LA

PERCEPCIÓN
Objetivos
1. Definir que es la percepción.

2. Analizar por qué no percibimos los mismos hechos,

objetos, personas o situaciones de igual forma.

3. Analizar cómo la percepción incide en el mundo

laboaral.
Te has preguntado alguna vez,
porqué estando delante de dos
personas diferentes ¿Cada una
te ha percibido o descrito de
manera diferente?
 LA PERCEPCIÓN
Elemento psicológico
importante de las relaciones
humanas. Es el proceso por el
cual creamos imágenes
mentales del entorno.
Nos permite organizar,
interpretar y dar significado a
las sensaciones o mensajes
que recibimos a través de los
sentido.
Las personas recibimos información
constantemente a través de los sentidos y el
cerebro selecciona parte de esa información e
ignora el resto. Las personas seleccionamos la
información a la que le prestamos atención en
función de nuestros intereses, pero también influye
el cómo se recibe la información.

 Algunos se fijan más en la información visual, otros

en la auditiva y otros en la que se recibe a través de
los demás sentidos.
¿Eres capaz de identificarte con
alguno de ellos?
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
PERCEPCIÓN
 Personalidad (herencia e intereses).

 Cultura (idiosincracia)

 Presión de los compañeros

 Necesidades.

 Condiciones de vida.
Efecto del halo

Suponemos que, si
alguien posee un
rasgo positivo, los
restantes también
lo serán.
 Efecto inverso o atenuado de halo
 Permitimos que una
característica negativa de la
personalidad repercuta
negativamente en nuestra
impresión global, es decir,
consideramos “mala” una
conducta o característica; por
tanto también consideramos
malas otras de las
características o conducta s de
ese individuo.
 Condiciones y características que influyen
en la percepción
Tiempo y lugar.

Estado emocional.

Edad.

Frecuencia.

Grupo social y cultural .

 ¿Por qué es importante la percepción?
Es extremadamente importante conocer las propias
percepciones y lo que influye en ellas, lo mismo que
las ajenas. Una vez hecho eso, no emitirá un juicio
antes de analizar la situación.
Pregúntate la causa de lo que sientes, si tienes
alguna razón para ello y si deberías dejarte llevar por
tus emociones.
La percepción objetiva te servirá para prevenir
problemas en tus relaciones humanas o para
resolverlas en tu vida.
Al darte cuenta de lo que puede haber incidido en la
percepción de la gente, le ayudara a entenderla y a ser
tolerante e inclusive sentir empatía.

La comunicación franca referente a tus sentimientos te

será muy útil en tus relaciones humanas y laborales. Si los
individuos expresan sus sentimientos entre sí, pueden
conocerse mucho mejor.

Las relaciones humanas basadas en la HONESTIDAD y

FRANQUEZA ayudan a los compañeros de trabajo a
respetar las ideas y opiniones ajenas.
 La percepción en la comunicación
empresarial
Reconocer el impacto y la influencia de las
percepciones cuando nos comunicamos, va a
permitir una mejor interpretación de los hechos.

Son muchas las veces que al momento de emitir una

opinión decimos: “A mí me parece……” “Es de
forma diferente……” “Yo creo que ……” “No lo
veo así…” .
Este es el momento en que las percepciones que
se tienen sobre una persona o un hecho tiñen la
realidad y hacen que actuemos en base a
sentimientos y no en forma racional.
Los cambios tecnológicos, económicos y sociales
plantean nuevas formas de realizar el trabajo y el
tiempo que nos ocupa el mismo. Esto hace un
mínimo de 10 horas en nuestros lugares de empleo,
lo que va a generar relaciones interpersonales de
mayor diversidad al mismo tiempo de una gran
complejidad.
Las exigencias de nuevas capacidades para el
desempeño, mayor creatividad, una inducción
orientada a la motivación permanente del
cumplimiento eficiente de las tareas, organizan
modificaciones en los sistemas perceptivos de las
personas.
Estas aprenden a ver la realidad, la construyen, a
medida que se van relacionando entre sí, por eso la
importancia de la comunicación en las relaciones
interpersonales en el lugar de trabajo.
 Cuando interactuamos con otros en el ámbito laboral, es
importante establecer una eficaz comunicación, y para ello hay
que pensar en los tonos y las palabras que utilizamos. Las
palabras en muchos casos, pulsan los sentimientos de las
personas, pueden instigar percepciones favorables o
desfavorables, lo que pone en marcha reacciones positivas o
negativas. Hay mucha gente que repite palabras sin pensar en el
contenido de las mismas, simplemente por que se comportan
por imitación o se copia lo oído.
 Al pensar en el significado de cada palabra que utilizamos,
tomamos conciencia que estas generan percepciones.
Cuando emitimos mensajes positivos y motivadores vamos a
tener respuestas de la misma índole, y muchas personas
pueden entusiasmarse con la propuesta.
 Ahora, si las frases o palabras son hirientes, denigrantes,
discriminadoras, potencialmente descalificadoras, o
expresiones trilladas, permiten que las personas se pongan a
la defensiva, creando una resistencia en la colaboración y esto
siempre socava la realización de un trabajo eficiente.
Continuara…