LA

ADMINISTRA
CIÓN
 RESEÑA GENERAL
Cuando hablamos de la ética en la administración
también es necesario distinguir entre lo que
observamos que los gerentes “hacen hoy en día y
lo que deberían hacer como gerentes éticos”.
Puede considerarse un componente de la
responsabilidad social corporativa (RSC).
ÉTICA DESCRIPTIVA
Describir lo que los gerentes hacen
efectivamente en función de su
ética o de sus actos y decisiones
respecto a su carácter ético.
ÉTICA NORMATIVA
Cuando hablamos de lo que
los gerentes “deberían estar
haciendo o deben hacer”.
¿POR QUÉ LOS GERENTES DEBEN
SER ÉTICOS?
 SOCIEDAD
La sociedad espera que los
gerentes sean éticos y se muestren
receptivos a las expectativas de la
sociedad y de sus propios
participantes.
 CORRECTO
Desde la perspectiva de la
filosofía moral, los gerentes deben
ser éticos porque es lo correcto.
Es un beneficio propio que
conviene ser ético.
 INFLUENCIA
El ambiente ético creado por el grupo
directivo afecta sensiblemente los actos y
comportamientos de los colaboradores e,
incluso, puede conducir a prácticas poco
éticas que resultan costosas para la gerencia y
la organización.
 PROBLEMAS
ÉTICOS QUE
LOS GERENTES
ENFRENTAN
 PROBLEMA ÉTICO
Una cuestión ética es un problema, una
situación u oportunidad que exige que un
individuo o una organización elija entre varios
actos que han de ser evaluados como buenos
o malos, éticos o faltos de ética.
CONFLICTOS DE INTERESES
Interés de los colaboradores
Regalos inapropiados
Acoso sexual
Pagos no autorizados
Privacidad de los colaboradores
Cuestiones ambientales
Respecto a los clientes
Respecto a los colaboradores
 MODELOS DE
MORALIDAD EN
LA
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN INMORAL
• Es un estilo que no sólo carece de principios o preceptos
éticos, sino que también implica una oposición decidida
y activa a lo que es ético.
• Contraviene abiertamente todos los principios éticos
porque sostiene que los motivos de la gerencia son
egoístas y que a ésta sólo le importa su propio beneficio
o el de su organización.
 ADMINISTRACIÓN INMORAL

• La gerencia es capaz de distinguir entre el bien y el mal

y, no obstante, elige actuar mal.
• ¿Me beneficiaré o podemos ganar dinero de ésta
decisión o acto, sin importar lo que implica?
• Los ejemplos de la administración inmoral son fáciles de
identificar, ya que con frecuencia implican actos
ilegales o fraudes.
ADMINISTRACIÓN MORAL
• Observa principios elevados de comportamiento ético y
normas profesionales de conducta.
• Se esfuerza por ser ética en función de su interés y
preocupación por las normas éticas y los principios
profesionales de conducta, motivos, objetivos, orientación
hacia la legalidad y estrategia general de funcionamiento.
• Se esfuerza por trabajar en un nivel muy superior al
requerido por la ley.
ADMINISTRACIÓN MORAL

• Los valores éticos en la estrategia de integridad

ofrecen un marco de referencia común y sirven
para unificar las diferentes funciones, líneas de
negocios y grupos de colaboradores.
• Contribuye a definir lo que una organización es
y qué defiende.
 ADMINISTRACIÓN AMORAL

• Gerentes amorales involuntarios: no son

morales ni inmorales, pero tampoco tienen
conciencia de o se muestran sensibles al hecho
de que sus decisiones de negocios cotidianas
pueden producir efectos nocivos en las otras
personas relacionadas directamente con la
compañía.
 ADMINISTRACIÓN AMORAL

• Gerentes amorales deliberados: Simplemente creen que las

consideraciones éticas atañen sólo a nuestra vida privada, no a los
negocios. Son personas que rechazan mezclar los negocios con la ética.
Son una especie en extinción.
• Ejemplos: Industrias de vinos, licores, cervezas y del tabaco. Aunque es
legal vender sus productos, no previeron que estos crearían graves
problemas morales: alcoholismo, muertes provocadas por conductores
en estado de ebriedad, cáncer pulmonar, deterioro de la salud y humo
nocivo que aspiran los fumadores pasivos.
 TOMA DE DECISIONES
Constituye el núcleo del proceso de la administración.
Si hay algún acto o proceso que sea sinónimo de
administración es la toma de decisiones.
Un principio de ética en los negocios es un concepto,
una directriz o regla que, si se aplica al enfrentar un
dilema ético, ayuda a tomar una decisión ética.
 PREGUNTAS ANTES DE TOMAR
UNA DECISIÓN
1. ¿Es legal?¿Infringiré las leyes civiles o la política de la compañía?
2. ¿Es equilibrada?¿Es justa con todos los afectados en el corto plazo así
como en el largo plazo?¿Promueve relaciones en las que todas las
partes ganan?
3. ¿Cómo me hará sentir respecto a mi mismo?¿Me enorgullecerá?¿Me
sentiría bien si mi decisión se publicara en un periódico?¿Me sentiría
bien si mi familia se enterara?
Las respuestas equivocadas a las preguntas de prueba de ética motivarán al
gerente a reconsiderar su decisión.
 CLIMA ÉTICO
El clima moral de la organización es un fenómeno complejo en el que
influyen de manera muy considerable los actos, las políticas, decisiones y
ejemplos de la gerencia.
El clima ético corporativo es capaz de vigorizar e impulsar una
compañía bien dirigida y bien posicionada, ya que promueve la expresión
de ideas creativas y fomenta el seguimiento colaborador.
El comportamiento de los superiores es el factor mas relevante que
contribuye al clima ético de la organización; por tanto, es necesario que
todos los gerentes comprendan este punto y lo adopten.
LA ÉTICA FINANCIERA
MERCADOS FINANCIEROS
El requisito ético fundamental es que
sean justos.
La justicia en los mercados financieros
se expresa a menudo por el concepto de
un campo de juego parejo.
SERVICIOS FINANCIEROS
La industria de los servicios financieros ofrece una
amplia gama de servicios a las personas, empresa y
gobiernos y actúan fundamentalmente como
intermediarios; es decir, emplean su capital para
proporcionar servicios, en vez de hacer operaciones en
beneficio propio.
Ejemplos: Bancos comerciales, casa de bolsas e
inversión, las aseguradoras y los planificadores financieros.
 ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Los gerentes financieros, tienen la obligación de

administrar los activos con prudencia y, en especial
de evitar el uso de los activos en beneficio personal.
Los gerentes, que tienen los accesos preferencial
a la información, no deben lucrar con estas o hacer
tratos por su cuenta.