CASO DE ANALISIS DE

COMUNICACIÓN DE CRISIS
“DESASTRE AMBIENTAL
EN LA
LIZAMA –SANTANDER”

Presentado por: Diana Osorio

Fecha: 24 de octubre de 2020
Seminario de Mediación de Crisis
Docente: Natalia Camacho
Especialización en Comunicación Estratégica para
las Organizaciones
Corporación Universitaria Minuto de Dios

P resentado por: Diana

Osorio
Fecha: 24 de octubre de
2020
S eminario de Mediación
de Crisis
Docente: Natalia Camacho
Especialización en
Comunicación Estratégica
para las Organizaciones
UNIMINUTO
CONTEXTO
° El 2 y 3 de marzo de 2018 los habitantes de la zona rural
de la Fortuna, corregimiento que limita los municipios de
San Vicente de Chucurí y Barrancabermeja en el
departamento de Santander, se vieron afectados por un
derrame de aproximadamente 550 barriles de petróleo
del pozo LIZAMA 158, derrame que afectó más de 50
fuentes hídricas (quebradas La Lizama, Caño Muerto y
el Río Sogamoso) que hacen parte del magdalena medio.

° El 12 de Marzo intervino la ANLA por solicitud de la

Procuraduría General de la Nación.

° El 30 de marzo, según lo anunció Ecopetrol, el

afloramiento del pozo se detuvo. En esta fecha se inició
con los trabajos para lograr cerrar en definitiva el lugar;
según el cronograma, el 15 de mayo se informó que se
concluyeron las operaciones del sellamiento total. Se
calcula que hubo un derrame total de 23.000 barriles.
• El pozo Lizama 158 estuvo en explotación entre
2006 y 2008 llegando a producir 5.000 barriles de
petróleo por día, en 2015 ECOPETROL decidió
suspender actividades en este pozo, ya que su
producción bajó a solo a 80 barriles diarios.

• El derrame se produce por una gran presión en el

pozo., debido al sellamiento solicitado por las
autoridades ambientales.

• Una de las hipótesis es que las aguas de la represa

Hidrosogamoso estarían ejerciendo presión sobre
los pozos petroleros cercanos.
Fuente: Sociedad Santandereana de Geotécncia
 ¿QUIENES
INTERVINIERON?
 ACCIONES
IMPLEMENTADAS
° Procuraduría cita a Ecopetrol, Minambiente y la
ANLA por contaminación ambiental en La Lizama,
Santander. (24 de marzo de 2018)

° El Ente Control pidio a la ANLA ordenar la

suspensión de las actividades de exploración y
explotación en el área y mitigar los impactos medio
ambientales en las zonas afectadas, asi mismo
ordeno realizar estudios técnicos para identificar las
causas de la emanación de crudo.

° La Procuraduría solicitó a Ecopetrol un informe

detallado de las medidas preventivas para detener
los afloramientos de hidrocarburos en la zona de la
Lizama y sus alrededores; relación de las
afectaciones en la salud de las comunidades
vecinas y labores de rescate de fauna.
A pesar de que se observa en
su esquema de comunicación
se plantea un aspectos
denominado “Enfrentar la
crisis”, dentro de la revisión
del archivo de noticias de la
entidad y en otros medios de
comunicación no fue posible
identificar un Protocolo de
Crisis.
Solo hasta el 3 de abril de 2018 a través de una entrevista
brindada al diario El Espectador, Ecopetrol dío a conocer
lo que paso y la evaluación que hizo la entidad,
precisamente por las inquietudes que surgian de
organismos no gubernamentales, comunidad, medios de
comunicación y redes sociales, dada la circulación de
noticias falsas, el Presidente de la compañía Felipe Bayón,
presentó al diario El Espectador, de manera detallada las
posibles causas del desastre, medidas de atención y
mitigación del impacto ambiental - social que se generó
con esta crisis.
 ¿ CÓMO SE PUDO HABER AFRONTADO LA CRISIS?
PLAN DE COMUNICACIÓN DE CRISIS

IDENTIFICACIÓN DE UN VOCERO IDENTIFICACIÓN DE PUBLICOS IDENTIFICACIÓN DE MEDIOS Y

POR PARTE DE LA ENTIDAD Y DEL AFECTADOS PARA DIRIGIR LA CANALES DE COMUNICACIÓN A
TIPO DE CRISIS QUE SE PRESENTÓ RESPUESTA (MENSAJES)DE FORMA TRAVÉS DE LOS CUALES SE
ADECUADA Y QUE BRINDARÁ BRINDARÌA LA INFORMACIÓN
ATENCIÓN A LA CRISIS OFICIAL
 FUENTES DE CONSULTA
° https://sostenibilidad.semana.com/impacto/articulo/derrame-de-petroleo-en-barrancabermeja-las-causas-de-la
-tragedia-siguen-en-el-misterio/39806

° https://www.elespectador.com/noticias/medio-ambiente/la-explicacion-del-derrame-de-petroleo-en-la-lizama-
segun-ecopetrol/

° https://www.eltiempo.com/colombia/otras-ciudades/ecopetrol-presento-informe-sobre-causas-de-derrame-del-
pozo-lisama-158-245580

° https://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/Home/es/noticias/detalleNoticia/?page=detalleNoticias&urile=wcm
:path%3A%2FEcopetrol_WCM_Library%2FAS_es%2FNoticias%2FNoticias%2B2018%2FNoticias%2BJuli
o%2FNoticia%2B5%2BJulio%2B2018

° Universidad Autonoma de Occidente. 2011. Proyecto de grado estudio de caso: análisis de modelos de
comunicación de cinco organizaciones colombianas. Facultad de Comunicación Social. Cali – Colombia.
Tomado de: http://red.uao.edu.co/bitstream/10614/1014/4/TCS00160.pdf
GRACIAS