Instituto Politécnico Nacional Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomás Sección de Posgrado e Investigación Maestría en Administración

de Negocios ADMINISTRACION ESTRATEGICA

PERFIL COMPETITIVO

Profesor: Fernando González Arriaga

Alumno: Oscar Mauries Rodea

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Conocimiento superior de los rivales le ofrece una fuente legítima de ventaja competitiva.PERFIL COMPETITIVO • La lógica estratégica de los perfiles de la competencia es poderosamente simple. La materia prima de la ventaja competitiva consiste en ofrecer valor al cliente en el mercado elegido de la empresa. 2 .

El valor del cliente se define en relación a las ofertas que hace la competencia del conocimiento un componente intrínseco de la estrategia corporativa. 3 . superior.PERFIL COMPETITIVO • La característica definitiva de valor para el cliente es el adjetivo.

el perfil puede revelar debilidades estratégicas en los rivales que la empresa pueda explotar. 4 .PERFIL COMPETITIVO • El perfil facilita este objetivo estratégico de tres maneras importantes. la actitud proactiva de los perfiles de competencia permitirá a la empresa de anticipar la respuesta estratégica de sus rivales a las estrategias planificadas de la empresa. este conocimiento proactivo dará a las empresas la agilidad estratégica. las estrategias de otras empresas de la competencia y los cambios en el medio ambiente. • En segundo lugar. • En tercer lugar. • En primer lugar.

productos. mercados. • Una técnica común es crear perfiles detallados de cada uno de sus principales competidores. instalaciones. Del mismo modo. personal. Estos perfiles de dar unadescripción detallada de los antecedentes del competidor.PERFIL COMPETITIVO • La estrategia ofensiva se puede implementar con mayor rapidez con el fin de aprovechar las oportunidades y sacar provecho de las fortalezas. 5 . y las estrategias. la estrategia defensiva puede ser empleado con más destreza con el fin de contrarrestar la amenaza de las empresas rivales de la explotación de las debilidades propias de la empresa. las finanzas.

estrategias. es considerada la parte más importante del proceso de la formulación de las estrategias. Una herramienta que resume la información decisiva sobre los competidores es la Matriz de Perfil Competitivo.MATRIZ PERFIL COMPETITIVO • Con frecuencia la identificación y la evaluación de los objetivos. 6 . Esta herramienta identifica a los competidores más importantes de una empresa e informa sobre sus fortalezas y debilidades particulares. debilidades y fortalezas de los competidores.

• Los puntajes se refieren a las fuerzas y debilidades 7 . • Los pesos y puntajes en la MPC y en la EFE (Evaluación de factores externos) tienen el mismo significado.PERFIL COMPETITIVO • Permite identificar a la competencia más importante de la empresa así como sus fuerzas y debilidades particulares de una empresa en relación a un grupo de compañías de la competencia. • Sin embargo. en la MPC se incluyen tanto asuntos internos como externos.

No incluyen datos específicos y pueden enfocarse en temas internos. • Los factores críticos de éxito no se agrupan en oportunidades y amenazas como en la EFE • En la MPC los puntajes y los totales de las calificaciones ponderadas de las organizaciones se comparan entre ellas 8 .PERFIL COMPETITIVO Diferencias con la Matriz EFE • Los factores críticos de éxito son más amplios.

PERFIL COMPETITIVO • La MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO responde las siguientes preguntas • ¿Quiénes son nuestros competidores? • ¿Qué factores claves son los de mayor importancia para tener éxito en la industria? • ¿Cuál es la importancia relativa de cada factor decisivo para el éxito den la industria? • Hasta que punto es importante cada competidor fuerte o débil en cada factor decisivo del éxito? • En general ¿Qué tan fuerte o débil es cada competidor importante? 9 .

