LINEAMIENTO GENERAL

SISTEMA BESTERP
FINANCIAL
Y SEGURIDAD DE ACCESOS.
Oficina de Sistemas e Informática
 Personal de la Oficina de Sistemas e Informática

Cargo Nombres Celular

Jefe de Dept. de Sistemas Ing. Javier Solís Castro 966657588
Esp. En Seguridad de Inf. Ing. Augusto Prado Huamán 966845801
Esp. En Redes y Conec. Ing. Nelson Juan de Dios Ochoa 995308844
Asistente Soporte I. Bach. Héctor Cconislla V. 999727255
Analista de sistemas
Esp. Adm. De Base de Datos Ing. Daniel García Bustinza 948664647
Asistente SoporteII. Vacante
Nombre del Expositor
Teléfono de central: 066-315828 Ext:115

Ing. Javier Solis Castro

 ¿Que es la Oficina de sistemas?
Es el área o la parte (INTERNA) de una organización, más importante
para el desarrollo y crecimiento sostenido de toda empresa.
La Oficina de Sistemas e Informática de la CACSMM brinda los siguientes
servicios:

1. Administrar y controlar las actividades referentes a las Redes de

comunicaciones, de agencias, oficinas, empresas del grupo económico.
2. Velar por el buen funcionamiento del sistema informático BESTERP siendo
este el sistema transaccional que usa la cooperativa.
3. El servicios de Intranet institucional. Nombre del Expositor

4. Las cuentas de Correo Corporativo.

5. Servicio de mensajería

Ing. Javier Solis Castro

 ¿Qué debe hacer como colaborador?
- Apagar sus equipos al salir del trabajo.
- Cuidar los equipos recibidos como herramienta de trabajo.
- Revisar el correo Corporativo al menos dos veces al día.
- Leer cuidadosamente los mensajes enviados por el servicio de mensajería.
- Ingresar y hacer uso del Intranet, leer las directivas, reglamentos, manuales,
etc que se encuentran en la misma.
- En caso de problemas comunicar a la Oficina de sistemas para solucionar
problemas Besterp dentro del día en referencia a pagos.
- Cambiar Periodicamente la clave de mi usuario del Sistema Besterp.
- Tarifario de tasas.
Nombre del Expositor
- Tener a la mano el reglamento de políticas de créditos.

Ing. Javier Solis Castro

 ¿Qué NO debe hacer como colaborador?

- NO Prestar usuario y contraseña a su(s) compañeros de trabajo.

- NO proporcionar información del asociado a terceras personas (Secreto
Bancario).
- NO dejar el usuario del Besterp abierto en la máquina, si saldrá de la
oficina.
- NO hacer operaciones en el sistema besterp con su usuario para beneficio
de usted.
- NO proporcionar planes de Pagos Proyectados. (recomendación)
- Al salir de la oficina no debo dejar mis equipos conectados.
- No hacer busquedas sin parametros. Nombre del Expositor

Ing. Javier Solis Castro

 Procedimiento de Cambio de clave del
BESTERP:

Una vez ingresado por primera vez al sistema Nombre

condelcualquier
Expositor usuario el
sistema obliga a cambiar de clave de inmediato.
Clave genérica BESTERP

Ing. Javier Solis Castro

 Configuración de equipos de trabajo:

Nombre del Expositor

Partes o unidades de los ordenadores para los colaboradores. De la CAC

Santa María Magdalena.

Ing. Javier Solis Castro

AGREGAR, QUITAR DIRECCIONES Y TELÉFONOS
Con este sistema solo se puede agregar o inactivar las direcciones
domiciliarias, y en el caso de teléfonos depende del puesto, admisión y créditos
pueden modificar su número telefónico, el resto solo puede agregar o inactivar.

Nombre del Expositor

Ing. Javier Solis Castro

OPCIONES EN DIRECCIÓN
A continuación podran ver ustedes una dirección ACTIVA y que usuario lo activó, el sistema
permite:
Inactivar es dirección si el socio ya se cambió de dirección.
Crear una nueva dirección domiciliaria.
O tener varías direcciones: Domicilio, trabajo, casa de padres, etc.

Nombre del Expositor

Estados de la dirección: ACT: Activo

INACT: INACTIVO
REG: Registrado
Ing. Javier Solis Castro
OPCIONES EN TELÉFONO
A continuación se observa la lengüeta de Teléfono, que si, se puede modificar, pero
solo Analistas de créditos y Admisión e Informes, pasos:
Clic en modificar teléfono; El estado cambiará a REG

Nombre del Expositor

Ahora si puedes modificar, una vez realizado los cambios Activar el número
telefónico. Esto cambiará de estado a ACT.

Ing. Javier Solis Castro

 Lectura de un perfil de cliente en el sistema besterp
Paso
3ro 2 y4
1ro
2do

Paso Paso
3 5
Paso
1

Nombre del Expositor

ING. JAVIER SOLIS CASTRO

Teclas rápidas básicas del sistema Besterp:
F9 para llamar al menú
F6 para limpiar datos ingresados en pantalla.

Los de verde son de verificación

1ro.- El DNI o RUC, Con este se reporta a la centrales de
riesgos.
2do.- Para la verificación domiciliaria y notificaciones.
3ro.- Para verificar si es de la sede o no?

Los de rojo son de evaluación

1ro.- proceso y reproceso cuentas vigentes y no vigentes
2do.- Cuentas activas del socio (verificar el estado)
Nombre del Expositor
3ro.- Para verificar sus créditos vigentes o cancelados
4to.- Verificar Planes de pagos Proyectados.

Ing. Javier Solis Castro

¿A quienes se tiene registrados en el sistemas?
Socios: Toda persona que es socio de la cooperativa.
Personas: Apoderados, garantes y ex-socios, proveedores.

¿A que personería atiende la cooperativa?

Naturales (Adultos y niños) y Jurídicas.

Nombre del Expositor

Ing. Javier Solis Castro

Quien analizó el Quien se hace
Si tiene 60 días
crédito cargo del crédito
de atraso

Quien desembolsó

Nombre del Expositor

Ing. Javier Solis Castro

 PLAN DE PAGOS PROYECTADO

Cuotas Fijas

Nombre del Expositor

 PLAN DE PAGOS ESTANDAR

Cuotas Fijas

Nombre del Expositor

Ing. Javier Solis Castro

 PLAN DE PAGOS ESTANDAR

Cuotas
Decrecientes

Nombre del Expositor

Para general el reporte de morosidad y hacer seguimiento a su cartera de créditos.

Nombre del Expositor

GRACIAS
Ing. Javier Solis Castro
Jefe de la oficina de Sistemas e Infromática