Investigación de Operaciones

en la industria hoy
Investigación de Operaciones

Como su nombre lo dice, la investigación de

operaciones significa “hacer investigación sobre las
operaciones”.

Es decir, la investigación se ha centrado en cómo se

desarrollan las actividades de los procesos y buscar
soluciones a los problemas que se presentan a través
de las matemáticas.
La investigación de operaciones se ha aplicado de manera extensa en
áreas tan diversas como la manufactura, el transporte, la
construcción, las telecomunicaciones, la planeación financiera, el
cuidado de la salud, la milicia, los servicios públicos, entre otros.
Investigación de Operaciones

Se puede decir que es “la ciencia de la toma de

decisiones”.

Las primeras actividades formales de investigación de

operaciones (IO) se iniciaron en Inglaterra durante la
Segunda Guerra Mundial, cuando un equipo de
científicos empezó a tomar decisiones con respecto a la
mejor utilización del material bélico.

Al término de la guerra, las ideas formuladas en

operaciones militares se adaptaron para mejorar la
eficiencia y productividad en el sector civil.
Investigación de Operaciones
Investigación de Operaciones

SOLUCIÓN DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN DE

OPERACIONES

En la investigación de operaciones no se cuenta con una

técnica general única para resolver todos los modelos
que puedan surgir en la práctica.

En su lugar, el tipo y complejidad del modelo

matemático determina la naturaleza del método de
solución.
Investigación de Operaciones

La técnica de IO más importante es la programación

lineal.

Una característica mas de la investigación de

operaciones es su amplio punto de vista, la IO adopta
un punto de vista organizacional, de esta manera,
intenta resolver los conflictos de intereses entre las
componentes de la organización de forma que el
resultado sea el mejor para la organización completa.
Investigación de Operaciones

Una característica adicional es que la investigación

de operaciones intenta encontrar una mejor solución,
llamada solución óptima, para el problema bajo
consideración.

Decimos una mejor solución y no la mejor solución

porque pueden existir muchas soluciones que
empaten como la mejor.

En lugar de contentarse con mejorar el estado de las

cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción
posible. Esta “búsqueda de la optimización” es un
aspecto importante dentro de la investigación de
operaciones
EJEMPLO DE PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Un carpintero desea determinar la cantidad de sillas y mesas que

debe producir el día siguiente para maximizar su ganancia.
Cuenta con 32m2 de madera y dispone de 7 horas/hombre. Se
requiere de 2 m2 de madera y 1 hora/hombre para confeccionar
cada silla; y de 8 m2 de madera y 1 hora/hombre para confeccionar
cada mesa.
Se asume que se vende todo lo que se produce y que el beneficio por
silla es de $4 mientras que el beneficio por mesa es de $9.

¿Cuantas sillas y mesas debe producir?

FASES DE UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Para implementar la Investigación de Operaciones en

la práctica, las fases principales son:

1. Definición del problema.

2. Solución del modelo.
3. Validación del modelo.
4. Implementación del modelo
FASES DE UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La definición del problema implica definir el alcance

del problema investigado.
Esta función debe ser realizada por todo el equipo de
IO. El objetivo es identificar tres elementos principales
del problema de decisión:

(1) descripción de variables de decisión;

(2) determinación del objetivo del estudio (Qué es lo
que se va a optimizar o maximizar = función objetivo),
y
(3) especificación de las limitaciones o condiciones bajo
las cuales funciona el sistema modelado.
FASES DE UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La solución del modelo se refiere a la resolución

matemática de acuerdo a la información definida en
el anterior paso

Se emplea programas informáticos o se pueden

emplear cálculos matemáticos

Se grafican las restricciones

FASES DE UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La validez del modelo comprueba si el modelo

propuesto predice adecuadamente el
comportamiento del sistema que se estudia.

Los resultados obtenidos deben ser esperados, es

decir coherentes con lo que debería arrojar el
modelo.

Se reemplazan los valores obtenidos en la función

objetivo y se escoge la que de el mejor resultado
esperado.
FASES DE UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

La implementación de la solución de un modelo

validado implica la transformación de los resultados
en instrucciones de operación comprensibles que se
emitirán a las personas que administrarán el sistema
recomendado.

La responsabilidad de esta tarea recae

principalmente en el equipo de IO.
EJERCICIO # 1

Un carpintero desea determinar la cantidad de sillas y mesas que

debe producir el día siguiente para maximizar su ganancia.
Cuenta con 32m2 de madera y dispone de 7 horas/hombre. Se
requiere de 2 m2 de madera y 1 hora/hombre para confeccionar
cada silla; y de 8 m2 de madera y 1 hora/hombre para confeccionar
cada mesa.
Se asume que se vende todo lo que se produce y que el beneficio por
silla es de $4 mientras que el beneficio por mesa es de $9.

¿Cuantas sillas y mesas debe producir?