Agenda

1. Introducción al Business Design.

2. Algunas herramientas.

3. Asignación del Reto.

4. Ejercicio práctico. Creación de PV.
5. Socialización.
6. Despedida.
Recomendaciones

1. Buena energía y mente abierta.

2. Trabajo en equipo.
3. Equivocarse es parte del proceso .
4. Tolerancia a la incertidumbre.
5. Vamos a ser muy muy muy ágiles.
6. Concentración y puntualidad.
Introducción al Business Design

Organizaciones Consumidores/Usuarios
Introducción al Business Design

Equilibrio en 3 áreas clave:

Persona
Negocio
Usabilidad
Viabilidad
Deseabilidad
Innovación
Diseño

Tecnología
Factibilidad
Qué es el Business Design?

Área del conocimiento que consiste en la

intersección entre las dos disciplinas: Diseño y
Negocios, y que se compone de:

1. Habilidades técnicas y procesos de ambas áreas.

2. La definición de un conjunto de herramientas.
3. Modos de pensar – mindsets.
Introducción al Business Design

Intersección de necesidades:

Necesidades Necesidades
De personas De negocios

Usuarios Negocios
1. Mejor calidad de vida. 1. Estrategia.
2. Mejores experiencias. 2. Rentabilidad.
3. Seguridad y confort. 3. Ventaja competitiva.
4. Optimismo. 4. Adquisición de clientes.
Introducción al Business Design

Valoración de la innovación:

Innovación
Negocios
Potencial
Innovación
Proceso-Servicio

Innovación
Producto

Tiempo
Introducción al Business Design

Ejemplos:
Introducción al Business Design

“No basta con crear productos/servicios que funcionen, que

sean comprensibles y usables, también necesitamos
construir productos que provean de alegría, emoción,
placer, diversión y belleza en la vida de las personas. “

Don Norman, El diseño de las cosas cotidianas, 2009.

Introducción al Business Design

Un modelo de negocio describe la racionalidad de

cómo una organización crea, entrega y captura valor.
Introducción al Business Design

La biología del mercado

Alto
Valor Relativo al Cliente

A
¿Qué le sucede a la
compañía A?
Solo hay un
líder en
costos

Bajo

Alta Baja
Posición Relativa en Costo
Introducción al Business Design

10 características de una gran Propuesta de Valor:

1. Se afianzan en grandes modelos de negocio.

2. Se centran en los trabajos, frustraciones y alegrías que más le importan a los
clientes.
3. Se centran en trabajos no solucionados, frustraciones no resueltas y alegrías no
obtenidas.
4. Tienen como objetivo pocos trabajos, frustraciones y alegrías, pero se centran en
ellos extremadamente bien.
5. Van más allá de los trabajos funcionales y abordan los emocionales y sociales.
6. Están en consonancia en el modo en que los clientes miden el éxito.
7. Se concentran en los trabajos frustraciones y alegrías que tiene mucha gente o en
los que pagarán mucho dinero.
8. Se diferencian de la competencia en los trabajos, frustraciones y alegrías que les
importan a los clientes.
9. Superan a la competencia de manera significativa por lo menos en un ámbito.
10. Son difíciles de copiar.
Algunas herramientas
Algunas herramientas

Propuesta de Valor:

Es una declaración que indica un posicionamiento. Explica

cual es el beneficio que, como producto o servicio,
entregamos a las personas y describe como lo hacemos de
manera única y mejor que la competencia.
Algunas herramientas

Propuesta de Valor:

Para: a quienes nos dirigimos?

Que están: estas personas que están buscando o necesitando?
Nuestra oferta: nuestro producto o servicio…
Que permite: cuáles son los beneficios principales de esa oferta?
Gracias a nuestra: cuál es la prueba irrefutable o garantía de
satisfacción?
Algunas herramientas

Ejemplo Propuesta de Valor:

Para: compañías ambiciosas

Que están: buscando formas de aprovechar el potencial de la
digitalización.
Nuestra oferta: nuestro servicio de formularios dinámicos…
Que permite: la transformación inmediata y una experiencia
transversal en todos los dispositivos.
Gracias a nuestra: gracias a su capacidad de plug & play para
integraciones con cualquier sistema, instalado en más de 500
empresas a nivel mundial.
Asignación del Reto

Desafío:

Cómo debe ser para el 2023?:

• Cinecolombia
• Juan Valdez
• Tecnoglass
• Bancolombia
• Tigo
• Arturo Calle
Ejercicio práctico

Tiempo:

25 Minutos
Ejercicio práctico

Tiempo:

20 Minutos
Ejercicio práctico

Tiempo:

10 Minutos
Ejercicio práctico

Declaración de Propuesta de Valor:

Socializar
Extra

10 habilidades para triunfar en la 4ta Revolución Industrial:

1. Solución de problemas complejos o CPS.

2. Pensamiento crítico.
3. Teoría de la creatividad.
4. Manejo de personal.
5. Coordinación personal.
6. Inteligencia emocional.
7. Análisis de juicio y decisiones.
8. Orientación a los servicios.
9. Negociación.
10.Flexibilidad cognitiva.
Consideraciones a futuro

1. Esto no es un temblor, es un simulacro.

2. El mundo corporativo y laboral está cambiando.
3. El mundo es incierto, pero uno cosecha lo que
siembra.
Muchas Gracias!!!