CENTRO DE RECURSOS EDUCATIVOS DE LA

ARTICULACION

Creado en el año 2014 en la Institución Educativa San Vicente Hogar

por las aprendices del Técnico en Recursos Humanos, con el objetivo de
capacitar a los aprendices de los diferentes Instituciones Educativas y
Centro de Formación en Risaralda, en temas que fortalezcan su
desarrollo en las organizaciones y también la convivencia en su etapa
de formación.
De este proyecto también forman parte los estudiantes de la I.E Escuela
de la Palabra y Luis Carlos González Mejía
 NUESTROS SERVICIOS
Temas Organizacionales: • Liderazgo
• Habilidades Gerenciales
• Comunicación Asertiva
Temas Convivencia escolar
• Manejo Efectivo del Tiempo
• Bullying y matoneo
• Resolución de Conflictos
• Ciberacoso
• Servicios al cliente
• Tipos de discapacidades
COMUNICACIÓN
ASERTIVA
 TEMAS:
 Definiciones y Ejemplos
 Pasos para tener una
comunicación asertiva
 Para que sirve y con quien
tener la comunicación asertiva
 En que lugares se puede tener
la comunicación asertiva
 Acertar teniendo asertividad
 Cual es el resultado de hablar
con asertividad
 DEFINICION
Hay 3 tipos de Comunicación

*Comunicación Pasiva
La comunicación pasiva se basa
en conformidad y esperanzas de
evitar la confrontación a toda
costa.
Comunicación
Agresiva

* La comunicación agresiva
implica siempre la
manipulación. Podemos
procurar hacer a gente
hacemos lo que deseamos
induciendo culpabilidad
(lastime) o usando las
táctica de la intimidación y
del control (cólera).
La Comunicación asertiva 

Es clave para lograr el éxito en la vida. Ser

asertivos implica ser firmes en nuestras
decisiones sin llegar a la pasividad. Es decir,
cuando permitimos que otros decidan por
nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y
valores. Y también implica no llegar al
extremo contrario
 Comunicación no asertiva
Hola profesor, verás… no sé si podré
presentar el trabajo… Tengo muchas cosas
que hacer y no me dará mucho tiempo., ojalá
pudiera pero no puedo, puedo intentarlo,
podría pero se me hará difícil y por eso le
pido que por favor, si no le es molestia y me
haría un gran favor que si por favor me
permite entregar el trabajo un poco más
tarde.
Comunicación asertiva
Hola profesor, me es completamente IMPOSIBLE
(recalcar la palabra imposible) entregar el trabajo a
tiempo. El motivo es que tengo 2 trabajos de historia,
uno de física, uno de ciencias sociales y además tengo
que ir mañana y dentro de 3 días al médico a 200
km de aquí para un tratamiento nuevo que me va a
dejar algo delicado. Así que por favor, DEME un
respiro para que pueda entregarle un excelente
trabajo.  No se lo pediría si no fuera algo
completamente EXCEPCIONAL.
 TEST LA ASERTIVIDAD

TEST ASERTIVIDAD.pdf
 Decir cómo me siento:
 Manifiesta abierta y sinceramente tus sentimientos acerca de la
situación.
 Hazlo en primera persona: “me estoy sintiendo…” y evita el
agrandar el conflicto. Al expresarlo desde mis sentimientos, la
persona se mostrará más receptiva y abrirá su mente al dialogo y
a la colaboración.
 Nunca lo hagas en segunda persona (me estás haciendo sentir)
pues así estamos culpando a nuestro interlocutor y como
consecuencia se sentirá agredido y tratará de defender su actitud
o su punto de vista.
 Decir lo que pienso:

Comunicar todo lo que pienso

acerca de la situación o del
conflicto en cuestión. Expresar
mi punto de vista lo más
sincero, claro y conciso posible
y aceptar otros puntos de vista
sin excusas y sin entrar en
ningún tipo de acusaciones o
juicios.
Para que sirve:
Esta habilidad está muy relacionada con una sana
autoestima, puesto que cada vez que una persona es
asertiva, no sólo está defendiendo sus legítimos
derechos de forma respetuosa, sino que está generando
pensamientos de autoconfianza, es decir, es como si
estuviera diciéndose “eres importante” “tú vales”
“nadie es más ni menos importante o valioso que tú”…
 Resultados de hablar con
asertividad:
 Mejora la relación con uno mismo con los demás
 Decir lo que piensa, siente ó quiere
defendiéndose pero sin lastimar a otros.
TEST TORTUGA – DRAGON - PERSONA
MIDE TUS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

1. En la primera estación cada equipo deberá formar y

ordenar correctamente una frase, donde se les entregará
las respectivas palabras en desorden, esta frase tiene que
ver con el tema desarrollado

2. En la segunda estación cada equipo realiza un acróstico

con la palabra asertividad, el ganador será el que
realmente plasme lo entendido en el desarrollo de la
charla y que tenga rima.

3. en la tercera estación se realizara el DRAMATIZADO

TORTUGA – DRAGON – PERSONA, cada subgrupos
dramatiza un tipo de comunicador, y el publico deberá
adivinar cual están dramatizando