organizado de partes interactuantes e

Interdependientes que se relacionan formando
Un todo unitario y complejo

La alteración de una de las partes

de un sistema provoca un cambio
en todas las demás, es decir en todo
el sistema

NO ES LA UNION DE ELEMENTOS INDEPENDIENTES, ES UN TODO

INSEPARABLE Y COHERENTE

11
Grupo de elementos, humano o no humano, organizados y
dispuestos de tal forma que los elementos pueden actuar como un
todo para lograr una meta común, un objetivo o un fin

Sistema: conjunto organizado de cosas o partes

interactuantes e interdependientes, que se relacionan
formando un todo.
Los sistemas pueden ser Rígidos y Flexibles:
Los Sistemas Rígidos son sistemas no vivientes,
donde importa la causa; son sistemas cerrados, de
simplicidad organizada y con o sin
retroalimentación.
Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes, donde
son de interés las consecuencias y de complejidad
organizada. Son sistemas abiertos .
 MAPA CONCEPTUAL

EXPONENTES
LUDWIG VON BERTALANFFY
1950-1968
PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
TEORIA DE SISTEMAS
1960
EL CONCEPTO
Conjunto de elementos
que interactuan entre si
CRITICAS
en la búsqueda de un
objetivo
CARACTERISTICAS MODELOS
DE LAS O.
1 Comportamiento probabilístico. 1 Confrontación sistema
2 Las O. Partes de una sociedad. abierto y cerrado
SOCIOTECNICO
3 Interdependencia de las partes. DE TAVISTOCK 2 Características básicas
4 Homeostasis o estado de equil. 3 Carácter integrador
subsistema técnico
5 Frontera o límite. 4 Efecto sinérgico
subsistema social
6 MOrfogénesis TAREAS 5 El hombre funcional
importación 6 Nuevo enfoque organi
Conversión
MODELO DE exportación
SISTEMA ABIERTO

1 Propósito u
TIPOS AMBIENTE KATZ Y KAHN
objetivo.
2 Globalismo o 1 Entradas
ENTRADAS
totalidad SALIDAS 2 Procesamiento
PROCESO 3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
A Según su constitución 5 Entropía negativa
fíiscos y abstractos 6 información como insumo
B Según su naturaleza 7 Estado de equilibrio y homeostasis
Cerrados y abiertos RETROALIMENTACION 8Diferenciación
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras
 Teoría General de Sistemas
• La Teoría General de Sistemas (TGS)
se distingue por su perspectiva
integradora, donde se considera
importante la interacción y los
conjuntos que a partir de ella brotan.
• Los sistemas existen dentro de los sistemas.
• Los sistemas son abiertos.
• Las funciones de un sistema dependen de su
estructura
 Teoría General de Sistemas
• Propiedades de los sistemas no
pueden ser descritas
significativamente en término de sus
elementos separados; su
comprensión requiere estudiarlos
globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus
subsistemas
 Teoría General de Sistemas
• La noción de teoría general de sistemas se debe a Ludwig von Bertalanffy
(1901-1972), quien la formuló por primera vez en los años treinta oralmente
y en varias publicaciones después de la Guerra Mundial.

• Von Bertalanffv esbozó la teoría «dinámica» de sistemas y describió

matemáticamente varias propiedades sistémicas (totalidad, suma,
crecimiento, competencia, alometría, mecanización, centralización,
finalidad, equifinalidad, etc.) derivadas de la descripción del sistema
mediante ecuaciones diferenciales simultáneas.

• Como biólogo en activo, a von Bertalanffv le interesaba especialmente

elaborar la teoría de «sistemas abiertos», es decir, sistemas que
intercambian materiales con el medio ambiente, como todo sistema «vivo».
• La teoría general de sistemas (TGS) es
un esfuerzo de estudio interdisciplinario
que trata de encontrar las propiedades
comunes a entidades, los sistemas, que
se presentan en todos los niveles de la
realidad, pero que son objeto
tradicionalmente de disciplinas
académicas diferentes.
 Parámetros
• ENTRAD • SALID
A A
• AMBIEN • PROCESAMIEN • AMBIEN
TE TO TE

• RETROALIMENTACI
ON O
RETROACCIÓN
 PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS

1. ENTRADA O INSUMO (IMPUT): fuerza de partida de un

sistema. Provee la energía y el material para la operación de
éste.
2. SALIDA O PRODUCTO (OUTPUT): finalidad para la cual se reunieron los
elementos y relaciones del sistema. Los resultados deben ser congruentes,
coherentes con el objetivo del sistema.

