BPM CON TI

  PRESENTADO POR
FASE INICIAL JEFFERSON ROMERO SANCHEZ
   
UNIDAD 1 INTRODUCCION A BPM  CODIGO
212063_10
FASE 1  
TUTOR
VICTOR HUGO RODRIGUEZ
CONCEPTOS BASICOS
UNIVERSIDAD NACIONAL
ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
INNOVACION
Innovación es un proceso que introduce novedades y que se refiere a
modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque
también es posible en la implementación de elementos totalmente nuevos.

Hay una forma de innovación consistente en la mejora de la gestión

empresarial con nuevos procedimientos, utilización de una tecnología,
automatización, mejorando la calidad, definiendo nuevas formas de
satisfacer al cliente, son solo algunas ideas de lo que puede ser y
conseguir la innovación y ayuda a las empresas a crecer y ser más
competitivas
 O
ES
Es toda secuencia de pasos, tareas o actividades que
conducen a un cierto producto, el cual es el objetivo de
OC
dicho proceso.
PR

Los procesos pueden ser:

-De producción: cuando el resultado es un bien industrial.

-De servicios: cuando ese resultado sea un bien intangible,

como la salud o el transporte.

-Administrativos: cuyo fin es un acto administrativo como

una compra, una cobranza, un pago o que conduce a
producir o modificar información.
BPM GESTION POR PROCESOS DE MEGOCIO (BPM)
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
BPM
QUE ES
Es una disciplina de gestión empresarial integral que integra otras
disciplinas relacionadas, tecnologías y mejores prácticas del pasado y del
presente; y todas las tecnologías necesarias para dar vida a su
implementación y ejecución. Se enfoca en la mejora continua de la
organización a través de procesos de negocio alineados con las estrategias
establecidas. La estrategia y sus procesos son dinámicos, por lo que debe ser
ágil, preparada y enfocada para responder a los cambios del entorno
(clientes, competencia, normativa, etc.). Debe promover la excelencia, la
eficacia, la eficiencia, la coherencia estratégica, la integración, la agilidad, la
escalabilidad y la sostenibilidad. Con el fin de lograr siempre el
funcionamiento con el mayor rendimiento posible. Para una gestión exitosa,
el proceso debe incluir y estar respaldado por lo siguiente: personas,
tecnología, métodos, estrategia, gobernanza y cambio cultural.
BPM
QUE NO ES
*NO es una herramienta de desarrollo de software ni un producto de
software empresarial, eso sería un BPMS (BPM Suite), que explicaremos en
el próximo artículo.
*NO es ni una variante ni un reemplazo de un CRM o ERP, sino que
los integra y orquesta a través de un BPMS.
*NO es una disciplina de TI (Tecnología de la Información), pero sí la
utiliza para la implementación, orquestación, integración y automatización
de procesos.
*NO es solo mejora continua de procesos, sino que como ampliaremos en el
bloque “Gestión de procesos vs. Gestión por procesos”, se realizan muchas
más actividades, principalmente con los procesos alineados a la estrategia
empresarial.
*NO es una notación para definir flujos de procesos, eso sería BPMN
(Business Process Model and Notation).
BPM Gestión de Procesos vs. Gestión por
Procesos (BPM)
Al traducir BPM (Business Process Management) al español se produce la
confusión entre “Gestión de Procesos” y “Gestión por Procesos”. Sin
embargo, son dos conceptos que no significan lo mismo.
Si quisiéramos hacer una aclaración muy simplificada, podríamos
determinar que la “Gestión por Procesos (BPM)” , incluye a la “Gestión de
Procesos”.

