ESTRATEGIA DE

DIFERENCIACIÓN
¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACIÓN?
 VARIABLES DE LA ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACIÓN

1. Características del servicio o producto

2. Forma en la que la empresa hace negocios y se comunica con sus
clientes
3. Características del mercado
BENEFICIOS DE LA
DIFERENCIACIÓN:
° Logra Sobresalir
° Genera empatía y lealtad
° Crea un valor
° Evita la competencia por precio
° Minimiza la competencia
Para que una estrategia se califique como de diferenciación debe
cumplir con lo siguiente:

° Importante
° Distinta
° Inimitable
° Asequible
° Rentable
Tipos de estrategias de diferenciación según
Philip Kotler
Estrategias de diferenciación según Michael Porter:

1. Liderazgo de costo
2. Diferenciación
3. Enfoque, el cual se divide en:
enfoque de costo
enfoque de diferenciación
Fuentes Bibliográficas:
Introducción a la Administración Quinta Edición Sergio Hernandez Y Rodríguez
https://www.deustoformacion.com/blog/gestion-empresas/estrategias-competitivas-
porter-estrategia-diferenciacion-producto-servicio
https://www.webyempresas.com/estrategia-de-diferenciacion/
http://www.todomktblog.com/2013/05/estrategias-de-diferenciacion.html