¿Que Busca el

dueño de un
gimnasio?
Una Mirada al Fuero Intimo
del Cliente.
Datos
preeliminares
La industria es muy joven y
sus actores provienen de
ámbitos donde la
informalidad y el cultivo de
las relaciones sociales prima
por sobre los aspectos duros
de las ciencias de la
administración.
El Humano
ahorra energía
Es natural en los seres vivos
que en lugar de procurar un
gasto calórico, busquemos
siempre ahorrar y atesorar.
Tenemos un cuerpo
preparado para el
movimiento y un ambiente
urbano que asfixia la libertad
desde la visual hasta la
mecánica.
El gimnasio es
una imposición
necesaria.
Necesaria para la
supervivencia y acudimos a
ella por cuestiones de
Aceptación de un grupo o
prescripción medica.
La Gente Busca
resultados
mientras la pasa
bien.
Las personas
buscan un
resultado que
les quite miedo,
les ahorre
energía y les
aumente el
placer.
El reconocimiento
solo sirve para el
adherido.
¿Y el Dueño?
¿QUIEN ES NUESTRO CLIENTE?

Du
eñ
o
Empl
eados
Usuari
os
?
!!!EL DUEÑO!!!
EL DUEÑO ES UN ANFITRÍON
3 Cosas que quiere el Dueño

Ganar dinero.

Tener todo bajo

control.

TRABAJAR DE
manera sencilla.
 La Visión del dueño

POCA GANACIA

SIN VENTAS PO
MALA INFRAESTRUCURA CAS
RE
NO
LA RETENCIÓN Y POCOS ACTIVOS
VA
C
RECOMENDACIÓN MAL MaRKETING ION
ES
SON SÍNTOMAS POCAS VISITAS
SIN EQUIPO DE VENTAS
SIN EQUIPO DE
RETENCIÓN
MALA ATENCIÓN
SIN INDICADORES

AUSENCIA DE PLAN ESTRATEGIO

Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
RECUERDEN!! ES UN ANFITRÍON
LA RETENCIÓN Y LA
RECOMENDACIÓN SON SÍNTOMAS
GIMNASIO MASIVO GIMNASIO DE BARRRIO

• ALTA INFORMALIDAD • ALTA INFORMALIDAD.

• MUCHOS ALUMNOS • POCOS ALUMNOS
• PUEDE VIVIR SIN • SIN RETENCIÓN
POLITICAS DE DESAPARECE
RETENCION.
• NO MANEJA
• MANEJA ALGUNOS INDICADORES
INDICADORES.
• SIN PLAN ESTRATEGICO.
• SIN PLAN ESTRATEGICO
SOLO EL 7% DE LOS ARGENTINOS
HACE ACTIVIDAD FISICA EN
GIMNASIOS
Encuestas de consultoras privadas
DIVERSIÓN 41%

SALUD 23%

DESESTRESARSE 16%

BAJAR DE PESO 12%

ESTÉTICA 8%
Entonces… ¿En quienes se debe enfocar un
sistema de gestión de gimnasios?

Socios y
gerencia.

Empleado/
MM

Alumnos
AUTOMATIZAR
TODO…. TODO?
EL Hombre mas la Máquina
 LOS SISTEMAS INFORMATICOS SON
EL ALMA DE LA ORGANIZACIÓN
( Determinan conductas )
•TIENEN MEMORIA
•RECIBEINFORMACION DEL EXTERIOR Y
LA PROCESA
•APRENDE.

•TOMA Y AYUDA A LA TOMA DE

DESICIONES
•PLANIFICA
Y CORDINA LOS
MOVIMIENTOS ORGANIZACIONALES LOS
CUALES SON SUS MIEMBROS .
•IMPRIME FINALMENTE UNA
PERSONALIDAD
•(SI
PUDIESEMOS IMPLANTAR
EMOCIONES BASICAS HASTA TENDRIA
UN CARÁCTER PARTICULAR CONFORME
A LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
El Ojo del Dueño engorda el ganado.
LA TENDENCIA ES A VOLVER A LAS
BASES DEL ENTRENAMIENTO
Lo que la máquina no puede hacer
EL SISTEMA ES LA MENTE AUMENTADA DEL CEO, VELA
POR LA VISION, LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL
CLIMA LABORAL.

• Entrenamiento Personal, Control y acompañamiento EN LA MASIVIDAD.