Sin embargo, no consiste en una mera diferenciación semántica, sino que se

trata de dos modelos de gestión diferentes. O simplemente, conocen la gestión
de procesos porque es lo que vienen realizando desde muchas décadas atrás.
En la gestión de procesos nos centramos en el resultado de cada
proceso y las acciones a realizar. Podemos tener las siguientes
GESTION DE PROCESOS
problemáticas:
•Puede existir el riesgo de NO estar enfocado en lo importante.
•La dispersión de actividades que no aportan valor al cliente ni
a la propia empresa y que sin embargo generan exceso
de burocracia en la gestión interna de la organización.
•Fallos en la gestión única de procesos, actividades
duplicadas y deficiencias de interconexión entre
departamentos.
•Incoherencia y contradicción a la hora de establecer los
objetivos de cada departamento, en ocasiones, alejados de los
objetivos globales de la organización, o incluso objetivos
departamentales contrapuestos (luchas internas y perjuicios
entre objetivos de cada uno).
•El modelo exige un estilo de dirección autoritario,
provocando falta de motivación e implicación en el personal ante Se refiere y proviene principalmente
la evidente y manifiesta separación de roles.
•Tanto la organización como las personas terminan haciendo del concepto y disciplina de Gestión
siempre lo mismo, con muy pocas variaciones durante el de la Calidad Total (TQM), cuyo ciclo
transcurso del tiempo. de vida PDCA
•Hay mejora continua en ciclos infinitos, que pueden no estar
 GESTION POR PROCESOS
BPM
principales:
*La gestión DE procesos para que cada proceso produzca el resultado
esperado. Estos procesos son lo que en inglés se conocen como CROSS
COMPANY (atraviesan las funciones punta a punta).
*La alineación de cada proceso con la Estrategia Empresarial. De esta
forma sabremos qué aporta cada proceso a cada objetivo estratégico, y
definido un objetivo estratégico, a qué procesos afecta y si es necesario
optimizarlos.
*Los procesos están enfocados al cliente (externo e interno). Aporte de Valor al
Cliente (VA) y Aporte de Valor al Negocio (VAN).
*La cultura de la empresa será coherente con un sistema de gestión por
procesos (trabajo por procesos en lugar de por funciones).
*La gestión y dirección del personal se realizará con enfoque a procesos. Es
deseable recorrer la transformación de un modelo jerárquico estático, a uno
flexible, en red, y dinámico en base a los procesos empresariales.
*Las diferentes gestiones de la empresa se alinearán con la gestión por
procesos.
 ELEMENTOS DE LA GESTION POR PROCESOS
BPM
 En la estrategia de la organización, se debe
El gobierno del explicar cómo se van a alinear las Los métodos, en el contexto del BPM,
gerenciamiento de procesos iniciativas de mejora con los objetivos se han definido como las
de negocios o BPM se dedica estratégicos priorizados. herramientas y técnicas que apoyan y
a la rendición de cuentas de
permiten las actividades consistentes
manera ordenada y
en todos los niveles de BPM
transparente en términos de
(portafolio de programas, proyecto y
roles y responsabilidades de
operaciones). Se pueden llevar a
los diferentes niveles de BPM
cabo distintos métodos en las etapas
más importantes, en las distintas
etapas de su ciclo de vida.

Personas Se definen como individuos y

La tecnología de grupos que continuamente mejoran y
información (TI) se refiere usan su experticia, habilidad para la
al software, el hardware y gestión de procesos y conocimiento con
los sistemas de información el fin de mejorar el rendimiento
que habilitan los procesos. empresarial.

La cultura se refiere a los valores y creencias colectivas que

dan forma a los procesos relacionados con las actitudes y el
comportamiento para mejorar el rendimiento del negocio.
REFLEXION
No hay empresas innovadoras, solo empresas con personas
innovadoras, es decir, personas que realmente innovan. Pero lo
más importante a recordar es que si hay un cambio de gestión
o de propiedad en una empresa que se define como innovación,
y el nuevo líder no cree en la innovación, entonces lo que
sucederá a medio plazo es que deje de innovar. porque ya no es
un objetivo estratégico. No sé que ninguna empresa haya
inventado algo. Siempre ha sido inventado por personas y
siempre lo será, porque la capacidad de inventar es algo
exclusivo de la inteligencia humana, que es como la creatividad
y la originalidad para las personas. La empresa no inventa.
REFLEXION
La cultura de la innovación es algo único en cada empresa,
debe ser inherente a ella, y debe ser asumida e interiorizada por
todos sus miembros a lo largo del tiempo. El máximo
responsable de su difusión e integración es el ejecutivo a cargo
de la empresa. En el desarrollo de la innovación, una de las
características más importantes es hacer que los empleados
sientan que no están haciendo un trabajo, sino haciendo arte.
Los empleados responsables de la innovación tienen espíritu de
artesanía, es decir, personas que hacen productos únicos y
diferentes, esto hará que el resultado sea un producto o
servicio innovador porque será diferente a los existentes. Esto
permite que la empresa tenga una cultura de diferenciación e
innovación exclusiva.
 BIOBRAFIA
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/53587
 
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/97439
 
 http://hdl.handle.net/10596/22436

https://www.evaluandosoftware.com/elementos-claves-los-procesos-negocios/
https://decidesoluciones.es/gestion-por-procesos-de-negocio-bpm/
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/53587

http://hdl.handle.net/10596/22435

Anexo A - WB8141G01.PDF