CAPÍTULO 10
LOS EQUIPOS DE TRABAJO
CURSO: GERENCIA DE PROYECTOS
PROFESOR: MUÑOZ MARTICORENA, WILLIAM
GRUPO: DANIELA ROSAS
SECCIÓN: A05
INTEGRANTES
 GILES BENDEZÚ, YANELA FAVIOLA
 HUATUCO DÁVILA, KATHERINE LIZ
 OLIVERA VINCES, YURICO MARISEL
 REFULIO CHIRINOS, ALBERTO JUNIOR
 YACTAYO PÉREZ, NIRVA NATHALY
 1. Explicar la creciente popularidad
delosequiposenlasOrganizaciones
 Las organizaciones recurren a las equipos como
la mejor formar de aprovechar los talentos de
¿Por qué se han vuelto tan vuelto tan
los empleados. Los equipos según los
populares los equipos?
administradores son mas flexibles y
responsables ante los cambios.
 Los equipos tienen la capacidad de formarse,
actuar, dedicarse a otra cosa y desintegrarse.
Otra explicación de la popularidad de los
equipos es que son un medio eficaz para
administrar y democratizar sus organizaciones e
incrementar la motivación de los empleados.

EL HECHO DE QUE LAS ORGANIZACIONES HAYAN

CAMBIADO HACIA LOS EQUIPOS NO SIGNIFICA
NECESARIAMENTE QUE SEAN EFICACES SIEMPRE.
2. Comparar los equipos con los
grupos.
Diferencias entre los grupos y equipos
 Grupo de trabajo: El que interactúa
sobre todo para compartir información
y tomar decisiones que ayuden a cada
uno de sus miembros a desempeñarse
en su área de responsabilidad.
 Equipo de trabajo: Grupo en el que los
esfuerzos individuales dan como
resultado un desempeño mayor que la
suma de las aportaciones por individuo.
Comparación
Entre los grupos de trabajo y los equipos de trabajo

Grupos de Trabajo Equipos de Trabajo

• Comparten información META • Desempeño colectivo
Neutral (a veces negativos) SINERGIA • Positivos
• Individuales RESPONSABILIDAD • Individuales y mutualistas
• Aleatorios y variados APTITUDES • Complementarios
3. Identificar cuatro tipos de
equipos.
 Equipo para Equipo de
resolver trabajo
problema autodirigidos

Equipo
Equipo virtuales
transfuncionales
Equipo para resolver problema

De 5 a 12 Del mismo
personas. departamento.

Objetivo:
Reunidos mejora calidad,
pocas horas a eficiencia,
la semana. entorno de
trabajo.
Equipo de trabajo autodirigidos

Grupos de 10 a 15 Resuelven
personas que problemas,
toman las implantan
responsabilidades soluciones y son
de quienes antes responsables de
eran sus jefes. resultados.

Controlan
•El ritmo de trabajo.
•Asignaciones de Precaución, no
trabajo.
•Pausas. siempre va bien.
•Métodos de trabajo e
inspección.
Equipo Transfuncionales

Empleados de similares
niveles jerárquicos, Comité
pero de diferentes
áreas de trabajo, que más
se agrupan para general.
realizar una tarea.
Equipo virtuales

Son los equipos de

trabajo que utilizan la
tecnología de cómputo
para vincular a miembros
físicamente dispersos
con el fin de lograr un
objetivo común.

