ANALISIS DEL

ENTORNO
(FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS)
INTEGRANTES.
ALEX BENITEZ
YESICA DE LA ASUNCION
YEISI PEREZ
EIDER RODRIGUEZ
RAFEL VIDAL
DIANA CASTILLO
ANALISIS DOFA
El análisis DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas) es
una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación
actual de una empresa. Es una estructura conceptual que identifica las
amenazas y oportunidades que surgen del ambiente, y las fortalezas y
debilidades internas de la organización.
Es una técnica desarrollada para analizar escenarios y poder usar este
análisis como base para la gestión y planificación estratégica de una
empresa, permitiendo así buscar soluciones para los aspectos negativos y
de esta manera lograr la mejora continua de la empresa.
Esta herramienta no solo es utilizada como herramienta de control
cuando la empresa se encuentra en funcionamiento y presenta fallas,
sino que también es utilizado en la fase de planificación antes de la
apertura de un nuevo negocio.
La matriz se desglosa de la siguiente manera:

 DEBILIDADES: Características propias de la empresa que crean

obstáculos internos al logro de los objetivos organizacionales.
 OPORTUNIDADES: Son aquellas situaciones que se presentan en el
entorno de la empresa y que podrían favorecer el logro de los
objetivos organizacionales.
 FORTALEZAS: Características propias de la empresa que facilitan o
favorecen el logro de los objetivos organizacionales.
 AMENAZAS: Son aquellas situaciones que se presentan en el medio
ambiente de las empresas y que podrían afectar negativamente las
posibilidades de logro de los objetivos organizacionales.
AMBIENTE INTERNO Y EXTERNO
El análisis DOFA nos suministra información relacionada con las condiciones
internas de la empresa y su entorno, teniendo en cuenta varios factores que se
pueden calificar como buenos, malos, positivos, negativos, en función a como
sean evaluados.
 AMBIENTE INTERNO:
Se debe examinar y evaluar el ambiente interno en lo que hace referencia a sus
fortalezas y debilidades como lo son los recursos, producción, operaciones,
compras, mercadotecnia, productos y servicios, evaluación de recursos humanos
y financieros, la estructura y el clima organizacional, las relaciones con los
clientes.
 AMBIENTE EXTERNO:
Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en términos de
amenazas y oportunidades. Esta evaluación se centra en factores económicos,
sociales, políticos, legales, demográficos y geográficos. A su vez debe explorarse
el ambiente en busca de avances tecnológicos, productos y servicios en el
mercado, factores necesarios para determinar la situación competitiva de la
empresa.
AMAZON
FORTALEZAS DEBILIDADES
Amazon.com es
una empresa de • Reconocimiento de marca. • Complejidad del negocio.
comercio • Modelo de negocio. • Crecimiento .
electrónico • Diversificación. • Costo de envío.
ubicada en
Seattle, • Evolución del negocio.
Washington.

Comenzó OPORTUNIDADES AMENAZAS

vendiendo libros,
actualmente
• Aumento de preventa. • Creciente competencia.
comercializa la • Estrategia multiproveedor. • Riesgo de inventario.
amplia gama de • Servicios web internacionales. • Desempeño bajo presión.
productos entre • Mercados poco desarrollados.
los cuales esta
música, videos,
ropa, juguetes,
joyas, artículos
electrónicos,
entre otros.
 MATRIZ DOFA CRUZADA
La matriz amenazas-oportunidades-debilidades-fuerzas (FODA cruzada) es un
instrumento de ajuste importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro
tipos de estrategias.
Estrategias de fuerzas y debilidades, estrategias de debilidades y oportunidades,
estrategias de fuerzas y amenazas, y estrategias de debilidades y amenazas

F+O (estrategia ofensiva):

F+A (estrategia defensiva): 
D+O (estrategia de reorientación): 
D+A (estrategia de supervivencia): 
LAS ESTRATEGIAS F-O: ESTRATEGIAS PARA ATACAR

Usan las fuerzas internas de la

empresa para aprovechar la
ventaja de las oportunidades
externas. Todos los gerentes
querían que sus organizaciones
estuvieran en una posición
donde pudieran usar las fuerzas
internas para aprovechar las
tendencias y los hechos
externos.
LAS ESTRATEGIAS D-O: ESTRATEGIAS PARA MOVILIZAR

Pretenden superar las debilidades internas

aprovechando las oportunidades externas. En
ocasiones existen oportunidades externas
clave, pero una empresa tiene debilidades
internas que le impiden explotar dichas
oportunidades
LAS ESTRATEGIAS F-A ESTRATEGIAS PARA DEFENDER

Aprovechan las fuerzas

de la empresa para
evitar o disminuir las
repercusiones de las
amenazas externas. Esto
no quiere decir que una
organización fuerte
siempre deba enfrentar
las amenazas del
entorno externo.
LAS ESTRATEGIAS D-A ESTRATEGIAS PARA REFORZAR 

Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar
las amenazas del entorno. 
Una organización que enfrenta muchas amenazas externas y debilidades internas
de hecho podría estar en una situación muy precaria. En realidad, esta empresa
quizá tendría que luchar por supervivencia, fusionarse, atrincherarse, declarar la
quiebra u optar por la liquidación. 
 FORTALEZAS DEBILIDADES
AMAZON • Reconocimiento de marca. • Complejibilidad del negocio.
• Modelo de negocio. • Crecimiento.
• Diversificación. • Costo de envío.
Amazon.com es
• Evolución del negocio.
una empresa de
comercio
electrónico OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS F+O ESTRATEGIAS D+O
ubicada en • Aumento de preventa. • Generar un mecanismo donde • Aumento de publicidad por
Seattle, • Estrategia multiproveedor. el constante cambio en medios masivos en donde se
Washington. • Servicios web cuanto a tecnología y servicio instruya al cliente a el
internacionales. prestado, marquen e manejo de plataformas web
Comenzó • Mercados poco desarrollados. impacten clientes. como Amazon y de este modo
vendiendo libros, adoptar nuevos mercados.
actualmente
comercializa la AMENAZAS ESTRATEGIAS F+A ESTRATEGIAS D+A
amplia gama de • Creciente competencia. • Implementar un nuevo • Sustituir el antiguo modelo de
productos entre • Riesgo de inventario. modelo de diversificación en costo de envío por uno
los cuales esta • Desempeño bajo presión. donde el cliente encuentre nuevo, en este caso
música, videos, en Amazon todo aquello que generando costo de envío y
ropa, juguetes, no podrá encontrar en otro un descuento del mismo
joyas, artículos sitio web. (geográficamente) y de esta
electrónicos, forma justificar precios a
entre otros. proveedores.