UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE

VICERRECTORÍA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN SALUD PÚBLICA

ASIGNATURA:
GERENCIA ADMINISTRATIVA Y
ESTRATÉGICA

TEMAS:
•Cultura y Clima organizacional.

•Los procesos fundamentales de la Administración.

Características e importancia.

Lic. Angi Urbaez

Dra. Adalina Peña
Dra. Deleayer Mercedes
Dra. Yocasta Paredes
14 de Mayo 2020, Santo Domingo, D.N
Objetivos 1.-Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura
organizacional y señalar sus aspectos más relevantes.

2.-Dar a conocer los elementos que contribuyen a su formación

y normalización.

3.- Abordar los conceptos generales sobre la administración

importancia y características

Contenido:
•Cultura y Clima organizacional. Características del clima
organizacional. La cultura como enfoque y como nivel de
actividad. La cultura como agente de formalización y
normalización. La cultura como barrera a los cambios.
•Los procesos fundamentales de la Administración.
Características e importancia.
CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL
 OBJETIVOS

• Dar a conocer los conceptos y generalidades de la cultura

organizacional y señalar sus aspectos más relevantes.

• Mostrar los tipos de clima organizacional y sus características

dentro de las organizaciones.
 La Cultura
Del Latín
cults = cultivado
ura = acción, resultado de una acción
 ¿QUE ES LA CULTURA?

Cultura se refiere al conjunto de bienes materiales y

espirituales de un grupo social transmitido de generación en
generación a fin de orientar las prácticas individuales y
colectivas. Incluye lengua, procesos, modos de vida,
costumbres, tradiciones, hábitos, valores, patrones,
herramientas y conocimiento.
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL

 La definición más aceptada de Cultura Organizacional es la de

Schein: “Cultura organizacional es el patrón de premisas
básicas que un determinado grupo inventó, descubrió o
desarrolló en el proceso de aprender a resolver sus problemas de
adaptación externa y de integración interna y que funcionaron
suficientemente bien a punto de ser consideradas validas y, por
ende, de ser enseñadas a nuevos miembros del grupo como la
manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a estos
problemas (Schein, 1984:56).
 LA CULTURA ORGANIZACIONAL ES:

Cultura organizacional es el conjunto de creencias, hábitos,

valores, actitudes y tradiciones de los miembros de una
empresa.

La cultura organizacional se expresa a través de sus

estrategias, estructuras y sistema. Una organización con
valores y normas claras promueve conductas positivas que
se traducen en una mayor productividad dentro de la
empresa y en una adecuada proyección de la organización
fuera de ella.

¿Cómo se logra?
Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella
compartiendo la misma cultura.
 DEBEN COMPARTIR:
Valores, objetivos y Principios

Creencias

Reglas

Procedimientos

Normas

Lenguaje

Ritual

Ceremonias

Integración y Comunicación
 ¿COMO SE TRANSMITE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?

 La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).

 La que se Aprende de los Padres (Valores y
Creencias).
 La que se desarrolla entre pares e Inducción
(rituales, símbolos materiales y lenguaje).
 ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL?

 Es el Administrador, quien modela la cultura y para ello deberá:

 Liderar con el Ejemplo
 Otorgar Recompensas
 Otorgar Castigos
CREACIÓN DE SOSTENIMIENTO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
 Declaraciones formales de
la filosofía organizacional.
 Diseño de espacios físicos.
 Sistema explícito de
premios y castigos.
 Historias leyendas, mitos
y anécdotas sobre temas
importantes.
 Que miden y controlan los
líderes.
 Reacciones del líder ante
incidentes y crisis .
 Cómo está diseñada y
estructurada la
organización.
 Sistemas y procedimientos
organizacionales.
 CLIMA ORGANIZACIONAL

 Se entiende por clima organizacional todas aquellas

relaciones laborales y personales que se desarrollan en
todo lugar de trabajo. Según sea el clima
organizacional de una institución o empresa se puede
evaluar y medir su desempeño, logro de objetivos y
calidad de bienes o servicios.
ALCANZAR Y MANTENER UN CLIMA
ORGANIZACIONAL POSITIVO Y PRODUCTIVO ES EL
PILAR DE CUALQUIER EMPRESA U
ORGANIZACIÓN.
 CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
 Espacio físico
 Estructura
 Responsabilidad
 Identidad
 Comunicación
 Capacitación
 Liderazgo
 Motivación
CULTURA COMO
ENFOQUE Y NIVEL DE
ACTIVIDAD
 CULTURA ORGANIZACIONAL

Sistema compartido entre la gente de valores que expresan

lo importante y creencias de cómo funcionan las cosas, con
una estructura y sistema de control para producir normas
de comportamiento respecto a cómo hacer las cosas en una
organización. Suposiciones básicas inventadas, descubiertas
o desarrolladas por un grupo mientras aprende a
enfrentarse a problemas de adaptación externa/interna, que
han funcionado bien y son consideradas válidas, por lo que
son enseñadas a nuevos miembros como la forma correcta
de percibir/sentir los problemas.
ENFOQUES
Establecer la estructura de la empresa y su relación con su entorno.

 *objetivos específicos

 -finir el concepto de estructura.

 -modelos de la estructura organizacional.
 -relación existente entre estrategia/estructura.
 -como se combina la centralización y descentralización en la estructura
organizacional.
 -causas/consecuencias de cambios en la estructura de las empresas.
 -comprender puntos de vista de autores sobre este tema.
 Crear el
equipo de
proyecto

ACTIVIDAD
Celebrar y
Definir
hacer
Objetivos
seguimiento

Implantar el
plan de
Analizar la
cultura
cultura
organizacion
Actual
al y gestión
del cambio
 LA CULTURA COMO AGENTE DE
FORMALIZACIÓN Y
NORMALIZACIÓN.

LA CULTURA COMO BARRERA

A LOS CAMBIOS

Objetivos:
• Dar a conocer los elementos que
contribuyen a su formación
• Los diferentes obstáculos que esta puede
atravesar si debe de hacer cambios.

D R A . D E L E AY E R M E R C E D E S H E R N Á N D E Z
 FORMACIÓN Y NORMALIZACIÓN

La cultura de una organización

no está presente desde el inicio de
la misma, pues ella se va
formando gradualmente: “Una
empresa o una organización, no
nace siendo una cultura, ella se
transforma a lo largo del tiempo
en una cultura siendo esta
transformación procesal.”
(Tavares, 1993:58)
 Sistemas Sentido
de de
Misión Análisi
Informac
ión s

Estructura
s
objetivos Organizaci
onales
La visión de mundo de los fundadores tiene Formas de
Lenguaje
un peso significativo en la formación de la tratar los
Común
cultura de una empresa, pues son ellos que problemas
definen la forma de actuación de la empresa
delante de los más variados problemas de Formas de Criterios de
adaptación que pueden surgir. Además de definir recompensa
esto establecen patrones en lo que se refiere a
las relaciones de trabajo, normas de
conducta, etc. De cierta manera, los Normas
fundadores, imprimen su visión de mundo a
la visión de mundo que tendrá la empresa
futuramente.
 LA CULTURA COMO NORMALIZACIÓN

Normalización. (también denominada

estandarización)​​es el proceso de elaborar, ¿CUÁLES SON LAS
aplicar y mejorar las normas que se PRINCIPALES APORTACIONES
emplean en distintas actividades DE LA NORMALIZACIÓN?
científicas, industriales o económicas, con
el fin de ordenarlas y mejorarlas.
Racionalizació
n

Segurida
d

Calidad
 LA CULTURA COMO BARRERA A LOS CAMBIOS

El cambio cultural es la tarea más difícil a

encarar en una organización, tanto por parte
de sus líderes como de los consultores. Este
cambio suele condicionar los otros cambios en
la organización, tanto como factor resistente
de un modelo cultural que perdura, como
impulsor en un modelo cultural cambiante.
 ¿QUE ES EL CAMBIO?

Es la
modificación de
un estado, una
condición o
situación.
 Fases del Cambio
Cambio
• Surge cuando la necesidad
de cambio se hace tan obvia
que la persona, grupo u • Significa la
organización puede • Surge cuando se
incorporación de un
rápidamente entenderla y descubren y nuevo estándar de
aceptarla, para que el adoptan nuevas conducta. 
cambio pueda ocurrir. actitudes, valores
y conductas.
Recongelamiento
Descongelamiento
• Cuando los valores que se comparten
están en desacuerdo con los que persigue
la eficacia de la organización, la cultura se
vuelve un obstáculo. (Robbins, 2009).

