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• El Peso en la Matriz: cada factor crítico de éxito debe tener un peso relativo que oscila
entre 0,0 (poca importancia) a 1.0 (alta importancia). El número indica la importancia que
tiene el factor en la industria.
• El Rating: se refiere a lo bien que lo están haciendo las empresas en cada área. Van desde 4
a 1, en donde cada valor significa:
1- Gran debilidad
2- Debilidad menor
3- Fuerza menor
4- Gran fortaleza.
• Puntaje: es el resultado de la multiplicación del peso por el rating. Cada empresa recibe una
puntuación en cada factor.
CONCLUSIONES
• Sumando el puntaje ponderado de cada empresa
competidora obtenemos el puntaje total de la empresa. La
empresa que obtenga el mayor puntaje se considerará el
jugador mas fuerte en términos competitivos.
• La Matriz de Perfil competitivo permite ver en que factores
debe mejorar una empresa para poder mejorar su perfil
competitivo.
JUAN VALDEZ
Operación internacional, hace referencia a la presencia de la marca en otros
países. Si bien, Juan Valdez es una marca de tiendas de café relativamente
nueva, pues abre sus puertas al público a finales del año 2002, el nombre Juan
Valdez es reconocido internacionalmente por tratarse del personaje insignia de
la marca Café de Colombia, una marca con más de 30 años de trayectoria, lo
cual le facilitó a Juan Valdez su expansión internacional. Dunkin Donuts es
una marca norteamericana que nace en los años 50, con más de diez mil
tiendas a nivel mundial. Café OMA en este momento no tiene operación
internacional con barras de café ni cafés restaurantes, solo con las
exportaciones de productos empacados, por lineamientos estratégicos, Café
OMA ha decidido no internacionalizar su operación hasta no fortalecer su
presencia en todas las regiones del territorio nacional.
Canal de ventas electrónicas, Juan Valdez tiene un canal de ventas por
internet con el plus de poder comprar online y poner el producto en cualquier
ciudad en la que la marca tenga presencia física, ni Café OMA ni Dunkin
Donuts tienen canal de venta en internet.