3. PROCESAMIENTO O TRANSFORMACIÓN: fenómeno que produce

cambios. Mecanismo de conversión de insumos en productos o resultados.
4. RETROALIMENTACION (FEEDBACK): función del sistema que busca
comparar el producto con un criterio o estándar previamente establecido.
Tiene por objetivo el control.

5. AMBIENTE: es el medio que rodea externamente al sistema. El sistema

y el ambiente se encuentran interrelacionados y son interdependientes. El
sistema es influenciado por el ambiente a través de los insumos y a su vez
influencia al ambiente con los productos.

La viabilidad y supervivencia del sistema depende de su adaptabilidad al

ambiente, adaptabilidad dinámica y sensitiva. El ambiente es recurso pero
también amenaza para el sistema.
 Características
• PROPOSITO U OBJETO
• GLOBALISMO O TOTALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

Propósito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos

propósitos. Los objetos o elementos, como también las
relaciones, definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.

Globalismo o Totalidad: un cambio en una de las unidades del

sistema, con probabilidad producirá cambios en las otras. El
efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay
una relación CAUSA/EFECTO. De estos cambios y ajustes, se
derivan dos fenómenos:

• Entropía
• Homeostasis
 CARACTERISTICAS
Entropía Homeostasia

LUDWIG VON BERTALANFFY

Propósito globalismo

Meta para la cual Algún cambio en un

se organizo el sistema elemento afecta todo el
sistema
 CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

1. Teleología: Es el fin o propósito de todo sistema.

En los sistemas artificiales (creados por el hombre), el diseñador puede
determinar la finalidad u objetivo del sistema y redefinirlo cuando lo
considere necesario.
2. Sinergia: suma de sus partes es diferente del todo.

El “todo” es más que la suma de sus partes.

Toda acción que produzca un cambio en una parte del sistema

probablemente producirá cambios en las demás partes del mismo.
Todo sistema tiene una naturaleza orgánica, entonces, el sistema
siempre reaccionará globalmente a cualquier estímulo producido en
cualquier parte o unidad.

Comportamiento
Organizacional
3. Homeostasis (metabolismo): tendencia de un sistema a
permanecer en un cierto grado de equilibrio o a buscarlo
cuando se enfrenta a variables críticas. Equilibrio
dinámico.
La homeostasis es obtenida a través de mecanismo de
retroalimentación que le permiten al sistema corregir y
equilibrar los procesos internos a partir de datos
obtenidos sobre su funcionamiento y sobre los cambios
en el ambiente.
Ej. Para el ser humano los límites de frío o calor
ambiental obligan a una búsqueda de equilibrio
homeostático corporal.
Comportamiento
Organizacional
4. Recursividad: propiedad para utilizar capacidades semejantes de
otro nivel u objeto
Cada uno de los componentes de un sistema se constituyen
internamente en otro sistema, que posee todas las
características y principios definidos. Se habla de
macrosistemas y de subsistemas.
Cuando un elemento contribuye al logro de los objetivos y
forma parte de una totalidada es un subsistema, el cual
puede ser en si mismo un sistema.
La totalidad mayor que engloba tanto al subsistema como al
sistema se denomina suprasistema o macrosistema.
5. Entropía: tendencia al desorden de un sistema
Energía ineficaz que no contribuye al logro de los objetivos del
sistema.

6. Neguentropía-negentropia: acciones para mejorar la

organización
y las relaciones con el entorno

7. Limites: Región que lo separa de otro. Tiene como función

filtrar o seleccionar las entradas y salidas, con el fin de proteger
la diferenciación del sistema tanto dentro como fuera.
8. Autocontrol: características estructurales y
funcionales para que el sistema logre su finalidad
 Tipos de sistemas
Constitución:
– Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.

Naturaleza:
– Sistemas cerrados -Sistemas abiertos
 TIPOS DE SISTEMAS

Existe una gran cantidad de sistemas

Su constitución Su naturaleza

s. físico s. abstractos S. abierto S. cerrado

hardware software Intercambio con

el ambiente
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TIPOS DE SISTEMAS:

• En cuanto a su constitución:

• Sistemas físicos o concretos: Escuela, pupitres, tableros, etc.

