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El documento describe los valores que contribuyen al bienestar en el trabajo. Explica que los valores son principios y cualidades positivas que caracterizan a una persona o grupo. Luego enumera los valores corporativos de BOD que incluyen inspirar confianza, actuar con energía para lograr resultados, servir con pasión orientada al cliente, innovar para ser los mejores y comprometerse con el desarrollo social del país. Finalmente describe las conductas esperadas de quienes viven estos valores en BOD.
El documento describe los valores que contribuyen al bienestar en el trabajo. Explica que los valores son principios y cualidades positivas que caracterizan a una persona o grupo. Luego enumera los valores corporativos de BOD que incluyen inspirar confianza, actuar con energía para lograr resultados, servir con pasión orientada al cliente, innovar para ser los mejores y comprometerse con el desarrollo social del país. Finalmente describe las conductas esperadas de quienes viven estos valores en BOD.
El documento describe los valores que contribuyen al bienestar en el trabajo. Explica que los valores son principios y cualidades positivas que caracterizan a una persona o grupo. Luego enumera los valores corporativos de BOD que incluyen inspirar confianza, actuar con energía para lograr resultados, servir con pasión orientada al cliente, innovar para ser los mejores y comprometerse con el desarrollo social del país. Finalmente describe las conductas esperadas de quienes viven estos valores en BOD.
VALORES QUE CONTRIBUYEN CON EL BIENESTAR EN EL TRABAJO
Qué son Valores:
Los valores son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan
a una persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia por un grupo social.
Los valores son aquellas cualidades que se destacan en cada individuo y
que, a su vez, le impulsan a actuar de una u otra manera porque forman parte de sus creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses y sentimientos.
En este sentido, los valores definen los pensamientos de las personas y la
manera en cómo desean vivir y compartir sus experiencias con quienes les rodean. Crear un ambiente con calidad humana depende de la intención y las actitudes individuales, es por ello que en BOD te invitamos a vivir los valores, actuando siendo fieles a nuestros principios y dejando que estos guíen nuestras decisiones. Los valores descritos a continuación provienen del consenso de nuestro fundador y del equipo líder e incluyen respetar los derechos humanos de nuestros colaboradores, clientes y de la sociedad general. Definen nuestros objetivos y/o metas y existen para alinearnos y conducirnos al éxito por lo que cada uno de nosotros debe conocerlos, cultivarlos, esforzarse por ponerlos en práctica y difundirlos apropiadamente.
SEMANA 009/SHA-009-2020 Pagina 1/2
SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Gerencia de Higiene y Ambiente Charlas de Seguridad y Salud Laboral
VALORES QUE CONTRIBUYEN CON EL BIENESTAR EN EL TRABAJO
Lo que describe a la Gente que vive los valores corporativos del BOD se detalla a continuación: Inspiramos confianza (Confianza) • Conocemos los valores BOD y nos comportamos acorde a las conductas esperadas. • Conocemos, difundimos y cumplimos las leyes y normas que regulan la actividad bancaria, así como las políticas y procedimientos internos. • Respetamos y resguardamos la información de nuestros clientes, relacionados y colaboradores.
Actuamos con energía para crecer (Orientación a resultados)
• Definimos y monitoreamos indicadores de gestión para impulsar el cumplimiento y la superación de las metas. • Nos retamos a ser mejores.
Servimos con pasión (Orientación al cliente)
• Actuamos con cortesía y respeto. • Dedicamos el tiempo necesario a nuestros clientes para entender sus necesidades, resolver sus problemas y asegurar su satisfacción.
Innovamos para ser los mejores (Innovación)
• Generamos soluciones creativas, eficientes y de calidad. • Asumimos riesgos para crecer y controlamos sus impactos.
Estamos comprometidos con nuestro país (Compromiso Social)
• Creemos en el desarrollo social y fomentamos iniciativas en el área del emprendimiento. • Invertimos en la formación de emprendedores venezolanos para generar espacios de empresariado activo.