Plan de comunicación

digital empresa BEMOVIL

Evidencia 11: “Plan de comunicación digital”

 Introducción
 Los planes de comunicación tienen como objetivo plantear las estrategias
para la comercializar de forma efectiva los productos y servicios con el uso
de las herramientas digitales, de manera que sean atractivas para el
consumidor y así captar el mayor numero de clientes, contrayendo una
imagen y marca corporativa y ser mas visibles dentro de los mercados.
 En la actualidad han incrementado la inversión en los modelos de
negocios online, a través de posicionamiento de los buscadores,
publicidad, Marketing..
 Es por esta razón que la empresa BEMOVIL, vio la necesidad de crear
dicho plan para diseñar estrategias y análisis del diagnostico interno y
externos para detectar posibles errores, implementar mejoras y un plan de
marketing digital
 Plan de comunicación
 Objetivo General.
Elaborar un plan de comunicación que capte la atención de los clientes
por medio de un buen servicio, opiniones positivas de los mismos
usuarios, con estrategias de Marketing digital, diseñadas a mejorar la
prestación de los servicios.

 Objetivos específicos
-Hacer uso de las herramientas necesarias para hacer posicionar los
servicios.
-Establecer estrategias para reducir los posibles riesgos en determinados
factores internos y externos de la empresa.
-definir los medios de comunicación que se van a usar según el estudio
del mercado.
.Diseñar estrategias de marketing de contenidos para redes sociales,
blog, videos relacionados con los servicios.
 Diagnostico interno del modelo de
negocio online
 Los sistemas de comunicación son una herramienta favorable, para las
empresas, estos han cambiado la forma como las organizaciones operen en el
mercado, como se hacen visibles para los consumidores y como lograr
establecer en la economía de las personas, las cuales tiene un acceso
importante a internet mediante una diversidad de dispositivos, por eso se va
lograr mantener informado, ser mas electivo en las compras, de esta forma las
empresas deben crear estrategias efectivas de comunicación con los medios
digitales y ser muy eficiente a la hora de trasmitir la información.
 Por esto la empres BEMOVIL debe hacer un análisis de los procesos internos.
 Recursos tecnológicos: De gran importancia para el diseño de la pagina web,
el blog, y las redes sociales se contara con equipo de computo de ultima
tecnología, conexión a internet de alta velocidad y equipos técnicos para la
producción de los servicios.
 Talento Humano: Se contratará un especialista en diseño web quien será el
encargado del desarrollo de la pagina web, el blog y las redes sociales, y se
contará con un Community Manager quien será en encargado del marketing
digital, implementación de estrategias y medición de resultados.
 Logística y Contratación: De acuerdo a los servicios prestados este recurso se
plantea a medida de cada proyecto, es decir que desde el primer momento que
se entable una negociación con el cliente, la logística y contratación de terceros
corresponde de acuerdo a la complejidad de cada proyecto.
 Estrategia de Gestión de Clientes: El plan es obtener reconocimiento y
posicionamiento en el mercado virtual, por lo que en las estrategias están generar
contenidos en las redes sociales, pagina web, email, siendo atrayentes ofreciendo
promociones y descuentos, y enviando mensajes efectivos al público
segmentado.
Diagnóstico externo del modelo de
negocio online
 Objetivos comerciales
 Los objetivos comerciales de BEMOVIL permite tener claro cuál es el tipo
de cliente que desea llegar sin embargo hay posibilidades ofrecer valores
agregados en los servicios, de manera que se puedan obtener más
consumidores y un alto porcentaje de mejorar las ganancias, la
rentabilidad y ser más reconocida.
 misión de la empresa es marcar la diferencia, ser una empresa en la que
los clientes encuentren lo que busque (en lo que Bemovil tiene mas
servicios al alcance de su mano) diferenciarnos de las otras firmas a través
de nuestros servicios.
 visión para el año 2025 es ser una marca reconocida a nivel nacional,
ofreciendo al mercado innovación, calidad, exclusividad y diseño de
nuestros productos por medio de nuestra página web.
Formulación de estrategias
 Conclusiones
 Las nuevas tecnologías han mejorado la forma
de comunicarse, a través de determinadas
herramientas se pueden transmitir mensajes de
forma llamativa para el espectador, al realizar el
análisis y la investigación de los mercados, se
puede detectar la manera en como transmitirlo.
En la actualidad gran parte de la población
esta conectado a internet por diferentes
dispositivos, lo que hace que tenga la
información al alcance de un click, y así pueda
decidir de forma acertada que bienes y
servicios adquirir. Los planes de comunicación
digital deben estar enfocados en el cliente y en
contar con un diseño que llame la atención
para la implementación en las plataformas web.