AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

C. La naturaleza de una
relación depende de la
puntuación de las
secuencias de comunicación
entre los comunicantes:
B. Toda comunicación tiene
un aspecto de contenido y Puntuar quiere decir ponerle un
un aspecto relacional: punto de inicio y de fin a un
relato. A través de la manera
como las personas puntuamos
A. No es posible no Es decir, la comunicación nuestros relatos podemos
comunicarse: humana contiene dos aspectos, determinar la naturaleza de
uno el referido al contenido nuestra relación.
(información de datos que se
Toda conducta es comunicación transmiten por el canal verbal) y
(el autor parte del hecho de que otro a la relación (como debe de
no existe la no conducta, ya que entenderse la información, que
el no hacer nada también es se transmite a través de los
una conducta) y por ende los canales paraverbal y no verbal).
seres humanos siempre
estamos comunicando a través
de nuestras acciones o
inacciones.

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 E. Todos los intercambios
comunicacionales son simétricos o
complementarios, según estén basados
en la igualdad o en la diferencia:

D. Los seres humanos se

comunican tanto digital como Los intercambios comunicacionales son
analógicamente: simétricos cuando se basan en la
igualdad (uno grita la otra persona
también grita, si uno se calla el otro
también se calla). Los intercambios
La comunicación la realizamos a través comunicacionales son complementarios
de componentes digitales (la palabra, cuando se basan en la diferencia (si una
hablada o escrita) y analógicos (lenguaje persona habla mucho la otra no habla, si
corporal, tono de voz, ritmo al hablar, uno agrede el otro no responde).
etc.); los cuales se dan generalmente de
forma simultánea. El componente digital
nos brinda información con respecto al
contenido (datos concretos a través del
leguaje codificado), mientras que el
componente analógico (no verbal) nos
brinda información sobre la relación.

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 CONCLUSIONES:
Se puede concluir que el proceso de comunicación entre las personas no es estático,
éste varía dependiendo de lo que las personas queramos comunicar, como lo hacemos
y bajo que circunstancias. Además, los procesos de comunicación varían de persona a
persona, es decir, todas las personas nos comunicamos de manera distinta. Pero a
pesar de que las personas nos comunicamos de diversas formas, hay constantes
situaciones durante el proceso de comunicación en donde el conciliador debe de
conocerlas y tomarlas en cuenta. Resulta importante tener en consideración que a
través de la comunicación los seres humanos dejan ver su estilo personal de relación,
su visión frente al conflicto y su disposición para participar en la búsqueda del
acuerdo. Debemos resaltar que todo proceso comunicativo se encuentra inmerso en el
marco de referencia de los participantes, es decir, en el conjunto de ideas, creencias,
sentimientos, actitudes y valores, a partir de los cuales el comportamiento de las
partes cobra sentido.

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 BIBLIOGRAFÍA
• Adrianzen, G. (2015). Manual Básico de Conciliación Extrajudicial. Perú: Ministerio
de Justicia y Derechos Humanos.
• Ruska, C. (2007). La conciliación en familia. Perú: Unidad de Coordinación del
Proyecto Mejoramiento de los Servicios de Justicia.

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