• Sistemas abstractos: programa de educación

•En cuanto a su naturaleza:

• Sistemas Cerrados: totalmente determinista y programado

• Sistemas Abiertos: relaciones de intercambio con el ambiente
• Sistemas cerrados
– aislados • Sistemas extendidos
• dependen de otros sistemas para
– no interactúan con el lograr sobrevivir
medio externo • viven en constante cambio y
generan presiones sobre los que
– control completo de operan
los componentes que
lo integran
• Sistema abierto
– interactúa y reacciona
con el medio
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. Homeostasis
2. Entropía
3. Permeabilidad
4. Centralización y Descentralización
5. Adaptabilidad
6. Mantenibilidad
7. Estabilidad
8. Armonía
9. Optimización y Suboptimización
10.Éxito 34
 Sistema abierto
ENTRADAS SALIDAS
AMBIENTE -Información Transformación -Información AMBIENTE
-Energía. -Energía.
-Recursos. procesamiento -Recursos.
-Materiales -Materiales

RETROALIMENTACIO
 SISTEMAS ABIERTOS

- Permanecen en constante interacción dual con el ambiente:

influencian y son influenciados por el ambiente.

- Tienen capacidad de crecimiento, cambio, adaptación bajo

ciertas condiciones ambientales.

- Pueden competir con otros sistemas.

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO:

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene

una interacción dinámica con su ambiente, sean clientes, los
proveedores, los competidores, las entidades sindicales, los órganos
gubernamentales o muchos otros agentes externos.

Características de las Organizaciones como sistemas abiertos:

• Comportamiento probabilístico y no determinista

• Parte de una sociedad mayor constituida por partes menores
• Interdependencia de las partes
• Estado de equilibrio
• Morfogénesis
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 RELACION DE LAS FUNCIONES DE LAS
EMPRESAS Y LOS ORGANISMOS VIVOS

1) Ingestión
2) Procesamiento
3) Reacción ante el ambiente
4) Alimentación de las partes
5) Regeneracion de las partes
6) Organizacion
 Analogía en sistemas abiertos
Diferencias entre sistemas vivos y organizaciones

Sistemas vivos Sistemas organizados

 Nacen, heredan sus rangos.  Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.
 Mueren, su tiempo de vida es  Pueden reorganizarse, teóricamente
limitado tienen vida ilimitada, pueden resurgir.
 Tienen ciclo de vida  No tienen ciclo de vida definido.
predeterminado
 Son concretos: puede describirse  Son abstractos: puede describirse en
en términos físicos y químicos. términos sociológicos y sicológicos.
 Son completos: el parasitismo y  Son incompletos: dependen de la
la simbiosis son excepcionales. cooperación, sus componentes son
intercambiables.
 La enfermedad se define como  El problema se define como un desvío
un disturbio en el proceso vital. de las normas sociales
Las organizaciones como sistemas abiertos

• Probabilístico no determinista
• Son parte de una sociedad mayor, constituida
por partes menores.
• Interdependencia de las partes.
• Homeostasis o estado de equilibrio.
• Frontera o limite
• Morfogénesis
Diferencias entre sistema abierto y cerrado

El S. abierto se relaciona con el ambiente y el

cerrado no

El S. abierto cambia y se adapta a el ambiente, el

cerrado no

El S. abierto compite con otros sistemas, el cerrado

no
 ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
ABIERTO
En las empresas u organizaciones se realiza el
sistema abierto

Herbert, afirmaba que un organismo social se

asemeja a un organismo individual
crecimiento
Volverse mas complejo a medida que crece
Al ser mas complejo, sus partes exigen una creciente interdependiente
la duracion de su vida es larga en comparacion con la de sus unidades componentes
En ambos casos, la creciente integración va acompañada de creciente heterogeneidad
 CARACTERISTICAS DE LAS
ORGANIZACIONES COMO S. ABIERTO

Comportamiento proba listico y no determinista de la

organización
La organización como una parte de una sociedad mayor
constituida por partes menores.
Interdependencias de las partes unidireccionalidad
Homeostasis o estado de equilibrio
Frontera o limite interfaz Progreso con respecto al fin

morfogénesis
Teoría de sistemas en la gestión educativa
Toda organización se comporta como un sistema abierto

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Teoría interdisciplinaria que tiene una visión orientada hacia el todo.
Está más interesada en unir las cosas que en separarlas
Teoría de sistemas en la gestión educativa

1. Nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y

sociales.

2. Esa integración parece orientarse rumbo a una teoría de sistemas.

3. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los
campos no físicos del conocimiento científico, especialmente en ciencias
sociales.

4. Al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los

universos particulares de las diversas ciencias, nos aproximamos al objetivo
de la unidad de la ciencia.

5. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación

científica.
45
 Teoría de sistemas en la gestión educativa

TGS:
La comprensión de los sistemas
solo ocurre cuando se estudian
Las propiedades de los sistemas
globalmente, involucrando todas
no pueden describirse
las interdependencias de
significativamente en términos de
sus partes
sus elementos separados Ej.
El agua es
diferente del
Hidrógeno y
Oxígeno que
la constituyen

VISIÓN HOLÍSTICA

Todo lo que se estudia es visto como un conjunto de

Partes interdependientes entre si, y se debe tomar en
Cuenta que todas esas partes trabajan y se afectan
Y condicionan mutuamente en forma simultanea 46
Teoría de sistemas en la gestión educativa

Fundamentos de la TGS
LOS SISTEMAS EXISTEN
DENTRO DE SISTEMAS
LOS SISTEMAS SON ABIERTOS

Las funciones de CADA SISTEMA RECIBE Y DESCARGA

un sistema dependen ALGO EN LOS OTROS SISTEMAS,
de su estructura GENERALMENTE EN LOS
CONTIGUOS
 S I S T E M A

EFICACIA

PROCESO EFICIENCIA

CALIDAD DEL PROCESO

ACTIVIDADES RESULTADOS
ACCIONES PRODUCTOS
DINAMICIDAD OUTPUT
ACCIÓN CONTINUIDAD (CALIDAD)
INTERDEPENDENCIA
SECUENCIAS
PLANIFICACIÓN
INTERACCIONES

OBJETIVOS
ENTRADA RETROALIMENTACIÓN CLIMA
INPUT RECICLAJE O
INSUMOS REALIMENTACIÓN AMBIENTE
RECURSOS FEEDBACK
FRONTERA O LÍMITE
 “EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES”
Más allá de todo, existe un contexto mayor: el ambiente)

Las características constitutivas no son explicables a partir de las

características de las partes aisladas

Para que el sistema como un todo funcione, depende

principalmente de qué tan bien encajen y operen en
conjunto las partes, no de qué tan bien se desempeñe cada
una de ellas, cuando se considera en forma independiente.
 TIPOS DE SISTEMAS

1. SEGÚN SU CONSTITUCIÓN:

-Físicos o concretos: equipos, maquinaria,

objetos o cosas reales los componen. Hardware.
-Abstractos: se componen de conceptos, planes,
hipótesis e ideas. Software.

Existe complementariedad entre sistemas físicos y

abstractos. El hardware y el software se
complementan.
 2. SEGÚN SU NATURALEZA:

- Sistemas Cerrados: no presentan intercambio

con el ambiente que los rodea. Son herméticos a
cualquier influencia ambiental. No reciben
influencia del ambiente ni lo influencian. Ej.
Sistemas mecánicos.

- Sistemas Abiertos: presentan relaciones de

intercambio con el ambiente a través de entradas
(insumos) y salidas ( productos). Intercambian
materia y energía regularmente con el ambiente.

Comportamiento
Organizacional
 Organización y sistemas
• Según la teoría de sistemas la organización se
concibe como un conjunto de subsistemas
relacionados, entre los cuales existen
interconexiones clave que permiten explicar el
funcionamiento de la organización en
términos de relaciones entre las partes, causas
y efectos, estímulos y respuestas, así como
vínculos permanentes con el exterior.
 Modelo de Sistema Abierto

Entorno

Procesos
IMPUTS TRANSFORMACION OUPUTS

Áreas de contacto Áreas de contacto

Administración
con el exterior con el exterior
Subsistemas

Entorno
Gestión educativa
 Sistema de organización
Factores
Medio Factores
Económicos
Tecnológicos
Subsistema
Subsistema
Obj. y
Técnico
Valores

Entrada Subsistema Salida

Administrativo
Subsistema Subsistema
Personal Estructural

Medio Ambiente
Factores Factores
Socio Culturales Político / Legales
 Conclusiones bertalanffy
• Tendencia a la integración de las diversas
ciencias.
• Estudiar campos no físicos del conocimiento
científico.
• Orientarse a la teoría de sistemas.
• Aproximación al objeto de la unidad de la
ciencia.
• Integración en la admon científica.
 Conclusiones bertalanffy
• En la actualidad se considera que el enfoque de sistemas más que una
teoría es una forma de pensar, que la complejidad del mundo natural y
social, y la relación entre sociedad y medio ambiente necesita nuevos.
• Podemos considerar a la Teoría General de Sistemas como una ciencia de
la globalidad.
 Bibliografia:

• CHIAVENATO , IDALBERTO, “ Teoría de

Sistemas”, Seg. Edición en Español, 1989.
Madrid, España.
• Li bro que encontre en pdf