• La organización debe de estar atenta a las

nuevas necesidades y oportunidades que le
presenta su medio. El cambio debe ser
planeado y orientado hacia un objetivo
previamente establecido.
¿QUÉ ACCIONES EXISTEN PARA
DISMINUIR LA RESISTENCIA AL CAMBIO?
Para lograr disminuir la
resistencia al cambio
experimentada por los Escuchar
individuos, se hace
necesario hacer un
No
análisis situacional y de Buscar la raíz de la
las fuerzas que lo imponer el
resistencia
restringen. cambio

Franco (2013) sugiere una No plantar Reducir la Plantear el

soluciones incertidumbre costo Beneficio
serie de acciones que
unilaterales y la inseguridad del cambio
ayudan a este fin:
 LA
ADMINISTR
ACIÓN
 DEFINICIÓN
 I M P O RTA N C I A
 CARACTERÍSTICAS
 PROCESOS
DEFINICIÓN
ES UNA CIENCIA SOCIAL CUYA FINALIDAD ES SATISFACER LAS
NECESIDADES SOCIALES Y LOGRAR LOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES , MEDIANTE LA PARTICIPACIÓN ORGANIZADA DE
PERSONAS COMPONENTES , A QUIENES SE LES DEBE PROVEER LOS
RECURSOS NECESARIOS PARA EL LOGRO DE METAS , CREANDO Y
MANTENIENDO UN AMBIENTE SOCIAL ADECUADO , HACIENDO USO DE
LAS TÉCNICAS DE PLANEAMIENTO , ORGANIZACIÓN , DIRECCIÓN Y
CONTROL EN UN CONTEXTO GLOBALIZADO Y ALTAMENTE
COMPETITIVO.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Podríamos decir, creo sin equivocarme que la actividad

que mueve el mundo actual es la gestión de
organizaciones ( empresas , gobiernos asociaciones y
todo tipo de organización) y dedicadas a todo tipo de
actividades , productivas , sociales , educativas ,
culturales, etc.
Peter Drucker proponía que no hay países
subdesarrollados , sino que hay países subadministrador
, con ello proponía que los países o las organizaciones
( de todo tipo) solo podrán cambiar y desarrollarse
adecuadamente cuando entiendan , conozcan y
practiquen la ciencia y tecnología administrativas.
CARACTERÍSTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

Unidad
temporal
Especificidad
Unidad
Jerárquica
Universalidad
Flexibilidad
Valor
Amplitud de
Instrumental
Ejercicio
 PROCESOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Categorizar:
establecer las
Conceptualizar: Calcular: analizar
unidades de
establecer cual es matemática o
análisis y los
el propósito de los estadísticamente
componentes
datos. los datos.
claves de los
datos.

Cuando los datos se

convierten en información
por su creador les añaden Condensar:
Corregir: eliminar
valor por medio de los resumir de forma
los errores de los
siguientes procesos. mas concisa los
datos.
datos.
 CONCLUSIÓN
Como vimos al principio de este trabajo de investigación, la
teoría organizacional, es un programa a largo plazo, orientado a
mejorar los procesos de solución de problemas y de organización
mediante una administración que se base en la colaboración y en
la efectividad de la cultura de la empresa. Con el fin de producir
resultados de cambios dentro de la organización para que las
empresas puedan alcanzar sus objetivos.

Hemos podido concluir que la cultura organizacional es de

relevada importancia para todas las organizaciones, de esta
dependerá la eficacia y productividad de las mismas. Podemos
decir que la cultura es muy importante para obtener un clima
organizacional optimo, que fomente el bienestar y motivación de
su equipo de trabajo a raves de diferentes estrategias
BIBLIOGRAFÍAS
• Hernández Cabrera José Luis. (2006, agosto 16). Cultura y clima organizacional.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/cultura-y-clima-organizacional/
• Fecha de actualización: 11/08/2017. Cómo citar: "Clima organizacional".
En: Significados.com. Disponible en: https://www.significados.com/clima-
organizacional/ Consultado: 11 de mayo de 2020, 04:58 pm.
• Robert Miranda castillo. Teoría Organizacional. Primera edición, Lima 2008.
Disponible: en
http://www.institutodrsallares.com.ar/sites/default/files/documentos/Bibliograf
%C3%ADa%20Sugerida-%20Teoria-Org-%20Pend-Acreditacion-
Equivalencias.pdf
JORGE ZUAZOLA