ANA KARINA TORRES

ARIANA GUERRERO
JOEL HADID RODRIGUEZ
LUZ ANDREA PARRA
LINA MARIA TORRES
MAURICIO GUERRERO
WENDY BERMUDEZ
NELCY YOHANA MARTINEZ
 De la Mejora Continua a la
Reingeniería

Para mejorar la eficiencia de una empresa, aumentar su

productividad o  conseguir mayor calidad en sus productos
y servicios existen dos grandes métodos: la mejora continua
y la reingeniería de procesos. La primera opción se basa en
la aplicación de cambios de una forma suave y gradual,
mientras que la reingeniería de procesos supone una
transformación radical en la forma de hacer las cosas y las
dinámicas de trabajo.
 MEJORA CONTINUA REINGENIERIA

Hipótesis Aplica cuando el proceso es solido Aplica cuando el proceso no es solido o es obsoleto
y estable
Estilo Analítico Sintetico

Esencia El proceso existe y funciona bien El proceso no existe o es desrordenado

Enfoque Mejora incremental Mejora incremental no existe

Nivel Micro Macro

Cambio Limitado Holístico

Meta Mejora Extenderse

Necesidad de mejorar procesos Necesidad de rediseñar procesos básicos que afectan a una gran
Dominio no básicos proporción de la organización
Rol Apoyo Necesidad de lideres clínicos y administrativos de la alta
ejecutivo dirección y del nivel operativo
Tecnologia Incidental Fundamental
 En relación a la mejora continua y la reingeniería de procesos la
pregunta inevitable es:
¿cuál de los dos sistemas es mejor y más aconsejable?
En principio, la mejora continua es el método natural y mucho
menos traumático de buscar la calidad y la excelencia en un
contexto de gestión por procesos.

No obstante, en determinadas situaciones a la

empresa no le queda otra opción que asumir riesgos e
introducir cambios radicales a través la reingeniería
de procesos.
Tanto la reingeniería como la mejora continua son
conceptos que tienen un mismo objetivo y es el de
agilizar y optimizar los procesos y sistemas que utiliza
una organización para lograr mejor servicio y producto
en cuanto a la calidad, costo y rapidez.
La reingeniería no sustituye ni es mejor que la mejora
continua, es una metodología diferente utilizada para un
propósito diferente.