Universidad Nacional de Ingeniería

Grupo #2
Temas:
SCAMPER
Mapa Mental
Brainstorming

4T3-IND
Integrantes:
Josseling Vanessa Estrada Aguilar
Benjamín Antonio Guerrero Zúñiga
Dayanara Laleska Alvarado Téllez
SCAMPER
SCAMPER es una herramienta que permite activar la
creatividad y las habilidades para resolver problemas. En
esencia, es una lista de preguntas que capacita y fuerza
a pensar y ver de diferentes formas las soluciones a un
problema. Su idea central se basa en que todo lo nuevo
es una reinvención, una modificación de lo que ya existe.
Este método lo creó a mediados del siglo XX Bob Eberle,
basado en el “Brainstorming” (lluvia de ideas) de Alex
Osborn. SCAMPER es un acrónimo (un mnemotécnico)
SCAMPER
 Definición del problema
Se busca mejorar un servicio o un producto aplicando
una serie de preguntas relacionadas y con las respuestas
ver hasta dónde nos pueden llevar esas ideas. Esas
preguntas y respuestas son más bien una lista de
verificación (checklist) basada en verbos de acción con la
que se generan ideas y que puede sugerir cambios en
productos o servicios o darnos la idea para desarrollar
uno nuevo.
toma una parte del concepto u objeto de estudio y
reemplaza por otro elemento.
¿Qué puede ser? Cualquier parte de un producto, una o
más actividades de un proceso, un cambio de lugar,
cambio de personas.
 
¿Puedo utilizar otros materiales o ingredientes?
¿Qué material funcionaría mejor que el que tengo?
¿Y si cambiamos a x persona por y persona?
¿Y si utilizo la idea en otro sitio?
 
¿Se pueden combinar varios proyectos para
unificarlos?
¿Puedo mezclar dos productos o servicios?
¿Puedo combinar mis ideas con las de los
competidores?
¿Qué pasa si mezclo departamentos
distintos de la empresa?
 
¿Puedo adaptarme a otro mercado o público objetivo?
¿Puedo adaptar este formato para solucionar este conflicto?
¿Puedo adaptarme a esta nueva ley, norma o principio?
¿Qué puedo adaptar de mis funciones para que otro departamento o trabajador
cumpla con las suyas?
¿Puedo utilizar otros materiales o ingredientes?
¿Qué material funcionaría mejor que el que tengo?
¿Y si cambiamos a x persona por y persona?
¿Y si utilizo la idea en otro sitio?
 

¿Qué puedo modificar para mejorar este producto?

¿Puedo mejorar la experiencia de cliente modificando algún
aspecto?
¿Puedo modificar la plantilla?
¿Qué modifico para que este producto dure más, sea más
fuerte, más veloz, más bonito?

¿Puedo usar estos productos para otra campaña?

¿Qué otros productos puedo crear o para qué se
pueden usar otros productos?
¿Puede usarse por otro tipo de usuario?
¿Qué pasaría si eliminamos este elemento?
¿Qué elimino para que sea más pequeño, más sencillo,
más suave?
¿Puedo eliminar alguna parte del proceso sin que se
pierda calidad?
¿Puedo eliminar los riesgos o errores?
¿Puedo reducir la plantilla sin perder competitividad?
 
¿Puedo reordenar a los trabajadores entre los distintos
departamentos para mejorar el rendimiento?
¿Puedo reordenar el calendario de eventos o de
proyectos?
¿Puedo reordenar la fecha de una entrega sin causar
problemas?
¿Puedo reordenar estrategias, objetivos, técnicas o
herramientas?
¿Qué pasaría si reordeno el orden de fabricación del
producto?
Mapa Mental
Es una herramienta empleada para facilitar el aprendizaje mediante la
visualización de ideas de forma esquematizada, todas ellas relacionadas entre
sí, las cuales en conjunto ayudan a explicar el contenido de un tema en
específico.

 Características
Generalmente, el tema central se representa con una imagen ubicada justo en el centro del diagrama.
Poseen una estructura orgánica radial, compuesta por nodos conectados entre sí.
De la imagen central del tema irradian los demás conceptos e ideas en forma de ramificaciones, en el sentido de las agujas del
reloj.
Las ideas y conceptos son representados mediante imágenes o símbolos y palabras claves. Es muy importante el uso de colores
para destacar y acentuar las ideas, de esta forma estimulamos a nuestro cerebro a crear nuevas conexiones.
Cada una de las ideas principales se acompaña de una imagen o palabra clave ubicada en su línea asociada.
Las ideas de menor importancia dentro del esquema, corresponden a ramificaciones secundarias, las cuales se desarrollan a
partir de aquellas ideas principales que estan directamente vinculadas al tema central.
Mientras más lejos se encuentre un bloque de ideas del eje central, menor será su importancia dentro del diagrama.
¿Como elaborar un mapa mental?
Ejemplos
Ejemplos
Ejemplos
Lluvia de
ideas
También conocida como brainstorming o tormenta de ideas, es una herramienta aplicada al trabajo en
equipo, cuyo objetivo es facilitar la obtención de ideas originales en función de un tema determinado,
mediante la exposición libre de los conceptos o propuestas de cada uno de los integrantes 
• ¿Cuándo y cómo se utiliza?
Una lluvia de ideas se utiliza cuando existe la necesidad de dar rienda suelta a la creatividad de un
equipo de trabajo, producir una gran cantidad de ideas, lograr una mayor integración de los miembros
del equipo en el proceso de trabajo, y captar posibles oportunidades de mejora.
 Lluvia de
ideas
Como hacer una lluvia de ideas
Ejemplos
Ejemplos
GRACIAS POR SU ATENCION!