TEMA1.

2 MISIONES
BASICAS DE LA
GERENCIA Y
CONCEPTOS CLAVES
Sus funciones, tareas y Gestión de Calidad
2020

AUTOR: DR. JAVIER PEREA PÉREZ

1.- Definiciones:

 Gerencia funcional
 Vital en una organización
 Dirige todas las funciones de la empresa:
-Administrativa, comercial, productiva, logística,
contable, financiera, seguridad.
 Planifica el marketing
 Organiza las RR disponibles
 Coordinaciones estratégicas
 Controla, evalúa.
2.- Orientación de las
empresas por sectores:
Sector económico
PRIMARIO
SECUNDARIO TERCIARIO
Rama - Actividad - Negocio
Según su filosofía empresarial
Toda organización lucrativa o no lucrativa posee un
pensamiento estratégico y que le permite avizorar el
futuro con miopía o con vista de águila o más allá
utilizando técnicas y tecnología que puede ayudar a
manejar cuantitativamente y cualitativamente la
información actual y poder realizar una prospectiva
en base a la perspectiva de la filosofía empresarial.
3.- ¿Cuando es necesario una
Gerencia?
 Cuando crecen los negocios
 Cuando crece el mercado
 Cuando crece la cartera de clientes

El Mercado Desarrollo de
La Demanda la
Los Clientes Organización

ECONOMÍAS DE ESCALA
Problemática y Solucionática
 Cuando el ambiente empresarial se va
complicando es indispensable buscar
soluciones.
Las fuerzas productivas

Respuesta

Instrumental de
calidad
 Cuando un gerente general o máximo
ejecutivo no se da basto para cumplir con las
funciones.

- Si requiere de mayor dedicación

- Tiempo
- Organización ampliada

“ESTE ES EL MOMENTO”
NOTA IMPORTANTE:
Cuando recién se instala una
empresa, la necesidad de un
Gerente dependerá del proyecto,
de su tamaño, localización y la
complejidad de sus operaciones,
de acuerdo a su actividad
económica específica.
4.- Requisitos:
a) Instrumentalista.-
Instrumental teórico – científico
Instrumental empírico – práctico
Instrumental dialéctico
b) Cualidades.-
- Participativo
- Democrático
- Yoga
- Sabio
5.- Competencias:
 Pensamiento estratégico
 Personalidad impactante (carisma)
 Saber comunicarse
 Redacción, buen lenguaje
 Ordenado
 Limpieza
 Capacidad de detectar problemas
 Capacidad analítica
 Capacidad de buscar alternativas de solución
 Operar las decisiones, saber ejecutarlas
 Una superestructura (cultura múltiple)
 Filósofo
 Adaptabilidad (liquidez)
 Creativo
 Sistémico
 Motivador
 Amical
 Facilitador de las comunicaciones internas y
externas
 6.- Funciones:

Gestión permanente proactiva y altamente reactiva cuando

sea necesario .

- Diagnostico permanente del FODA

- Reforzar la filosofía empresarial

SE TIENE QU CAPACITAR A LOS RECURSOS

HUMANOS FUNDAMENTALMENTE Y EN
FORMA CONTINUA
 Capacitación
Instrumentalizando Tecnológica
la Capacitación Científica
Múltiple Técnicas:
a)Tangible
b)Intangible

Enriquecer cultura organizacional

a.-Organizar ergonómicamente los RR

-Humanos (análisis, puestos)
-Materiales (equipos , muebles)
-Financieros
-Información
-Espacios
SECRETO DE LA PIRÁMIDE INVERTIDA
CLIENTE

La mejor política empresarial es la política del cliente.

 b.-Búsqueda constante de la productividad

Aplicación de
Técnicas Blandas
c.-Planificación Estratégica
Táctica, Operativa, Tareas
Acciones (Procesos) (Protocolos)

d.-Desarrollar la misión
(desde su definición, aplicación correcta) que hacemos por el
cliente

e.-Desarrollar visión pretensión

(desde su definición, ajustes)

f.-Implementación y adecuación de Valores

+Coordinar con los demás personas, cabezas de
las funciones (otras gerencias funcionales)

a.-Con la gerencia Financiera

-Los Estados Financieros(Flujo de Caja)
-Proyección de escenarios diversos
-Costos de Oportunidad
-Costos Financieros
-Ratios Comerciales
b.-Con la Gerencia Producción
-Diseño de Productos
- Rediseño de Productos
- Investigación y desarrollo

Ratios comerciales
 Venta por zona o distrito
 Venta por vendedor
 Venta por líneas o categorías
 Venta por días
 Cobranzas y descuentos
 Tiempo de stocks – costo de oportunidad
+Reuniones constantes para coordinar encuestas,
estudios de los sustitutos con precios y otros
aspectos del ciclo de vida de nuestros productos
y probables innovaciones o creaciones.

LA FIDELIZACION DE NUESTROS CLIENTES Y

LUEGO AMPLIAR LA CARTERA DE CLIENTES,
PERO CON INNOVACION CREATIVA
DIFERENCIAL Y QUE REFUERSE EL
AMBIENTE PUENTE DE LA ORGANIZACIÓN.
.
c.-Con la Gerencia Contable
-Contabilidad de Costos
-Contabilidad Gerencial
-Informes pertinentes y previamente
coordinados
-Gestión de sobre - costos
(Impuestos, contribuciones, transporte
de entregas, tasas, peajes, seguros,
créditos fiscales, beneficios sociales.)
d.-Con la Gerencia de Logística de
Entrada y Salida

-Una excelente relación con el primer

eslabón de la cadena de valor .
-Conocer de la cadena de suministros de
entrada.
-Reuniones de ideas , alta creatividad
e.-Con la Gerencia RRHH

-Todo lo relacionado a la constante

capacitación interna y externa del personal de
todas las áreas.
-También de todo el personal técnico e
intelectual
-Temas que incrementen la fortaleza de la
cultura organizacional y el ambiente laboral
-Esta coordinación es de especial interés
f.-Gerencia Administrativa:
Todo lo pertinente a las funciones
propias de planificación , dirección,
coordinación, control, auditoría, y en
general labores de Gestión de Calidad.
 TEMA 1.3 EL CICLO ADMINISTRATIVO.

Tiene dos fases:

a) Fase mecánica: b) Fase dinámica

-Planificación - Dirección
-Organización - Control
 De acuerdo a las tendencias modernas de la
administración del futuro, el mismo que ya comenzó
se da prioridad al ciclo administrativo de la siguiente
forma:

 Dirección
 Planificación
 Organización
 Coordinación
 Evaluación
 Control
 Ajustes