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GENERALIDADES DEL CONTROL ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS:

• Interiorizar sobre los conceptos de control y autocontrol

• Comprender las características del autocontrol
• Distinguir lo fundamental del liderazgo del control
• Identificar las etapas del proceso de control
Control: es el proceso a través del cual las actividades de una organización se adaptan a un
plan de acción deseado y el plan de acopla a las actividades de la organización.

Autocontrol: es el control realizado por uno mismo, afectado por el entorno que a su vez
está conformado por el conjunto de personas, recursos y circunstancias que rodean a alguien
o algo.

Valores que facilitan el autocontrol: el compromiso, responsabilidad, solidaridad,

autoestima, humildad, esfuerzo y honestidad.

Cuando se habla de cultura del control, autodominio, se está refiriendo al autocontrol.

Liderazgo del control: Esta en cabeza de todos los colaboradores de la organización. En la

medida en que el liderazgo se haga en conjunto mucho mejor para todos.
 MARCO TEMATICO DEL CONTROL
Y AUTOCONTROL

El autocontrol, tiene su origen en el hogar, desde la niñez y se va

modificando en la medida de que cada cual hace tránsito por las
diversas facetas de la vida, en la medida que se tenga presenta y
comprenda los valores indispensables para llevar una vida en
sociedad.

En la actualidad cuando se habla de autocontrol con enfoque a la

organización nos referimos a hacer las cosas bien, donde el ambiente
laboral este basado en buenas actitudes y buenas practicas, es por
este que cada persona debe pensar en sus..
responsabilidades ya sea como empleados, padres, hermanos, compañeros o
ciudadanos; porque no solamente el autocontrol se debe manejar en el
ambiente laboral sino en cualquier ocasión , por lo tanto no hay que esperar a
que nos enseñen a hacer autocontrol ya que debemos tener presente que una
de las grandes exigencias es con nosotros mismos y debemos de practicarla
en cada una de las actividades que desarrollemos para ser efectivos y así poder
lograr y darle cumplimiento a la misión y visión de la organización .
La cultura de autocontrol es la actitud permanente para definir y
regular los objetivos y propósitos, es la motivación y sello que le
ponemos o le pongamos a nuestro trabajo diario, de modo que el
autocontrol se convierte en un habito en donde cada uno, cada
persona debe de darle un uso adecuado, realizando las diferentes
actividades con una actitud positiva, compromiso, responsabilidad.
Logrando la excelencia.
• El autocontrol también tiene que ver con el alto o
bajo nivel de autoridad, libertad que las personas
tengan para realizar su trabajo; es desplegar toda la
iniciativa y criterios en beneficio personal y de la
organización, es ser auto responsable por nuestros
actos.
 LIDERAZGO DEL CONTROL.

Siempre nos preguntamos quien debe ser el líder del control de una empresa.
Será el financiero, el de producción, el de control interno, el secretario de
gobierno, el encargado de planeación, el señor alcalde, entre otros y la
respuesta no es por este lado.

Siempre hay que tener en cuenta algunas características que deben reunir los
diversos líderes del control, que pueden ser:
 Vender al interior de la empresa o entidad la visión compartida, con la cual
deben estar totalmente comprometidos todos. Hay que saberla vender a
través de diversas estrategias comunicacionales. Hay que saber escuchar y
vender la idea de la visión organizacional, a todos.

Capacidad de formular una visión de futuro frente al control. Debemos vender

cual es el tipo de control que más conveniente es para la entidad. Como
aterrizar la cultura del autocontrol al interior de la entidad.
Conformar un equipo base de personas conocedoras y comprometidas con
los temas de control. Este equipo puede estar conformado por las
personas de los procesos de calidad, de procesos, de control interno, de
talento humano, entre otras.

Proyectar los líderes de control una imagen real y concreta de su

comportamiento, que debe ser congruente con el tema que se esta
vendiendo.
 EL PROCESO DEL CONTROL

Todo proceso de control consta de varias etapas, como son: la etapa de la

medición. La etapa de comparación y la etapa de toma de decisiones de
mejora.

