Proyecto: Prestación de Servicio Social Universitario en la gestión

administrativa.
Charla 07: Neuromarketing empresarial en tiempos de COVD

SILVA CRUZ, ROXANY

ESMERALDA
 Neuromarketing

Esta disciplina está relacionada con

el marketing tradicional (inteligencia
de mercado, diseño de productos y
servicios, comunicaciones, precios,
branding, posicionamiento, canales y
ventas).

Lo realiza investigando y estudiando

mediante biométricas, resonancias
magnéticas y otros, los procesos de
activación cerebral y respuestas
fisiológicas de las conductas y toma
de decisiones de las personas.​
Entender a los clientes

El neuromarketing es capaz de identificar

aquellas cosas que nos emocionan de
forma inconsciente.
A largo plazo, beneficia tanto a las marcas,
que pueden hacer ofertas más acordes a
los consumidores; como a estos, ya que
los productos se ajustarán más a sus
preferencias.
Así mismo, un producto no es sólo un
objeto sino una idea que el consumidor se
hace de él.
 Tipos de neuromarketing

1. Visual👁
Es el tipo de marketing que está relacionado con el sentido de la vista y por tanto, con la
percepción que tenemos de las cosas a través de los ojos. Las imágenes llegan más rápido
al cerebro y el mensaje es más eficaz.

2. Auditivo👂
También percibimos el mundo a través del oído y se basa en lo que escuchamos. La música
o melodía que se elige para presentar un producto o exponerlo influye también en nuestro
estado de ánimo y por tanto en la decisión de compra.

3. Kinestésico✋
El marketing que está relacionado con el tacto, el gusto o el olfato.
 Técnicas de neuromarketing
EYE TRACKING

Es una técnica que busca extraer información a través de

movimientos oculares.

La herramienta con la que se realiza esta técnica se

denomina eye tracker. Está compuesta por una cámara
de alta velocidad que extrae datos precisos de lo que
está mirando el participante. Determina los lugares a los
que presta más atención y los que aparta de su campo
de visión

También extrae información como el estado de ánimo

del participante y las intenciones que tiene.
Técnicas de neuromarketing

RESONANCIA MAGNÉTICA
FUNCIONAL (FMRI)

La tecnología de esta técnica es capaz

de llegar a los sitios más escondidos
del cerebro. Registra imágenes
específicas de donde se está
produciendo la actividad cerebral
siendo posible conocer la respuesta
de la persona ante un estímulo.
Técnicas de neuromarketing

FACIAL READING

Esta técnica ayuda a determinar

las expresiones faciales de una
persona. Ayudando a saber
exactamente el nivel de
satisfacción según las
expresiones faciales.
 Técnicas de neuromarketing
ELECTROENCEFALOGRAFÍA (EEG)

Técnica muy utilizada y de bajo coste. Se trata de aplicar electrodos sobre el cuero
cabelludo de un participante y mide mediante corrientes eléctricas, en tiempo real, las
zonas donde se está produciendo la mayor actividad cerebral.
 Estrategias de neuromarketing

Se centran en identificar las emociones que están detrás de la toma de

decisiones de un consumidor.

1. El papel de las neuronas espejo

2. Apela a la “identidad social” de tus clientes
3. Opta por la escasez y la exclusividad
4. Evita utilizar cifras redondas al fijar los precios
5. Ofrece packs de productos
6. Determina el precio justo
 Estrategias de neuromarketing

Se centran en identificar las emociones que están detrás de la toma de

decisiones de un consumidor.

7. Invoca todos los sentidos

8. No ofrezcas demasiadas alternativas
9. Llama la atención con un packaging atractivo
10. Ofrece múltiples formas de pago
11. Estimula la imaginación
12. Incluye testimonios de otros usuarios