•Se establece confianza

entre los miembros.
•El avance de equipo se
Para que el equipo vigile de cerca.
virtual sea eficaces: •Los esfuerzos y
productos del equipo
.virtual se divulguen en la
organización.
4. Especificar las características de
los equipos eficaces.
 4. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS EFICACES
• RECURSOS ADECUADOS: Se necesita
apoyo de la organización y
administración, incluye información
oportuna, equipo apropiado, personal
adecuado.
1. CONTEXTO • LIDERAZGO Y ESTRUCTURA: Generar
Factores que acuerdos en la distribución de carga de
determinan que trabajo ajustándose a las aptitudes de
los equipos cada uno.
sean exitosos. • CLIMA DE CONFIANZA: Confianza en el
líder, confianza mutua , facilita la
cooperación.
• EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y
SISTEMAS DE RECOMPENSA: Sino
modificar las evaluaciones, beneficios
para los grupos.

https://www.youtube.com/watch?v=XLJ0Fj-CkZk
 •APTITUDES DE LOS MIEMBROS: 3 Tipos de aptitudes
diferentes:
•Personas con experiencia técnica
•Personas capaces de resolver problemas y tomar decisiones.
•Personas que sepan escuchar, retroalimentar y resolver
2.COMPOSICIÓN conflictos entre aptitudes personales.
DEL EQUIPO
•PERSONALIDAD DE LOS MIEMBROS: Muestran mayor
Forma en que se capacidad de amabilidad: responsabilidad, estabilidad
asigna personal emocional.
a los equipos. •ASIGNACIÓN DE LOS ROLES: Se debe seleccionar a los
integrantes de modo que garantice que se cubrirá la totalidad
de los distintos roles.
•DIVERSIDAD : Para que funciones un equipo diversificado
consiste en comunicar todo aquello que se conoce y lo que se
ignora, así mismo.
•TAMAÑO DE EQUIPOS: Lo ideal de un equipo es de mínimo 4 a
5 miembros, permite una mejor comunicación.
3. DISEÑO DE • Variedad de aptitudes: Libertad y
TRABAJO autonomía.
Todo equipo • Identidad con la tarea: Capacidad de
eficaz concluir una tarea.
necesita • Significancia de la tarea: Trabajar en
trabajar proyectos que ayuden a todos.
juntos.
 https://www.youtube.com/watch?v=SHLCDpCF0Pc

•PRÓSITO COMÚN: Un equipo debe formular un plan

con la disposición de adaptarse y ser capaz de hacerlo
cuando se le requiere.
4. PROCESOS
DE LOS •METAS ESPECÍFICAS: Los equipos exitosos traducen
EQUIPOS su propósito común en metas de desempeño, estas
facilitan la comunicación.
Incluyen el
•EFICACIA DEL EQUIPO: Un equipo eficaz tiene
compromiso de
confianza en si mismo, piensan que pueden triunfar.
los miembros.
•NIVELES DE CONFLICTO: Se basan en
incompatibilidades personales y tensión. Sin embargo
, estimula discusión y promueven criticas
constructivas y conducen a tomar mejores decisiones.

https://www.youtube.com/watch?v=XLJ0Fj-CkZk

https://www.youtube.com/watch?v=0UYvAkj89MU
5. Explicar cómo pueden generar
las organizaciones personas que
trabajenenequipo.
Conversión de los individuos en jugadores de
equipo.
SELECCIÓN
• Poseer aptitudes interpersonales para ser
jugadores de equipo eficaces.
• Capacidad técnica de trabajo.
• Cumplir roles con el equipo.

Si el candidato NO cumple con los roles del

equipo:
1. Tomar capacitaciones para “ hacerlos
jugadores del equipo”.
2. Transferir al individuo a otra unidad
donde no haya equipos.
3. No contratarlo.
CAPACITACIÓN
• Una persona con crecimiento individual
también puede capacitarse para convertirse
en un jugador del equipo.
• Ejercicios que permiten a los empleados
experimentar la satisfacción que
proporciona el trabajo en equipo.
• Ofrece formación para que los
trabajadores mejoren sus aptitudes para
resolución de problemas, comunicación,
negociación, manejo de conflictos y
dirección.
Coca-Cola FEMSA capacita a 850 empleados en
liderazgo a través del videojuego Pacific.
Para mantenerse como una empresa innovadora
y enfrentarse a futuros retos, ha apostado por
reforzar las habilidades de los líderes de equipos
de sus 21 plantas en México.
Esto les permite desarrollar habilidades de:
autoconfianza, coaching, comunicación eficaz,
gestión de conflictos, innovación y creatividad,
liderazgo, toma de decisiones, planificación,
pensamiento analítico, entre otros. COCA –COLA FEMSA
Modelo de Capacitación
RECOMPENSAS
Enfoque de recompensas para reconocer los
logros a los miembros colaboradores del
equipo y sin dejar de lado las contribuciones
individuales:

