Scott Paper Company

Lema:

“Reconocida por atraer y retener empleados leales”

 Antecedentes
 Scott Paper Company fue fundada en 1879 por los hermanos Scott en Philadelphia
 La compañía desarrolló amplia gama de productos “tisú”(papel higienico, facial, toallas
de papel, bebé y servilletas).
 Mayor productor mundial de productos tisú para consume masivo empleaba 30,800 personas
 De 1990 al 1993 se redujo el numero de empleados a 25900.
 En 1993, Scott inform una pérdida neta de 277 millones de dólares.
 En posiciones claves tenóan familiars descebdiente de fundadores.
 Estilo de Gestión : Consenso y Control Operativo.
 19 de abril del 1994 assume con Presidente y Director General : Albert Dunlap.
Perfil de Albert Dunlap
 Graduado en West Point , obtuvo el título de ingeniero.
 Dunlap vivió en diecisiete estados de EEUU y tres continentes.
 En 1963, empieza su carrera empresarial en el área de producción de Kimberly
Clark
 Ocupó posiciones gerenciales en : Lily-Tulip, Goldsmith,Consolidated Press
Holdings.
 Era una persona complicada y conocido por sus drásticas decisiones.
 Especialista en reconversion corporativa.
 Fue el primer Director General contratado fuera de la compañía en 115 años de
historia.
 Lo describieron con una maquina de movimiento perpetuo con voz penetrante de
excavadora y humor cáustico.
¿Cuál es el conflicto?
La caída de la compañía en 277 millones de
dólares y varias reestructuraciones en Scott Paper
provocando despidos masivos y venta de activos.
 Fuente del Conflicto
 Estres Ambiental : Escasez de Recursos e Incentidumbre

Nivel de Conflicto
 Intergrupales

Tipo de Conflicto
 Disfuncional
 Etapa del Conflicto
 Manifiesto : RESOLVER

Comportamiento ante el Conflicto

 ¿Por qué se da el Conflicto?
 Sobrestimado la capacidad de las personas y asumieron muchos proyectos al mismo
tiempo.
 Reestructuración de 490 millones de dólares .
 La fuerza laboral de la compañia fue reducida al 25%, es decir , 8,300 personas.
 Numerosa mano de obra, procesos de producción complejos y equipos antiguos.
 Excesiva cantidad de personas en las áreas administrativas.