Administración del

mantenimiento

1
 Unidad I-Introducción al
mantenimiento Industrial
y Generalidades

2
Temas de estudio
1.1 Concepto e importancia del mantenimiento Industrial

1.2 Principios de organización

1.3 Funciones y responsabilidades del

departamento de mantenimiento

1.4. Papel del mantenimiento industrial

3
Temas

1.4. Papel del mantenimiento

industrial

4
1.4. Papel del mantenimiento industrial

La evolución del papel de las actividades de mantenimiento en la planta y

sus relaciones con los departamentos de producción y de ingeniería son el
objeto del artículo que sigue.

5
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 La Historia

 Tradicionalmente, el papel asignado al mantenimiento en el proceso industrial fue el de

prestar a los responsables de producción servicios encaminados a conseguir que las
instalaciones estuvieran en disposición de producir, e inicialmente incluso de una forma
totalmente supeditada a estos responsables de producción, que eran quienes tomaban las
decisiones de cuando y cómo tenía que intervenir el servicio de mantenimiento, tomando
en consideración exclusivamente los intereses (teóricos) de la producción.

 Consecuentemente, el equipo de mantenimiento estaba compuesto exclusivamente de una

serie de espléndidos especialistas en los oficios considerados necesarios, según fueran las
instalaciones de la planta gente poseedora de un enorme espíritu de sacrificio, así como
unos mejor o pero dotados talleres donde ejecutar su labor.

 Tal Proceder tenía como consecuencia un modelo de mantenimiento con un componente

casi exclusivo de mantenimiento correctivo, matizado tan sólo con un cierto grado de
preventivo, dependiendo de que en el tipo de industria en cuestión fueran aconsejables las
paradas periódicas, siempre todo supeditado a las necesidades del proceso productivo.

6
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 La Historia

 Las consecuencias de este modelo de servicio de mantenimiento eran:

 Un alto costo de un servicio siempre obligado a intervenir en la realización de reparaciones

de importancia, con necesidades y momentos de intervención totalmente aleatorios y, por
tanto, improgramables.

 Poca fiabilidad de las plantas, dejadas a la eventualidad del comportamiento de sus

maquinas, lo que ponía en riesgo los compromisos de entrega de productos.

 Con el tiempo, la creciente complejidad de las maquinas, la introducción en ellas de nuevas

tecnologías, la aparición de nuevas técnicas de mantenimiento, pero sobre todo el interés
por controlar y reducir los costos, aconsejaron profesionalizar más los servicios de
mantenimiento, dotándolos de mayores y más cualificadas estructuras de gestión y
dándoles una mayor participación en la toma de las decisiones que afectaban a su área de
competencia.

 Se derivó pues en modelos más racionales de mantenimiento, con mayor presencia de las
acciones de mantenimiento programadas, obteniendo como resultado menores costos y,
aunque a simple visa pueda parecer paradójico, mejoras en la capacidad de operar de las
plantas y, por tanto, incrementos de producción
7
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 La Situación Actual

 Evidentemente, como en cualquier tema, no se puede generalizar, pues coexisten todas las
situaciones, desde la indicada aquí como histórica o inicial, hasta modelos más avanzados
que el que aquí se indica como el actual, pasando por todos los estados intermedios
imaginables.

 Tomando como estándar lo más frecuente y lo que afecta en mayor medida a las empresas
de tipo medio-alto, que sin en definitiva las más indicativas de la situación de un país y, por
tanto, las que marcan la tendencia de como evoluciona la materia en cuestión, podemos
definir la situación actuadle la forma que se explica a continuación.

 Existe actualmente en las empresas un departamento especifico de mantenimiento (a

veces desempeñando también otros cometidos, pero sin perder en ningún caso el nombre
de esta función), con un responsable de un nivel, dentro de la empresa, similar al del
responsable de producción (Fig.1), dotado de la estructura técnica de gestión necesaria, el
cual maneja, para realizar su labor un presupuesto establecido, considerado, para el tipo de
instalaciones al que atiende, como suficiente, lo que le permite garantizar unas
prestaciones de la instalación adecuada a los objetivos de producción de la fabrica con un
costo asumible.

