FRANQUICIA

FRANQUICIA

Es una relación comercial entre

dos partes, por la que una de ellas
paga una cierta cantidad de dinero
para tener la licencia para
comenzar un negocio utilizando
una marca ya consolidada en el
mercado.

2
¿QUIÉNES LOS INTEGRAN?

3
Franquiciador (Franquiciante)

Es el poseedor del sistema

operativo de un negocio
exitoso, que incluye una
marca, tecnología o
conocimientos necesarios
para la explotación de un
producto, prestación de un
servicio y un proceso, o
bien, todos en conjunto.

4
Franquiciado (Franquiciatario)

Es la persona que
adquiere el sistema
operativo y recibe los
conocimientos que el
franquiciante le confía
para dar a la unidad
franquiciada los
estándares de cantidad
del producto o servicio
que ofrece la franquicia
5
maestra.
 ¿CÓMO SURGIÓ?
Origen de la Palabra Franquicia

Se remonta a la edad media,

época en la cual un soberano
otorgaba o concedía un
privilegio a sus súbditos,
quienes en virtud del mismo
podían realizar en
determinadas zonas del reino
actividades tales como la pesca
y la caza. Estas autorizaciones
o privilegios se designaban
utilizando el término “franc”.
6
 La franquicia es uno de los
CONCEPTO sistemas empresariales de
mayor éxito y desarrollo a
nivel mundial en la
dirigido a la comercialización de bienes y actualidad.
servicios, en la cual una persona -natural
o jurídica- concede a otra por un tiempo
determinado el derecho de usar una
marca o nombre comercial.
Lo atractivo de las franquicias, es que son una manera bastante rápida de adquirir
un negocio y al mismo tiempo, obtener un know how que se ha desarrollado por
años
En la franquicia, además de otorgarle la licencia
para el uso y explotación no exclusiva de su
marca o nombre comercial, el franquiciante le
transmite al franquiciado una gama de
conocimientos y experiencias que le permiten a
este último llevar a cabo la operación eficaz del
negocio de forma uniforme con métodos
comerciales y administrativos probados en
diferentes mercados
FUENTE:
http://lasermedicalcenter.webs.com/10fr
anquiciasdellasermedicalcentermundial.
htm
 HISTORIA
El origen del contrato de franquicia se
remonta a unos 150 años atrás.

La franquicia moderna tuvo su espaldarazo

en la década de 1950 con el auge de los
restaurantes de comida rápida entre los
cuales McDonald's fue el primero

Precisamente en los años cincuenta, comenzó también el

despegue en franquicia del sector de fast food, con nombres tan
conocidos como McDonald's, Burger King o Kentucky Fried
Chicken
El primer antecedente de Franquicia

En los Estados Unidos fue

probablemente el otorgamiento a
particulares, por vía legislativa para la
explotación de algunos servicios
públicos como fue el caso de los
ferrocarriles y los bancos.

En la década de 1850 a 1860 la Singer Sewing Machine Company sembró las bases del actual
sistema de franquicias, habiendo sido ésta, una Franquicia de Producto y Marca.

12
¿CÓMO FUNCIONA?
Elementos que integran una franquicia
 Posicionamiento de marca en el mercado
 Productos probados y aceptados
 Bienes y servicios que ofrecen un “plus” o
algo extra al consumidor
 Demanda a largo plazo
 Transmisión de conocimientos, vía
manuales, capacitación y asistencia
técnica. Conocimiento de la inversión
total, antes de emprender el negocio.
 Estrategias por el franquiciante maestro,
que son transmitidas inmediatamente al
franquiciatario, para la aplicación en su
negocio o punto de venta. 13
 Ventajas
 Mejor distribución de productos y
servicios.
 Establecimiento de una amplia red,
sin necesidad de realizar grandes
inversiones.
 Entrada de un mayor número de
competidores, con una red de
distribución uniforme y eficaz.
 Reduce la presión monopolítica de
las grandes multinacionales.
 El franquiciado puede aprovechar
los conocimientos, experiencia,
prestigio y clientela del
franquiciador.
Desventajas
 Menor beneficio por unidad, ya
que este es compartido.
 En ocasiones, el precio es muy
elevado.
 La exclusividad a la que se
somete la relación comercial.
 Dificultad para diversificar y
extender el negocio sin
consentimiento del
franquiciador.
 Falta de libertad para organizar
su propio negocio, ya que está
sujeto a las instrucciones del
franquiciador.
14
Pagos que debe realizar el franquiciatario
 Pago de una cuota inicial
 Pago de regalías por ventas
 Pago de regalías para publicidad
corporativa
 Deposito en garantía
 Pago de derechos de
transferencia
 Pago por renovación de
franquicia

