El Impacto de

las Empresas
en Internet

Ana Santos
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Mi empresa
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•
Escucha de la Web Social
•
Herramienta para reputación online
•
Herramienta para comunicación Corporativa
•
Detección de situaciones de crisis
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• Lectura y seguimiento
de información
• Nos da a conocer
nuestra visibilidad
• Monitorización de
comunicación corporativa
• Seguimiento puntual
de informaciones
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• Permite segmentar muy bien

• Google todavía
no las indexa bien
• Rumorología

• Menor competencia
en las páginas de empresa
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• Saturación
• Comunicación
• Captación de usuarios
• Compartición de contenidos
• Contacto directo
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• Viralidad
• Compartir contenido
• Bidireccional
• Estrategia
• Tráfico
• Captación de usuarios
• Escucha activa
• Gestión de reputación
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Twitter Analytics
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• Exportable
• Indexable
• Reforzamiento de marca

• Etiquetado
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• Viral
• Indexable

• Exportable
• Reforzamiento del mensaje

• Etiquetado
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• Viral
• Indexable
• Reforzamiento marca personal

• Etiquetado
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• Reforzamiento marca personal

• Indexable
• Tráfico
• Reputación
• Contacto con clientes
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• Reforzamiento marca
• Indexable
• Valor añadido

• Etiquetado
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• Monitorización
• Detección de problemas
• Aumenta visibilidad
• Indexable
• Compartición conocimiento
• Etiquetado
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• Campañas
• Vinculante con otras redes
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• Monitorización
• Vinculante con otras redes
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¿Qué podemos medir?

Seguidores
Sentimiento
RT’s
Posicionamiento
Vitalidad
Visitas
Influencia
Recuerdo
Satisfacción
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MIDO usuarios/clientes/lectores
MIDO conversión de
productos/servicios/contenidos
OBTENGO fidelización de
usuarios/clientes/lectores
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Gracias
Gràcies
Eskerrik Asko