8
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 La Situación Actual

 Este departamento tiene capacidad para diseñar la estrategia de mantenimiento más

adecuada para la consecución de sus objetivos y se encuentra en un plano de igualdad con
el resto de los departamentos de la fabrica, en el momento de armonizar las necesidades o
intereses de todos los departamentos de la planta, hasta decidir la estrategia que quedará
como definitiva, para conseguir el rendimiento óptimo de la planta en cuestión.

 Desde luego, en el orden interno, siempre dentro de los límites del presupuesto fijado, tiene
potestad y capacidad para organizar el servicio de la forma más conveniente y de dotarse
de los recursos que considere necesarios, de esta forma deciden:

 La dotación de recursos propios del personal.

 La dotación de medios materiales propios, talleres, equipos, herramientas, vehículos,
herramientas de gestión, etc.
 La subcontratación de servicios y la forma de realizarla (tipo de contrato).
 La organización del servicio, horarios, etc.
 La dotación en repuestos.
 Los planes de formación del personal asignado a este servicio.
 Como consecuencia de ese modelo, las empresas que lo han establecido consiguen
los siguientes resultados:
 Un perfecto control “just in time” de los costos del servicio, costos que para un
periodo establecido se fijan “a priori” y están dentro de un nivel que es asumible. 9
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 La Situación Actual

 Desde luego, en el orden interno, siempre dentro de los límites del presupuesto fijado, tiene
potestad y capacidad para organizar el servicio de la forma más conveniente y de dotarse
de los recursos que considere necesarios, de esta forma deciden:

 Una mayor garantía de la capacidad de producción de la planta a lo largo de un

periodo establecido.
 Una mayor garantía respecto de la fiabilidad de la instalación en el periodo fijado.
 Un considerable alargamiento de la vida de los activos industriales, al mejorarles sus
condiciones de trabajo, como consecuencia de un mejor mantenimiento.

Como vemos, se ha evolucionado y mucho en la buena dirección, resultando en definitiva que la

aportación de los expertos en mantenimiento es vital para mejorar la productividad de cualquier
instalación industrial, siendo, por tanto, fundamental no sólo la presencia de estos expertos en la
fabrica, sino asegurarse además que sus opiniones y consejos lleguen al nivel donde se toman las
decisiones estratégicas definitivas para tenerlas en cuenta en este momento.

10
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 El futuro

 Pero además de lo mencionado hasta ahora, es mucho más lo que un departamento de

mantenimiento, del tipo que se ha descrito en este último párrafo, puede aportar para
mejorar el funcionamiento de una planta industrial, y es en la medida en que se avance en
la articulación de estas aportaciones lo que hará posible, por un lado, explotar esta
posibilidad de mejora en la empresa y, por otra parte, mejorar la integración y el valor del
departamento de mantenimiento.

 No podemos olvidar que estamos en presencia de un colectivo con una sólida formación
técnica, posiblemente su nivel medio es el más elevado de entre los departamentos que
trabajan de forma permanente en una planta, un personal que integra en su seno una gran
variedad de disciplinas y conocimientos técnicos, que vive permanentemente en contacto
con las instalaciones y que además conoce perfectamente el proceso que se lleva a cabo
en ellas. Todas estas consideraciones nos darán una idea cabal de su potencial.

 En base a todo ello, consideró fundamental abrir su participación a las funciones que
mencionaré a continuación, a pesar de que en rigor se escapen a lo que es estrictamente
su función como mantenedor de las instalaciones de una planta.

11
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 El futuro

 Las funciones donde podría el servicio de mantenimiento dar una valiosísima participación
serían, según mi criterio, las siguientes

 Participación en la ingeniería de detalle, tanto de las modificaciones del proceso,

como de las ampliaciones o incluso de la construcción de nuevas plantas de la misma
empresa.

 Participación en la elección de equipos a instalar en la planta, ya sea por sustitución

de equipos obsoletos, como derivados de modificaciones o ampliaciones

 Participación en la negociación con los fabricantes de equipos en la fase de compra

de los mismos.

