DOCUMENTOS QUE SE

UTILIZAN DENTRO DE UNA

ORGANIZACION

Presentado por:
DIANA LUCIA CASTILLO CALDERON

Código del curso:

2359711
LOS DOCUMENTOS EN LAS EMPRESAS
HACEN PARTE DE LOS PROTOCOLOS
A SEGUIR PARA UN FUNCIONAMIENTO
ORGANIZADO Y EFICIENTE, EXISTEN
DIFERENTES TIPOS DE DOCUMENTOS
QUE SON ADAPTADOS SEGÚN EL
MANEJO QUE SE REQUIERE,ENTRE
ELLOS ESTAN:
CARTAS
MEMORANDOS
CIRCULARES
INFORMES
CERTIFICADOS
ACTAS
LA CARTA
Es un medio de comunicación escrito
por un emisor y se envía a un
receptor.

ESTRUCTURA: Encabezado,
saludo, exposición, despedida y
firma.

Ejemplo:
 MEMORANDO
Es un documento o comunicación escrita de
carácter oficial o
protocolario que utilizan las autoridades. Su
función es relacionar
a los órganos administrativos de mayor
jerarquía. Un oficio de
este tipo se utiliza para comunicar
disposiciones, consultas,
órdenes e informes.
ESTRUCTURA:
Lugar, fecha, código, destinatario, asunto,
cuerpo del texto,
despedida, firma, copia para el remitente y pie
de página, párrafo
de cierre.

EJEMPLO:
 CIRCULARES
Es un documento de uso interno que dirige una
autoridad superior a
las personas, en ella se anuncian las decisiones,
asuntos internos que
deben cumplirse a cabalidad. Su función es
informar. A través de ella se
puede anunciar que:
• Cambios de horario
• Rotación de jefes
• Ascenso del personal
• Aplicación de encuestas
• Decisiones y acuerdos tomado
ESTRUCTURA: Numeración, fecha,
destinatario, asunto, cuerpo o
contexto, despedida, firma y cargo.

Ejemplo:
 INFORMES
Es un documento que tiene como fin
poder comunicar un conjunto de
información recogida y previamente
analizada según determinados criterios.
Estructura: introducción, cuerpo,
conclusión, bibliografía.

Ejemplo:
 CERTIFICADOS
Es un tipo de texto administrativo utilizado
para constatar un
determinado hecho. Se produce normalmente
a instancias de quien lo
recibe, y por una persona con autoridad
suficiente dentro de la
institución/organización para establecer que
se ha cumplido con lo
firmado en el documento.
ESTRUCTURA: Introducción (membrete y el
encabezamiento),
comunicación y cierre.

Ejemplo:
 EL ACTA
Al documento que durante una
reunión es escrito por una persona
presente en la misma, y a través de
la cual se registra los temas que
han sido trabajados, como así
también las conclusiones o
acuerdos que han resultado
adoptados en dicha reunión.

Ejemplo: