la transformación digital es un proceso que integra la tecnología
digital en todos los aspectos del negocio y que requiere de cambios fundamentales en el ámbito de la tecnología, la cultura, las operaciones y la entrega de valor las empresas reorganizan sus estrategias y métodos de trabajo el objetivo de obtener mayores beneficios gracias a la optimización de la experiencia del cliente, la digitalización de los procesos y la implantación dinámica de la tecnología la etapa de transformación implica que los usos digitales permiten inherente mente nuevos tipos de innovación y creatividad en un ámbito particular, más que sencilla y únicamente mejorar y apoyar los métodos tradicionales Beneficios asociados a la transformación digital 1. respuesta más rápida ante los cambios 2. mejora la experiencia de cliente 3. toma de mejores decisiones 4. nuevas oportunidades de negocio 5. reduce los riesgos 6. aumenta la productividad de la compañía 7. favorece el trabajo colaborativo 8.promueve la innovación