15
 VENTAJAS DEL FRANQUICIANTE

AGILIDAD Y RAPIDEZ EN LA EXPANSIÓN

FORTALECIMIENTO DE LA MARCA
AGILIDAD EN EL DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE
NUEVOS MERCADOS
LOS FRANQUICIATARIOS PROVEEN DE UNA
INVALORABLE FUENTE DE TALENTO
SATISFACCIÓN PERSONAL.
BAJA INVERSIÓN DE CAPITAL
COBRO DE UNA CUOTA INICIAL POR DERECHOS DE
USO DE LA MARCA
COBRO DE REGALÍAS
DESVENTAJAS DEL FRANQUICIANTE

REDUCCIÓN DE INDEPENDENCIA
REDUCCIÓN DE CONTROL SOBRE LAS UNIDADES O
NEGOCIOS DE FRANQUICIAS
HAY UNA INVERSIÓN INICIAL
HAY RIESGOS DE BAJO ÍNDICE DE RENTABILIDAD
PORQUE OBVIAMENTE SE COMPARTEN LAS UTILIDADES
HAY RIESGOS DE RESISTENCIAS PARA CUMPLIR
PUNTUALMENTE EN EL PAGO DE LAS REGALÍAS
MENSUALES.
HAY UNA POSIBILIDAD DE ROMPIMIENTO DEL
ESPÍRITU DE EQUIPO, LEALTAD Y CONFIANZA.
 VENTAJAS DEL FRANQUICIADO

MENORES GASTOS PUBLICITARIOS Y MAYOR DIFUSIÓN

POSIBILIDAD DE EXPLOTAR UN NEGOCIO ACREDITADO Y DE MENOR
RIESGO COMERCIAL.
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN INICIAL Y PERMANENTE
ASISTENCIA TÉCNICA, EMPRESARIAL Y APOYO EN LA SELECCIÓN Y
FORMACIÓN DEL PERSONAL.
SEGURIDAD EN EL APROVISIONAMIENTO Y MEJORA EN LOS PRECIOS DE
COMPRA
REDUCCIÓN DE RIESGOS E INCERTIDUMBRE AL INVERTIR EN UN NEGOCIO
PROBADO
 DESVENTAJAS DEL FRANQUICIADO

ES POCO LO QUE PUEDE INNOVAR Y ES POCO LO QUE PUEDE INVENTAR

PORQUE TODO ESTÁ CREADO
TIENE QUE HABER UN TOTAL APEGO A LOS MANUALES DE OPERACIÓN DE
LA MARCA
NO ES UNA SOLUCIÓN A PROBLEMAS FINANCIEROS
EL SISTEMA DE FRANQUICIAS NO ES EL DESARROLLO DE REPRESENTANTES
Y DISTRIBUIDORES BÁSICAMENTE
EL SISTEMA DE FRANQUICIAS NO GARANTIZA EL ÉXITO INMEDIATO
EL SISTEMA DE FRANQUICIAS NO ES UNA RELACIÓN PASAJERA, ES UNA
RELACIÓN QUE DEBE DURAR EN EL TIEMPO Y CONSOLIDARSE A MEDIDA QUE
PASAN LOS AÑOS
 FRANQUICIA EN EL MUNDO

Cada minuto se abre una nueva franquicia en el mundo y ya existen mas de 15,000
empresas franquiciantes y 3 millones de unidades franquiciadas
USA, Canadá, Brasil, Japón, Australia, Inglaterra, Francia, México son los mas
importantes
En el mundo el 95% de negocios que son franquicias logran pasar el quinto año, el
65% de los negocios independientes no consiguen sobrevivir al quinto año de vida
Antecedentes
 Privilegios Especiales
 Edad Media - Franc
 Francia “Cartas Francas”
 Epoca Moderna
 Explotación de servicios públicos (EEUU)
 1850 Singer Sewing Machine Company (Dist)
 Comercial.-Uso de marca (EEUU)-Alto costo laboral
 1865 Cías Manufactureras
 1898 General Motors (1era Franquicia)
 1899 Coca-Cola (Embotelladora)
 1921 Hertz Rent a Car (Amplia Red)
 Año30’s Hoteles
 Format Bussines Franchinsing - McDonalds
Colombia

60’s Inicio de sistema

1985 Franquicias Internacionales
Franquicias Nacionales
1993 Desarrollo con la apertura
Decisión 486 de la CAN
2004 Normalización
Regulación Colombiana
Franquicia

Marco Jurídico
Código Comercio
Código Civil
Régimen Tributario
Normatividad Voluntaria “Buenas Prácticas”
 Tipos Franquicia
Franquicia de comercialización Franquicia

Franquicia de Producción
Franquicia Activa

Franquicia Financiera
Franquicia de Distribución
Franquica a Nivel Internacional
Franquicia de Servicio
Franquicia Directa
Franquicia Industrial
Directa en país extranjero