La etapa de la medición, es importante en cualquier empresa o proceso, ya que

en el mismo se define con anticipación de desear medir, por ejemplo: la
liquidez empresarial, la rentabilidad del negocio, la capacidad de
endeudamiento, el grado de satisfacción de los clientes entre otros.
La etapa de comparación, consiste en determinar las variaciones entre el
desempeño real y el estándar previamente definido. Por ejemplo se espera
que la rotación de personal en un determinado año no supere el 3%, pero en
el año el valor real fue del 5%, en este caso hay que analizar las causas del
porque se incrementó la rotación del personal. Otro ejemplo puede ser , se
pensaba que el grado de satisfacción de los clientes fuera del 90%, y a los
términos de una vigencia y luego de aplicar las encuestas de satisfacción
arrojo un resultado del 95%...
En la etapa de acciones de mejora, hay que analizar el resultado entre lo
esperado y lo real y corregir el desempeño real, a través de la definición de
alternativas de mejora . para ello hay que definir responsables de la empresa
que se encargue de las nuevas acciones a emprender. También se puede
revisar los estándares definidos previamente, porque de pronto en un principio
quedo mal formulado. Lo anterior se da cuando no se tiene información
previa, o no se tienen estadísticas.
CLASES DE CONTROL

CONTROL ORGANIZACIONAL:

Su orientación va enfocada a las personas de la empresa.

El objetivo es influenciar a los individuos para que sus acciones sean

congruentes y se identifiquen con los objetivos de la empresa.

Entre los mecanismos de control están el tener la empresa un sistema gerencial

participativo de todos los colaboradores, tener una definición clara y lógica de
todos los valores organizacionales, las metas y objetivos de la entidad,
fomentar el desarrollo de equipos de mejoramiento continuo.
CONTROL INTERNO:

Su orientación está fundamentada a la salvaguarda de los activos de la

empresa, además a la verificación y exactitud de la calidad de la información
de tipo contable y financiera.
El objetivo, consiste en aplicar medidas preventivas para evitar los errores y
las posibles desviaciones en la aplicación de las normas relacionadas con la
entidad, políticas y procedimientos definidos al interior de la misma.
Entre los mecanismos de control se deben implementar la cultura de control (autocontrol),
metodologías de evaluación o de verificación y fomentar la asesoría para la autogestión.
Estos mecanismos guiados por las oficinas de control interno.

CONTROL OPERATIVO:

La orientación está enfocada a los procesos y las tareas que se desarrollan o se ejecutan en
la empresa. Y a lograr la eficiencia y efectividad de la función gerencial. Los resultados de
los controles se aplican hacia el futuro del mejoramiento continuo de los mismos.

El objetivo del control operativo, es lograr mantener la información oportuna para lograr
un efectivo control sobre el proceso y alcanzar la gestión institucional. Además es tener un
control permanente sobre los procesos a fin de velar por el mantenimiento de unos
estándares de desempeño y de calidad que sirvan a la empresa de comparación con lo
esperado.
CONTROL POR TECNOLOGIA E INFORMATICA:

Este tipo de control está orientado a lograr el uso eficiente y controlado de la

tecnología y de la información que se usa y maneja al interior de la entidad.

El objetivo de este control, consiste en mantener controles automáticos, efectivos y

oportunos sobre las operaciones que se realizan en la entidad. Es utilizar la
tecnología y la información como elemento de control.

Entre los mecanismos de control, para este control mencionado, están:

• La seguridad que debe arrojar los sistemas de información.
• Acceso controlado a datos, archivos y a los diversos aplicativos que tenga la
entidad.
 Todo cambio a los programas deben ser autorizados, por personal competente de la empresa.

 Lo primordial es que todos los sistemas de información estén integrados.

 Mirar los sistemas de información como esencia y apoyo en la toma de decisiones.

 Hacer uso eficiente de los equipos y de los diversos aplicativos.

 Tener capacitación en temas de seguridad.

 Todos los aplicativos deben tener documentación actualizada.

En la actualidad las entidades pueden combinar varios de los controles explicados y en verdad que traen
grandes beneficios organizacionales. En unas buenas sinergias el aplicar al mismo tiempo el control
organizacional en combinación con el control operativo y además con el control de tecnología e
informática.
 BIBLIOGRAFIA
• El control integrado de gestión, Francisco Blanco llescas.
Editorial limusa. México. 1993.. 243 paginas
• Granda, Rubén Darío planificación y control interno, para
todos. Editorial edijifinancieras. Colombia
• Coulter, Robbins administración, editorial Pearson. 2010.
GRACIAS