 Optimización de los rendimientos de los equipos.

12
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Ingeniería de Detalle

 La obsesión que domina los diseños de las plantas industriales es la economía en el

montaje de las mismas, una economía mal entendida, pues sacrifica al ahorro de unos
pocos metros de tubo o algunos accesorios, la posibilidad de realizar un mantenimiento
adecuado extensible a toda la vida de la instalación que se trate.

 La participación en la fase de ingeniería de detalle de técnicos de departamento de

mantenimiento, que puedan analizar las necesidades que la instalación que se va a montar
o de la ampliación a realizar requerirá para su posterior mantenimiento, unido además al
conocimiento del procedimiento de trabajo a aplicar en cada una de las intervenciones
detectadas como necesarias, permitiría introducir en el diseño pequeñas modificaciones
con una diferencia de costo muy pequeño respecto a cualquier otra solución, pero que
supondrá, a lo largo de toda la vida útil de la instalación, la posibilidad de realizarle el
mantenimiento adecuado y además de una forma apropiada y, por tanto, con un costo
razonable.

 Tal solución supondrá, a cambio de este normalmente pequeño sobrecosto inicial, una
reducción de los costos periódicos de mantenimiento, así como una reducción de los
tiempos de intervención y, por tanto de los tiempos improductivos de la instalación, todo
extensible al tiempo de vida útil de la misma, es decir en definitiva un ahorro real muy
considerable.
13
1.4. Papel del mantenimiento industrial
 Ingeniería de Detalle

 Evidentemente en todas aquellas

instalaciones en que no se ha tenido en
cuenta este factor en el montaje, se
termina por efectuar modificaciones en la
misma sobre la marcha para mejorar este
aspecto, lo cual supone añadir al costo
inicial el costo de la modificación, el tiempo
improductivo a que esta modificación
supone para la instalación y los
sobrecostos de mantenimiento que se
producen en el periodo entre la puesta
inicial y la aplicación de la modificación.

 Un buen complemento de esta forma de

actuar sería el destinar algún técnico de
mantenimiento a efectuar revisiones, a lo
largo de todo el periodo de montaje, pues
hay problemas muy difíciles de detectar
sobre plano, pero que saltan a la vista, lo
que permitiría introducir algunas pequeñas
modificaciones más sobre la marcha, para
evitar los problemas descritos. 14
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Adquisición de Equipos

 De nuevo en este tema es habitual regirse por el puro costo de adquisición, al decidir el
equipo más adecuado para ser incorporado a una instalación entre el abanico de los que
cumplen los requisitos indicados por la ingeniería que ha estudiado el proyecto, bien sea el
origen de la decisión el sustituir a alguno obsoleto o se trate de una ampliación de la planta.

 Tal práctica supone a medio plazo, como el caso anterior, un costo superior al que se
obtendría de tener en cuenta además criterios de mantenimiento en esta elección.

 Hay que considerar que el plan de mantenimiento de un equipo supone en todos los casos
un costo considerable al extenderse en el tiempo, y también tener en cuenta que los
periodos en que estará indisponible es un costo adicional y que finalmente el precio de sus
repuestos tiene una gran influencia en el costo total que supone tener este equipo en
producción. Un especialista en mantenimiento tiene capacidad para evaluar estos costos
en el periodo que se indique de amortización del bien.

15
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Adquisición de Equipos

 Hay además un último factor de importancia

a tener en cuenta al tomar una decisión de
este tipo, que es la racionalización de los
stocks de repuestos: el costo del
inmovilizado de los repuestos necesarios
para salvaguardar las necesidades de
producción, el que suponen los de un
equipo único frente a la posibilidad de
compartir este stock con otros equipos, los
plazos de entrega de estos repuestos que
pueden suponer variaciones importantes en
el mencionado stock, son factores también
que un buen técnico de mantenimiento está
en condiciones de valorar.

