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El documento habla sobre las falencias en el servicio al cliente en Ecuador, causadas por la falta de cultura empresarial y social para la atención al cliente, y la deficiente ejecución de protocolos, lo que resulta en usuarios insatisfechos. Recomienda mejorar el servicio al cliente mediante capacitaciones sobre protocolos y verificar su cumplimiento.
Descripción original:
Título original
Atención al cliente con falencias en el Ecuador (1)
El documento habla sobre las falencias en el servicio al cliente en Ecuador, causadas por la falta de cultura empresarial y social para la atención al cliente, y la deficiente ejecución de protocolos, lo que resulta en usuarios insatisfechos. Recomienda mejorar el servicio al cliente mediante capacitaciones sobre protocolos y verificar su cumplimiento.
El documento habla sobre las falencias en el servicio al cliente en Ecuador, causadas por la falta de cultura empresarial y social para la atención al cliente, y la deficiente ejecución de protocolos, lo que resulta en usuarios insatisfechos. Recomienda mejorar el servicio al cliente mediante capacitaciones sobre protocolos y verificar su cumplimiento.
servicio al cliente empresarial y social y falta de ejecución de protocolos tiene como consecuencia un usuario insatisfecho (QuestionPro, 2020) Deficiencia Recomendación • Mejorar el servicio al cliente mediante la implementación de capacitaciones y verificar el cumplimiento de protocolos para la atención al cliente. Biobibliografía QuestionPro. (2020). Cómo fomentar la cultura de servicio al cliente en tu negocio. https://www.questionpro.com/blog/es/cultura-de-servicio-al-cliente/