Franquicia Corner Estab. Filial Subsidiaria

Plurifranquicia Acuerdo de Desarrollo

Franquicia Master
Multifranquicia
DEFINICIONES CLASIFICACIÓN
FRANQUICIAS
 Franquicia de producción. En este tipo, el franquiciador como productor y propietario de la
marca y el Know-how otorga franquicias para que el franquiciado produzca los productos.
(Dentro de esta categoría encontramos las siguientes compañías: Levis Center, General
Motors, Coca-Cola, y la Lainiere de Roubaix con las lanas Pingouin.)
 Franquicia de Distribución. Dentro de este tipo, el franquiciador actúa como un
seleccionador de productos, que son fabricados por otras empresas, se caracteriza por el
establecimiento de una central de compras, cuyo objeto principal es distribuir un surtido
seleccionado de productos a través de una red de puntos homogéneos de venta. Por lo tanto
en este tipo es esencial contar con un estilo de tiendas homogéneo, y una política comercial
común para vender la misma clase de bienes en cada tienda.
 Franquicia de Servicios. Dentro de este tipo, el franquiciador le ofrece al franquiciado una
fórmula original y específica de prestación de servicios al consumidor. Por su parte el
franquiciado provee los servicios al cliente con el mismo nivel de calidad y a los mismos
precios. Es importante destacar, que debido a su carácter abstracto, esta clase de acuerdo
necesita una constante colaboración y transmisión de Know-how por parte del franquiciador.
Dentro de las empresas que utilizan este sistema podemos citar la cadena de hoteles Howard
Johnson, Holliday Inn, y comidas rápidas McDonalds, Kentucky Fried Chicken y Donkin Donuts.
Fatima Maria Chamorro Almada 25
DEFINICIONES

 Franquicia Industrial. En este tipo de franquicia, una industria decide transferirle a otra su
tecnología y su propiedad industrial. En este caso, el franquiciatario adquiere el derecho de
producir y distribuir los productos del franquiciador utilizando la tecnología adquirida.
 Franquicia "Corner". Se desarrolla dentro de un establecimiento comercial, por
departamentos, en el cual existe un espacio franquiciado. En este espacio, se venden los
productos o se prestan los servicios objeto de la franquicia, según los métodos y las
especificaciones del franquiciador. En Colombia, podemos citar como ejemplo el caso de las
tiendas por departamentos tales como Iserra y Casa Grajales.
 Plurifranquicias. El franquiciado gestiona franquicias diferentes que normalmente suelen ser
complementarias y no competitivas. Se trata del caso de franquiciados que asumen la
explotación de distintos puntos de venta de distintas cadenas de franquicias.
 Multifranquicia. El franquiciado tiene más de un establecimiento del mismo franquiciador, y
le corresponde un área determinada en la que puede abrir el numero de establecimientos que
estime convenientes

Fatima Maria Chamorro Almada 26

 Franquicia Activa. Es aquella en que el franquiciador exige que sus
franquiciados sean los que personalmente gestionen y estén al frente de sus
establecimientos.
 Franquicia Financiera. Es aquella en que el franquiciado es solo un
inversionista, la responsabilidad de la gestión administrativa de la franquicia
está a cargo de empleados. En contraposición a la franquicia activa, en esta
no se exige que los franquiciados gestionen personalmente el negocio.
 Franquicia Máster. Es el sistema mas utilizado para extender una franquicia a
nivel internacional. Se trata de la relación contractual que un franquiciador
extranjero establece con una persona natural o jurídica del país en cuestión,
actuando este ultimo como franquiciado y al mismo tiempo como
franquiciador de determinados puntos de venta que se inauguran, siendo
directamente responsable del desarrollo y representación del franquiciador
de forma exclusiva en su país o en una región de países.
 El franquiciado máster esta encargado del establecimiento piloto, es el
responsable de la selección de nuevos franquiciados, de la inversión,
publicidad global de la red y en general de todas las relaciones con los
franquiciados de su territorio.
Fatima Maria Chamorro Almada 27
 Franquicia a nivel Internacional. Una decisión indispensable que el franquiciador
debe hacer antes de comenzar a otorgar franquicias a nivel internacional, es
definir el método comercial que va a utilizar para explotar su sistema a un país en
particular, esta decisión debe ser tomada de manera autónoma y diferente para
cada país. Los métodos de expansión mas usuales son:
 Franquicia Directa. El franquiciador otorga franquicias de manera directa sin
intervención de terceros. Este puede adoptar cualquiera de las siguientes formas
de franquicia:
 Franquicia Directa en un país Extranjero. El franquiciador otorga una franquicia
para un establecimiento individual directamente desde su país, de la misma
manera como otorgaría una franquicia, en su propio país, aunque el franquiciado y
el establecimiento estén situados en un país extranjero.
 Establecimiento de una filial o Subsidiaria. El franquiciador establece una filial o
subsidiaria en un país extranjero, la cual actúa como el franquiciador para el
otorgamiento de franquicias en dicho país. Se pacta de acuerdo unitario de
franquicias para establecer un sistema de franquicias en el país extranjero.
 Acuerdo de Desarrollo. El franquiciador realiza un acuerdo de desarrollo con un
franquiciado. Bajo los términos de dicho acuerdo, el franquiciado se compromete
a desarrollar el sistema y es el propietario de todos los establecimientos de
franquicia en el país extranjero.

