INTERVENCIÓN EN

CRISIS
¿Qué es una crisis?

■ Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado

principalmente por una incapacidad del individuo para la solución de problemas, y
por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.
■ Taplin (1971) enfatizó en el componente cognitivo del estado de crisis
■ Schulberg y Sheldon (1968) interacción entre crisis subjetiva y situaciones
ambientales objetivas
■ Limitado en el tiempo
■ Resolución: gravedad del evento precipitante, recursos personales, y recursos
sociales
■ Evento precipitante
Tipos de crisis

Crisis
Crisis vitales
circunstanciales

Accidentales, inesperadas:
Factor ambiental
Desplazamiento de Desastres naturales
una etapa a otra Cambios de vivienda,
divorcio
 Fases o estados: desde el impacto a la
resolución
■ Elevación inicial de tensión. Inicia las habituales respuestas para solucionar el
problema
■ Falta de éxito en respuestas habituales-. Aumenta la tensión, los sentimientos de
malestar y la ineficiencia
■ Movilización de nuevos recursos: Reducción de la amenaza externa, éxito en las
nuevas estrategias, redefinición del problema, renuncia a propósitos que resultan
inasequibles
■ Aumento de la tensión hasta dar lugar a una desorganización emocional grave
Principios clínicos

■ Oportunidad: terapia breve

■ Metas: ayudar a la persona a recuperar el nivel de funcionamiento previo
■ Valoración
Intervención de primera y segunda
instancia
 Primera instancia: Primeros auxilios Intervención en segunda instancia:
psicológicos terapia para crisis

Tiempo Minutos a horas Semanas a meses

¿Quién? Protectores: padres, policía… Psicoterapeutas y orientadores

¿Dónde? Ambientes comunitarios Ambientes para terapia

Metas Restablecer el enfrentamiento Resolver la crisis

inmediato

Procedimiento Cinco componentes psicológicos Terapia multimodal

Primeros auxilios psicológicos

■ Meta: auxiliar a la persona para dar pasos concretos hacia el enfrentamiento de la

crisis-. Control de emociones, componentes subjetivos de la situación, y comenzar el
proceso de solución del problema.
■ Submetas:
– Apoyar: es mejor para la persona no estar solas
– Reducir la mortalidad
– Proporcionar enlace con fuentes de asistencia
 Componentes de los principios
psicológicos
■ Realizar el contacto psicológico:
■ Examinar las dimensiones del problema: CASIC: conducta, afecto, somática,
interpersonal, cognitiva
■ Analizar posibles soluciones
■ Asistir en la ejecución concreta
■ Seguimiento
Componente ¿Qué hacer? ¿Qué no hacer?

Contacto Escuchar de manera cuidadosa Contar tu propia historia

Refleja sentimientos y hechos Ignorar sentimientos
Comunicar aceptación Juzgar o involucrarse

Dimensiones del problema Planear preguntas abiertas Formular preguntas si/no

Pedir a la persona que sea concreta Permitir abstracciones
Evaluar la mortalidad Ignorar señales de peligro

Posibles soluciones Alentar la lluvia de ideas Permitir visiones negativas sin salida
Trabajar de manera directa por Dejar obstáculos sin examinar
bloques No establecer prioridades
Establecer prioridades

Acción concreta Dar un paso a la vez Intentar resolverlo todo de una vez
Establecer metas especificas Tomar decisiones a largo plazo
Ser directivo

Seguimiento Hacer un convenio para contactar No concretar

Evaluar pasos de la acción Dejar la evaluación a otra persona
Intervención de segunda instancia

■ Meta: resolver la crisis

– Translaborar el incidente de crisis
– Integrar el incidente a la trama de la vida
– Establecer la apertura
– Disposición para encarar el futuro
Tareas de la resolución de la crisis

■ Supervivencia física
■ Expresión de los sentimientos
■ Dominio cognoscitivo
■ Ajustes conductuales/interpersonales
 Tarea Estrategia

Supervivencia física Medicación

Relajación muscular profunda
Ejercicio físico
Cambios en la alimentación

Expresión de sentimientos Técnica de la silla vacía

Expresión y control de la ira

Dominio cognoscitivo Debate

Rechazo de creencias irracionales

Adaptaciones conductuales/interpersonales Desensibilización sistemática

Ensayos de comportamiento