INTELIGENCIA

EMOCIONAL
OBJETIVO
• Dirigir a cada persona hacia el reconocimiento de la importancia del
desarrollo de habilidades personales que le permitan un mejor y
adecuado manejo de sus emociones en las relaciones que establece
consigo mismo y con los demás.
 ¿QUÉ ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?
• La inteligencia emocional tiene que ver con las
habilidades personales, se centra en como te manejas
a ti mismo y tus relaciones. Existen cuatro partes: la
conciencia de uno mismo, el gestionarse a uno mismo,
la empatía y por ultimo, saber manejar bien las
relaciones.
• Cada emoción tiene su lugar.
• Cada emoción es un mensaje importante.
• Cuando las emociones son muy fuertes o están fuera de lugar, son
inapropiadas o duran demasiado tiempo, conllevan a actuar
equivocadamente y a vivir insatisfactoriamente.
• Tener inteligencia emocional es escuchar que te dicen las emociones
y asegurarse de que puedes manejarlo.
 Consciencia de sí mismo
• Hace referencia a saber lo que sientes y
porque lo sientes, lo que determina sus
consecuencias, lo que puedes hacer
bien o mal.
• Autoconocimiento: debilidades,
fortalezas, pensamientos, creencias,
principios, valores, intereses,
motivaciones, habilidades o destrezas,
la manera en que aprendo.
 Ejercicio práctico
• ¿Qué estás sintiendo en este momento?
• ¿Por qué estas sintiéndolo? ¿Qué crees que causa esta emoción?
• ¿te perturba esta emoción?
• ¿te impide avanzar en las actividades diarias?
• ¿te impide cumplir las metas propuestas?
• ¿te impide relacionarte bien con otros?
 Gestionarse a sí mismo
• Se trata de ser capaz de cumplir
tus metas, ser positivo ante los
contratiempos, controlar las
emociones perturbadoras para
que no te impidan hacer lo que
quieres hacer o te hagan daño.
• Habilidades en planificación,
automotivación y fijación de
metas, resolución de problemas.
 Empatía
• La empatía es la capacidad de comprender la vida emocional de otra persona,
casi en toda su complejidad. Esto no supone necesariamente compartir las
mismas opiniones y argumentos que justifiquen el estado o reacción que
expresa la otra persona. Ni siquiera significa estar de acuerdo con el modo de
interpretar las situaciones con carga afectiva del interlocutor.
• La empatía está referida entre otras cosas a la escucha activa, la comprensión
y el apoyo emocional. Además, la empatía implica tener la capacidad suficiente
para diferenciar entre los estados afectivos de los demás y la habilidad para
tomar perspectiva, tanto cognitiva como afectiva, respecto a la persona que
nos expresa su estado emocional.
 Manejo de las relaciones
• Tiene que ver con actividades como colaborar, ser bueno en un
equipo, resolver conflictos, influenciar a la gente, persuadir,
comunicarse, escuchar. Es decir, en el desarrollo de habilidades
sociales.
• Un buen desarrollo de las habilidades sociales nos permite expresar
nuestras emociones y sentimientos de una manera adecuada y
satisfactoria.
 Habilidades sociales básicas
• Saber iniciar un diálogo.
• Saber mantener una conversación.
• Habilidades de escucha activa.
• Formulación de preguntas.
• Presentarse uno mismo.
• Dar las gracias.
• Capacidad para hacer cumplidos.
• Habilidades empáticas.
 Habilidades sociales avanzadas
• Capacidad para ofrecer una opinión.
• Pedir ayuda.
• Capacidad para pedir disculpas.
• Participación.
• Sugerir y dar instrucciones.
• Seguir instrucciones.
• Capacidad de convicción.
 Habilidades sociales afectivas
• Identificar y conocer las emociones y sentimientos.
• Entender los sentimientos de los demás.
• Capacidad de expresar sentimientos y emociones.
• Respetar los sentimientos de otros.
• Capacidad para afrontar el enfado de los demás.
• Gestión del miedo a hablar con la gente.
• Capacidad para animar a los demás.
• Capacidad para consolar a los demás.
 Habilidades de negociación
• Saber pedir permiso.
• Capacidad para compartir.
• Capacidad de ayudar a los demás.
• Capacidad para quererse a uno mismo.
• Capacidad para tolerar y responder a las bromas.
• Capacidad de autocontrol.
• Capacidad de defender los propios derechos.
• No entrar en peleas.
• Capacidad para evitarle problemas a otras personas.
 Habilidades para hacer frente al estrés
• Capacidad para gestionar el sentimiento de vergüenza.
• Capacidad para defender al otro.
• Tolerancia al fracaso.
• Capacidad para responder a la persuasión.
• Capacidad para responder a una acusación.
• Capacidad para formular quejas o reclamaciones.
• Capacidad para responder a quejas o reclamaciones.
• Saber enfrentarse a la presiones del grupo.
• Tolerancia a ser ignorado o desdeñado.
• Capacidad para confrontar mensajes contradictorios.
 Ejercicio práctico
• ¿Qué puedo reflexionar del video?
• Si formo parte de un grupo, las necesidades del grupo debe ser más
importantes que mis deseos. ¿Por qué sí y por qué no?