Fatima Maria Chamorro Almada 28

 Ejemplo Estructura de Red Franquicia

Marca
Gestión de Red 130 Tiendas
80 Países

MASTER

Gestión de Red

TIENDAS TIENDAS
FRANQUICIADAS PROPIAS

Consumidor
 DEBERES & OBLIG.

OBLIGACIONES DEL FRANQUICIANTE

- Entrenamiento / capacitacion
- Manual de operaciones
- Aprobación de planos & diseño del local
- Asesoramiento en inauguracion & materiales de iniciacion - de operaciones
- Soporte
- Visitas

DEBERES DEL FRANQUICIADO

- Altos estandares calidad de servicio,instalaciones, producto y operaciones
- Almacen exclusivo para la operación de la franquicia
- Aprovisionamiento exclusivo y utilización de proveedores - autorizado
por el franquiciante
- Asistencia a entrenamiento personal (gtos por cuenta del franquiciado)
EVOLUCIÓN

32
La Franquicia en el
Mundo

En todo el mundo existen ya más de

tres millones de unidades franquicias,
20,000 empresas franquiciantes y tres
trillones de dólares avalan el negocio.
Este dinamismo genera la creación de
mano de obra directa e indirecta a lo
largo del planeta.

33
34
FRANQUICIAS MÁS IMPORTANTE

35
 (Kentucky Fried Chicken)
El origen del grupo se remonta a 1939, cuando Harland D. Sanders comenzó a
preparar pollo crujiente en un restaurante de North Corbin (Kentucky) a partir de
una receta con once especias y aromas.
Primer restaurante del Coronel Sanders
La historia del grupo surge en torno
a la figura de Harland Sanders, hijo
de una familia de granjeros de
Henryville (Indiana). En 1929 abrió
una gasolinera en North Corbin
(Kentucky).

Un año después habilitó en el

mismo local un pequeño
restaurante, al que llamó Sanders
Café, donde comenzó a preparar
pollo frito a partir de una receta 37
propia.
 KFC como Franquicia

Durante los años 1950, el Coronel Sanders

comenzó a expandir su negocio de pollo frito a
través de la franquicia, a la que llamó Kentucky
Fried Chicken. El primer restaurante de KFC de
este tipo se abrió en 1952 en Salt Lake City
(Utah)

En 1956 Sanders trasladó la sede del negocio a

las afueras de Louisville, capital de Kentucky,
donde podía conseguir ingredientes y freidoras
con más facilidad. Diez años después de la
apertura del primer restaurante, KFC alcanzó
las 600 franquicias en todo el país y unos
beneficios anuales de 300.000 dólares brutos.

El Coronel Sanders vendió Kentucky Fried Chicken a un grupo inversor local por 2 millones de dólares, más un
salario vitalicio de 40.000 dólares al año para hacer apariciones públicas como embajador 38de la marca.
KFC en el Mundo

KFC aumentó su presencia a todos los

estados de EEUU, Puerto Rico y algunos
países extranjeros como México, Japón,
Bahamas, Jamaica y posteriormente
Colombia.

En 1982 iniciaron una expansión de la

marca al extranjero, abriendo sus
primeros restaurantes en Europa.

En 1983 el grupo contaba con 4.500 locales en EEUU y más de 1.500 en 54 países,
siendo la segunda tercera estadounidense con más locales en el exterior, sólo superada
por McDonald's y Subway.
39
 Logotipo

En 1952 se presentó con un

mostacho blanco, perilla y vestido
con un traje completamente
blanco. Esa imagen fue
posteriormente adoptada como
logotipo de la compañía.

40
 Productos

KFC está especializada en el pollo frito,

piezas de pollo crujientes que se preparan
mediante un proceso de fritura a presión.
Normalmente se comercializan varias
unidades en cajas o cubos, y además del
pollo tradicional original existen otras
variantes como pollo extra crujiente y
asado a la parrilla. Junto al pollo frito,
hay otras variantes como alitas de pollo,
sándwiches, hamburguesas, burritos y
fingers.

41
FIN 42