SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Gerencia de Higiene y Ambiente

Charlas de Seguridad y Salud Laboral
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Las características de la inteligencia emocional son:
la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de
perseverar en el empeño a pesar de las posibles
frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir
las gratificaciones, de regular nuestros propios
estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera
con nuestras facultades racionales y la capacidad
de empatizar y confiar en los demás.

No existe un test capaz de determinar el «grado de inteligencia emocional»,

Según Goleman la inteligencia emocional puede dividirse en dos áreas:

•Inteligencia intrapersonal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de

uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos y a usarlos como guías en
la conducta.

•Inteligencia interpersonal: Capacidad de comprender a los demás; qué los

motiva, cómo operan, cómo relacionarse adecuadamente. Capacidad de
reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los
otros. Asociada a la empatía y la capacidad de entender cómo sienten y piensan
los otros.

Competencias personales:

Autoconciencia:
- Conciencia emocional: Reconocer las emociones propias y sus efectos.
- Autoevaluación emocional: Saber las fortalezas y limitaciones propias
- Autoconfianza: Un fuerte sentido de la propia valía y las capacidades.

Autorregulación
- Autocontrol: Mantener el control en situaciones críticas.
- Confiabilidad: Mantener los principios de honestidad e integridad.

SEMANA 009/SHA-009-2018