Universidad Nacional de Ingeniería

Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas

Dunkin Donuts
Planeamiento y Dirección Estratégica
Dra. Llancce Mondragón Luisa

ALUMNOS:
Agapito Quiñones, David
Araujo Inca, Alejandro
Arias Cordova, Adberto
Arieta Laguna, Augusto
Junio 2020
 Situación Actual

➔ Es una de las cadenas más grandes de café y rosquillas del mundo.

-6500 establecimientos en 30 países.

-4400 tiendas distribuidos en 36 estados de E.E.U.U.

-Subsidiaria de Dunkin Brands.

➔ Evalúa el efecto de los cambios plasmados en la nueva tienda prototípica en

Euclid, Ohio.
Productos
 Título presentación 4

CAMBIOS
 Título presentación 5

Fuerza externa: Preferencia de los

consumidores

Cambio de nombre al sandwich:

“panini” -> “relleno derretido”
 Título presentación 6

Fuerza externa: Competidores

Ampliación del menú

➔ Antojitos.
➔ Trocitos de cerdo
envueltos en
masa.
➔ Galletas gourmet
➔ Salchichas
Dunkin' Dawgs
envueltas en
masa.
 Título presentación 7

Fuerza interna: Cambios Físicos

Música popular en la tienda

Barras de café con cubierta de granito

Mesas redondas de cubierta imitación

granito y sillas elegantes

Cajas de bollería al aire que

contienen parfaits de yogurt y
fruta fresca
 Título presentación 8

Fuerza interna: Cambios físicos

Pintado de los muros de la tienda color café

exprés bajando los tonos rosa y naranja
Gracias