 Todo esto es lo que el servicio de

mantenimiento puede aportar para tomar la
decisión más adecuada en la compra de
equipos y conseguir así el máximo ahorro
posible de una planta
16
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Contactos con los Fabricantes de Equipo

 Aquí no tenemos un ahorro directo en el momento de la compra del equipo, pero sí y

grande en el momento de hacerse cargo del equipo en cuestión.

 Es muy importante para la eficiencia del mantenedor, mayor cuanto más complejo sea el
equipo y cuanta más tecnología incorpore, el dejar ligados con el fabricante en el momento
de la adquisición, aspectos tales como:

 Las instrucciones de mantenimiento, que deben ser: suficientes, claras y con todos los
datos necesarios para llevar a cabo este tipo de trabajos sobre el equipo en cuestión.

 Los cursos de adiestramiento del personal de mantenimiento, de ser necesarios, en temas

tales como los reglajes, desmontajes, puesta a punto, e instrucciones de uso general.

 La información técnica del equipo, como es la relativa a planos, materiales que incorpora,
despieces, etc., con medidas y holguras.

17
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Contactos con los Fabricantes de Equipo

 La participación, de ser necesario, de personal de

mantenimiento en la puesta en servicio del equipo y de
todas las intervenciones, modificaciones, etc.
efectuadas sobre el mismo hasta la consecución de las
prestaciones establecidas inicialmente.

 El establecimiento, en caso de ser necesario, de las

colaboraciones de los servicios técnicos del fabricante,
para garantizar en el futuro un correcto funcionamiento
del equipo.

 Como decimos, este punto tiene poca influencia en el

costo inicial del equipo, peor puede tenerla y mucho en
los costos encaminados a conseguir las máximas
prestaciones del mismo.

 Siempre los acuerdos de pre-compra son más

ventajosos y fáciles que los que puedan conseguirse
una la vez efectuada la adquisición.

18
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Optimización de los Rendimientos de los Equipos

 Por último, el departamento de mantenimiento de la planta, debido a su proximidad a los

equipos y al proceso, está en inmejorables condiciones de conocer perfectamente cuáles
de entre ellos están trabajando dentro de su gama normal de trabajo y cuáles lo están
haciendo por encima de sus posibilidades teóricas o incluso los que por sus características
están limitando l producción, bien sea por errores en los cálculos de diseño, por mejoras
del proceso introducidas posteriormente o que ya son incapaces de absorber, por la propia
degradación debida al uso que les ha hecho perder rendimiento gradualmente, lo que
supone que las operaciones normales de mantenimiento sean
 incapaces de restituirles toda la capacidad necesaria o perdida.

 Los problemas de desgastes prematuros, consumos por encima de lo esperado, averías

frecuentes por fatiga, etc. denuncian al personal de mantenimiento cuando se producen en
un equipo este tipo de situaciones.

19
1.4. Papel del mantenimiento industrial

 Optimización de los Rendimientos de los Equipos

 Los técnicos de este departamento, en colaboración con personal de ingeniería y en su

caso con ayuda de los fabricantes de los equipos afectados por estos problemas, son
elementos clave para el estudio de las soluciones a aplicar mediante modificaciones de los
mismos.

 Una vez decidida la intervención a realizar, son también los mejores especialistas de la
planta para evaluar su costo, analizar el retorno de la inversión y en su caso preparar y
planificar la intervención para llevar a cabo estas modificaciones.

 Así, con inversiones muy modestas, es posible mejorar las condiciones de trabajo de las
maquinarias de una planta, consiguiendo así mejoras en la producción relativamente
significativas.

20
 Bibliografía
Dounce Villanueva, Enrique La Productividad en el Mantenimiento
1 Industrial.. Ed. C.E.C.S.A

2 Tavares Lourival, Administración Moderna de Mantenimiento.

Heredia, Miguel, Administración del Mantenimiento [en WEB]. Fecha de

actualización: 19 de febrero de 2013. Fecha de consulta: 2 de octubre de
3 2020. Disponible en:
https://sites.google.com/site/miguelherediamantenimiento/1-
introduccion-al-mantenimiento-industrial-y-generalidades

4
5

21