• Reconocimiento.
• Incentivos de equipos de proyectos.
• Reconocimiento a toda la unidad de trabajo.
• Salario base y beneficios.
• Crecimiento profesional.
• Retención de empleados efectivos.
• El sistema de incentivos aplicado por
Interbank promueve la colocación de
productos ya que parte de la
remuneración variable que obtenga
cada representante financiero,
dependerá de su nivel individual de
venta de servicios. Otra parte INTERBANK
provendrá de un bono grupal por el
nivel de ventas obtenido por toda la
Sistema de Incentivos a
agencia y esto se sumará al Representantes financieros y
componente salarial fijo de cada agencias.
representante.
6. Describir las condiciones en las
que los individuos son preferibles a
los equipos.
 Los trabajos en equipo toma tiempo y es frecuente
que requiera más tiempo que el trabajo individual.
¿ Cómo saber si el trabajo de su grupo
se haría mejor en equipos?

Se ha sugerido hacer tres pruebas para ver si

un equipo se ajusta a la situación.
 ¿Se haría mejor el trabajo con más de una
persona?
 ¿El trabajo crea un propósito común o
establece metas para las personas del
grupo que son más que el agregado de
las metas individuales?
 Evaluar si los miembros son
interdependientes.
 •Mediante la Complejidad del trabajo
y la necesidad de distintos puntos de
PRMERA PRUEBA: vista.
¿SE HARÍA MEJOR EL TRABAJO CON MÁS •Las tareas sencillas que no requieren
DE UNA PERSONA? diversas aportaciones seguramente
se harían mejor en forma individual.

SEGUNDA PRUEBA: •Los equipos administran mejor la

¿EL TRABAJO CREA UN PROPÓSITO responsabilidad colectiva para
COMÚN O ESTABLECE METAS PARA LAS garantizar que se satisfagan en forma
PERSONAS DEL GRUPO QUE SON MÁS apropiada las necesidades de los
QUE EL AGREGADO DE LAS METAS clientes.
INDIVIDUALES?
PUNTOS DE VENTA POSTVENTA

Mitsubichi ofrece los siguientes

servicios:

• Mantenimiento Preventivo.
• Mantenimiento Correctivo.
• Venta de repuestos.
TERCERA PRUEBA: •Los equipos tienen
Evaluar si los sentido cuando hay
miembros son interdependencia
interdependientes. entre las tareas;
cuando el éxito del
todo depende del
éxito de cada uno y
el éxito de cada uno
depende del de los
demás.
7. Mostrar las diferencias en la
concepción de los equipos en un
contexto global.
Implicaciones globales

Las implicaciones globales se centran en:

 Equipos autodirigidos.
 Diversidad cultural en los equipos.
 EQUIPOS AUTODIRIGIDOS

Los equipos autodirigidos son modelos

organizados de trabajo que
actualmente se han desarrollado en el
entorno empresarial.
Son grupos autónomos diseñados por
el mismo trabajo a realizar, para
después ser ejecutados por medio de
un análisis autocrítico que facilita
evaluar sus acciones y a su vez
mejorarlas.
DIVERSIDAD CULTURAL

Equipo donde las personas vienen de

distintas disciplinas, de distintos
departamentos de una empresa, o de
distintas culturas, convergen opiniones muy
diversas, actitudes distintas y puntos de
vista dispares.

Segín Marie Han Silloway, Directora de

Marketing de Starbucks en China, la
estrategia internacional de Starbucks
consiste en buscar lo que hace especial
a cada mercado y encontrar la manera
de celebrar cada cultura.