0 10 . llegando a un consenso en cuanto a los factores más críticos para el éxito • Asignar una ponderación que vaya desde 0.PERFIL COMPETITIVO • Consideraciones • Se deben identificar factores decisivos de éxito en la industria. La suma de dichas ponderaciones debe totalizar 1. Esto se puede lograr mediante el estudio de la industria particular y mediante negociación. La ponderación indica la importancia relativa de cada factor en cuanto a su éxito en una industria dada.0 (de gran importancia a cada factor).0 (sin importancia) hasta 1.

una fortaleza menor (clasificación 3). para indicar si esa variable representa una debilidad importante (clasificación 1). una fortaleza importante (clasificación 4).PERFIL COMPETITIVO • Consideraciones • Asignar una clasificación de 1 a 4 a cada factor. una debilidad menor (clasificación 2). En lo posible las clasificaciones deben basarse en información objetiva. 11 .

El resultado indicara la fuerza o debilidad relativa de cada competidor en cada factor determinante de éxito. 12 .PERFIL COMPETITIVO • Consideraciones • Multiplicar la ponderación de cada factor por su clasificación para establecer un resultado ponderado para cada empresa.

PERFIL COMPETITIVO • Consideraciones • Sumar los resultados ponderados para cada empresa. 13 . con el objeto de establecer el resultado total ponderado para cada competidor.

mientras que el menor revelara quizás el más débil. a otro de 4.0 (bajo). Sin importar el numero de factores por incluir.0 (alto). El total ponderado más alto indicara el competidor más amenazante.PERFIL COMPETITIVO • Consideraciones • Dicho total revela la fortaleza de una empresa en comparación con sus competidores. el resultado total ponderado puede oscilar entre 1. 14 .

Identificar factores decisivos de éxito. Servicio al cliente Precio Calidad del producto Superioridad Tecnológica Relaciones con distribuidores Fortaleza financiera Efectividad publicitaria 15 .PERFIL COMPETITIVO • • • • • • • • • Pasos para desarrollar la Matriz de Perfil Competitivo 1.

Varia de 0.20 • Calidad del producto 0.09 16 .11 • Relaciones con distribuidores 0.PERFIL COMPETITIVO • Pasos para desarrollar la Matriz de Perfil Competitivo • 2.0 (sin importancias) a 1.10 • Efectividad publicitaria 0.0 (muy importante). Asignar ponderación a cada factor indicando su importancia.22 • Precio 0. • FACTORES CLAVES PONDERACIÓN • DE EXITO • Servicio al cliente 0.18 • Superioridad Tecnológica 0.10 • Fortaleza financiera 0.

basándose en información objetiva.PERFIL COMPETITIVO • Pasos para desarrollar la Matriz de Perfil Competitivo • 3. donde: 1 = Debilidad grave 2 = Debilidad menor 3 = Fortaleza menor 4 = Fortaleza importante 17 . Asignar a cada competidor la debilidad o fortaleza de esta firma en cada factor.

0 a 4.PERFIL COMPETITIVO • Pasos para desarrollar la Matriz de Perfil Competitivo • 4. 18 . Este total revela la fortaleza total de la empresa en comparación con la de sus competidores. mientras el menor revela el más débil.0. La ponderación aplicada a cada factor clave de éxito debe multiplicarse por la clasificación correspondiente a cada competidor para determinar un resultado ponderado para cada empresa. • Suma la columna de resultados ponderados para cada competidor. Los totales ponderados varían de 1. El total ponderado mas alto indicará el competidor más amenazante.

PERFIL COMPETITIVO FACTORES CLAVES DE EXITO AVON FULLER ARABELA Ponderación Servicio al cliente Precio Calidad del producto Superioridad Tecnológica 0.30 0.40 0.54 0.60 0.54 0.88 0.11 Clasificación 4 3 3 3 Resultado ponderado 0.22 0.41 3.20 2 0.18 4 3 0.20 0.10 4 0.00 3.01 2.20 Fortaleza financiera Efectividad publicitaria 0.80 0.09 3 4 0.33 Clasificación 3 4 3 3 Resultado ponderado 0.40 0.18 0.66 0.40 3 0.33 Clasificación 3 2 3 4 Resultado ponderado 0.36 2 2 0.66 0.27 Total resultado ponderado 1.10 0.30 0.44 Relaciones con distribuidores 0.54 0.91 19 .

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