DEBITO

AUTOMÁTICO
CANAL
TELEVENTAS
Dirigido a: 1RA LÍNEA Y VALIDACION

1 Setiembre 2019
 1
Definición y
Beneficios

2
 Definición Debito Automático
¿QUE ES?
ES UN SERVICIO QUE SE BRINDA A NUESTROS CLIENTES POST PAGO, POR EL CUAL AFILIA UNA
TARJETA DE CRÉDITO DE LA CUAL SE DEBITA EL IMPORTE FACTURADO EN SU RECIBO EN LA
FECHA DE VENCIMIENTO

Para tarjeta
de Crédito

3
Beneficios Debito Automático

Pago puntual de recibos a través del Débito Automático

Evita la búsqueda y traslados a las oficinas de pago

Puede afiliar una Tarjeta de Crédito o una Cuenta de Ahorros

Entrega de promociones o descuentos según oferta vigente

Recibe
Recibe
Seguridad
Seguridad Comodidad
Comodidad Pago Puntual
Pago Puntual promociones oo
promociones
descuentos
descuentos

4
 3
Afiliación en Smartfile

5
Afiliación Debito Automático Smart File
1 2
- Entrar al modulo: Etapas
de Negocio
Ingresar a la URL
http://appazulplus.everistelco.pe/ - Seleccionar la opción:
Iniciar Sesión “Afiliación al Debito
 Usuario: DNI Automático”
 Password: 123

- En la ventana emergente presionar “Aceptar”

- Completar los datos de cada cuadro y seleccionar

el botón “Creación”
6
 Afiliación Debito Automático Smart File
4 5
- Se debe adjuntar las imágenes del
Anexo 60 y el DNI del cliente
- Luego seleccionar el botón “Enviar
Documentos”

(a)

(b)

No hay
-- No hay limite
limite de
de peso
peso para
para los
los archivos
archivos que
que se
se suban
suban aa esta
esta
plataforma
plataforma
- En comentarios se debe de colocar el numero de teléfono
Estados de
-- Estados de las
las Afiliaciones:
Afiliaciones:
de la línea activada (a) Recibido: Los
Los documentos
documentos fueron
fueron recibidos
recibidos por
por Everis
Everis
Recibido:
- Luego presionar “Select” para adjuntar las imágenes de Aprobado: La
Aprobado: La orden
orden de
de debito
debito automático
automático ha
ha sido
sido aprobada
aprobada
los documentos (b) Rechazado: La
Rechazado: La orden
orden de
de debito
debito automático
automático ha
ha sido
sido rechazada
rechazada 7
 Seguimiento de estado de solicitudes en Smart File
6

Ahora tendrás visibilidad

del estado de tus
solicitudes

En la columna
“Estado” se muestra
como va su solicitud,
puede estar en los
estados:
Aprobado, Rechazado
y Anulado

- Cuando está “Rechazado” todavía se puede subsanar

- Cuando esta “Anulado” se debe de ingresar una nueva solicitud en el Smartfile
- Se podrá tener la información de los últimos 15 días calendario de todos los estados sin excepción alguna, para validar fechas anteriores se
debe de utilizar los botones de fecha de inicio
8
 4
Plazos de afiliación por
entidad financiera

9
Debito Automático Plazos de afiliación

Para
Tarjetas de Crédito

Operador TC Tipo de tarjeta Tiempo de atención

VISA Crédito 24 horas máx.
MASTER CARD Crédito 24 horas máx.
AMERICAN
Crédito 24 horas máx.
EXPRESS
DINERS Crédito 24 horas máx.

10
 5
Preguntas frecuentes

11
Muchas Gracias!!