Al finalizar la lección, el estudiante será capaz de:

1. Reconocer cuales son las competencias personales y aplicarlas en la gestión

laboral.

2. Reconocer cuales son las competencias de logro y aplicarlas en la gestión

laboral.

3. Reconocer cuales son las competencias de colaboración y aplicarlas en la

gestión laboral.

4. Reconocer cuales son las competencias de motivación y aplicarlas en la

gestión laboral.
 01

02

03

04

https://www.eusa.es/wp-content/uploads/2016/11/eusa-manual-de-competencias-2016-interactivo.pdf
01

02

03

04

05
 CONFIANZA EN SÍ CONFIANZA EN SÍ
AUTOCONTROL CONFIANZA
VISIÓN EN SÍ
POSITIVA
MISMO MISMO MISMO

Es Es el convencimiento Es el convencimiento
Es elel convencimiento
convencimiento de que Es la capacidad de mantener
de
unoque uno de
es capaz esrealizar
capazconde de que uno es capaz de deEs tener una perspectiva
que uno es capaz de
bajo control conscientemente optimista sobre la vida. Es
realizar
éxito unacon
tareaéxito
o elegiruna
el realizar con
nuestras éxito una
emociones, realizar conlaséxito
esperar que una
cosas irán
enfoque adecuado para
tarea o elegir el enfoque tarea o elegir el
pensamientos, enfoque
respuestas, tarea o elegir elbien
razonablemente enfoque
y que
resolver un problema. impulsos, estados
adecuado paraderesolver
ánimo y podremospara
adecuado afrontar las
resolver
adecuado para resolver sentimientos. dificultades
un problema. un problema. un problema.

CONFIANZA
GESTIÓN EN SÍ
DEL ESTRÉS CONFIANZA EN SÍ
ASERTIVIDAD
MISMO MISMO

Es el convencimiento Es Eselmostrar
convencimiento
convicción y
de que uno es capaz de de que
firmezauno en es capaz
las ideas y de
Es la capacidad de sobrellevar
realizar con éxito una
la presión en situaciones
realizar con éxito
objetivos propios, una
sin perder el
tarea o elegir el enfoque respeto
tarea a los demás
o elegir y a uno
el enfoque
difíciles o sometidas a
mismo, expresando de forma
adecuado
múltiplespara resolver
demandas. adecuado
adecuada para resolver
nuestras
un problema. un problema.
emociones, ideas u opiniones.
01

02

03

04

05
 ORIENTACIÓN
CONFIANZA EN A
SÍ CONFIANZA EN SÍ
INICIATIVA CONFIANZA EN SÍ
RESPONSABILIDAD
RESULTADOS
MISMO MISMO MISMO

Es el convencimiento Es el convencimiento Es elEsconvencimiento

preocuparse por delaque
Es perseguir de forma tenaz uno es capaz
de que uno es capaz de deEsque uno esy proponer
anticiparse capaz de viabilidad y el de realizar con
cumplimiento
retos y objetivos; éxitodeuna tarea o elegir el
realizar con éxito
acciones novedosas una
aunque los compromisos
realizar con éxito
mantenerlos comouna enfoque
adquiridos,adecuado
está asociadapara
al
referentes se carezca
tarea o deelegir
pautas o el
tarea o permanentes
elegir el referencias para actuar.
resolver un problema.
compromiso con el que las
para encaminar nuestros enfoque adecuado para
enfoque adecuado para
actos y esfuerzos.
personas realizan las tareas
resolver un problema. resolver un problema. encomendadas.

RESOLUCIÓN
CONFIANZA ENDE
SÍ PLANIFICACIÓN
CONFIANZA EN SÍY
PROBLEMAS
MISMO ORGANIZACIÓN
MISMO

Es el convencimiento Es el convencimiento
de Es
que seruno es capaz
resolutivo en la de de que uno las
Es prever escosas
capazy de
solución de
realizar conproblemas
éxito unasin gestionarcon
realizar eficazmente
éxito unalos
dejar de considerar las recursos necesarios,
tarea o elegir el tarea o elegir el
distintas alternativas especialmente el propio
enfoque posibles.
adecuado para enfoque tiempo.
adecuado para
resolver un problema. resolver un problema.
01

02

03
 CONFIANZA
EMPATÍAEN SÍ CONFIANZA
TRABAJO EN EN SÍ
EQUIPO CONFIANZA EN SÍ
FLEXIBILIDAD
MISMO MISMO MISMO

Es Es el convencimiento de Es el convencimiento de
Es el convencimiento
interesarse y comprender de
quecómo unose sienten
es capaz que uno es capaz de que uno es capaz de
otras de
realizar
personas, con éxito una
estableciendo una realizar con cómodo
Es sentirse éxito una realizar con éxito una
trabajando con otras personas, Es adaptarse a los cambios en
conexión
tarea emocional
o elegir con ellas,
el enfoque tarea o elegir el enfoque tarea o elegir
distintas el enfoque
situaciones, pudiendo
aunque sean muy distintas, y
comprendiendo sus puntos de
adecuado para resolver adecuado para resolver
poner los intereses del grupo
adecuado para resolver
trabajar con distintas personas o
vista y prestando interés un problema. un problema.
grupos y en distintos ambientes.
un problema. delante de los propios.
auténtico en sus
preocupaciones.
01

02

03

04

05
06
 LIDERAZGO INFLUENCIA
Es la habilidad de convencer
Es saber involucrar a los demás
(influir) a los demás utilizando
en un proyecto común
argumentos (medios al alcance)
asumiendo la responsabilidad
adecuados, es decir, producir
de ponerse al frente.
un impacto o efecto
determinado sobre los demás.
CONFIANZA
ATENCIÓNENAL SÍ RESOLUCIÓN DE
MISMOCLIENTE CONFLICTOS
Es ser capaz de desactivar
conflictos y mediar entre las
Supone actuar desde el deseo y
partes favoreciendo la
el compromiso personal para
comunicación y el respeto
cumplir con los pedidos, deseos
mutuo. Supone saber negociar,
y expectativas de los clientes.
buscar soluciones compartidas
y satisfactorias para las partes
enfrentadas.
COMUNICACIÓN
Esta capacidad implica poseer
habilidad para captar la
atención y dominar el lenguaje
verbal y no verbal, para
conseguir que los demás
comprendan las ideas y
conceptos.
DESARROLLO DE
OTROS
Es estimular y ayudar a los
demás en su mejora haciendo
que se valgan por sí mismos,
esto conlleva un esfuerzo
constante por detectar las
necesidades donde pueden
mejorar su formación y
desarrollo.
• A modo de práctica personal,
presentamos un caso práctico:
NIVEL ALTO NIVEL BAJO
•