La planificación estratégica debe tomar

decisiones sobre el futuro de la organización.

1
• Proceso integral de planear, organizar,
dirigir y controlar la utilización de los
bienes y recursos de la empresa con la
finalidad de logras las metas
establecidas de la empresa
• Técnica que busca obtener los
resultados con la máxima eficiencia,
por medio de la coordinación de las
personas que forman la empresa

2
 Administración Por Objetivos (APO)
• Peter Drucker (1954): The Practice of Management
• Sistema integral que incluye diferentes actividades
administrativas básicas y logra el seguimiento
adecuado del cumplimiento eficaz y eficiente de los
objetivos de la organización

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 Características
• Comunicación
• Motivación
• Compromiso
• Claridad de objetivos
• Retroalimentación

4
Establecimiento de Objetivos

5
 La importancia de los objetivos se evalúa
mediante los siguientes aspectos:
• Los objetivos proporcionan una directriz o una finalidad común.
• Permiten el trabajo en equipo y eliminan las tendencias egocéntricas
de grupos existenciales en la organización.
• Sirven de base para evaluar planes y evitan errores provocados por
la omisión.
• Mejoran las posibilidades de previsión del futuro.
• La organización debe dirigir su destino e lugar de someterse a la
finalidad o al azar.
• Cuando los recursos son escasos, los objetivos ayudan a orientar y
prevenir su distribución con criterio

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 Criterios de la escuela de los objetivos
• Posición competitiva en el mercado.
• Innovación y creatividad en los productos.
• Productividad, eficiencia y calidad.
• Rentabilidad de los recursos físicos y financieros.
• Tasa de dividendos o índice de retorno del capital invertido.
• Calidad en la administración y desarrollo de ejecutivos.
• Responsabilidad pública y social de la empresa.
• Satisfacción de clientes.
• Competitividad en el escenario globalizado.

7
 Rendimiento de la
La jerarquía de los objetivos inversión empresarial

Objetivos Aumento del retorno

Reducción de la
estratégicos inversión

Objetivos Aumento de
Reducción de costos
departamentales facturación

Objetivos Utilización eficiente de los Adquisición de recursos

operacionales recursos actuales adicionales

- Programas de mejora del - Programas de adquisición de nuevos

equipo equipos

- Programas de aplicación de los - Programas de captación de recursos

recursos
- Reclutamiento y selección de nuevos
empleados

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Ejemplo aplicativo:
• En una empresa el presupuesto y la planeación anual son planes
tácticos. Y esta planeación en conjunto viene a ser la estrategia el
cual será aplicado en el largo plazo.
➢Planeación estratégica. Una vez que se escogen y establecen los
objetivos de la empresa, el segundo paso importante será llevar
acabo la estrategia y alcanzar el objetivo.

9
Los 5 estados del modelo prescriptivo de planeación estratégica son:
1.- Formulación de los objetivos organizacionales
La organización debe elegir cuáles serán los objetivos globales .
2.- Análisis externo del ambiente
Esta estrategia intenta analizar el ambiente externo, las condiciones
externas que imponen desafíos y oportunidades a la organización.

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3.- Análisis interno de las fuerzas y limitaciones de la empresa
Es el análisis organizacional de las condiciones internas para
permitir una evaluación de los puntos fuertes y débiles de la
organización.
4.- Formulación de la estrategia
5.- Desarrollo de los planes tácticos y operacionales de la estrategia

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• Estos planes estratégicos deberán integrarse y
coordinarse
• La planificación estratégica debe tomar decisiones sobre
el futuro de la organización.

12

- La APO permite tener resultados
superiores a los normalmente alcanzados
por las empresas que no establecen sus
metas.
- Los objetivos definidos correctamente
conducen al éxito de la empresa.
- Existe retroalimentación en cuanto al
cumplimiento de las metas, e informando
los obstáculos.
- Se necesita una alta inversión en capacitación
para que los miembros de la empresa conozcan
el método para llegar a la meta.
- Conflictos gerencial entre los objetivos de
largo y corto plazo.
- No hay comunicación en todos los niveles de
la empresa para la formulación de los
objetivos.
- Existe una evaluación selectiva que intensifica
la presión de todos los individuos de la
empresa.
- Inexperiencia de quienes formulan los planes
estratégicos.
- No se toman precauciones para actualizar o
revisar periódicamente los planes.
13
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• CHIAVENATO, I. 2006 Introducción a la teoría general de la

administración. Ed. McGraw – Hill Interamericana. Tercera
edición. México.
• REYES, A. 2005. Administración por objetivos. México:
Limusa.

14
15
 EL PERFIL QUE DEBEN TENER EL EGRESADO
UNIVERSITARIO (UNESCO)
sean flexibles,
· sean capaces de contribuir a la innovación y ser creativos,
· sean capaces de hacer frente a las incertidumbres,
· estén interesados en el aprendizaje durante toda la vida,
· hayan adquirido sensibilidad social y capacidades de comunicación
· sean capaces de trabajar en equipos,
· estén dispuestos a asumir responsabilidades,
· estén imbuidos de espíritu empresarial

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· se preparen para la internacionalización del mercado laboral mediante una
compresión de las diversas culturas
· sean polifacéticos con capacidades genéricas que atraviesen diferentes
disciplinas, y tengan nociones, por ejemplo, de las nuevas tecnologías.
· sean capaces de crear sus propias oportunidades de empleo.

17
COMPETENCIA QUE TODO
EMPRESARIO DEBE TENER
“un conjunto de recursos cognitivos que habilitan a alguien para
solucionar con eficacia y pertinencia diversas situaciones y
problemas”

18
● Adaptabilidad
● Creatividad
● Iniciativa
● Facilidad de Comunicación
● Facilidad para las relaciones Interpersonales
● Capacidad para solucionar problemas
● Capacidad para trabajar en equipo
● Liderazgo
● Espíritu Emprendedor
● Dominio de nuevas tecnologías y comunicación e información

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Competencia que debe tener un empleado:
1) Pensamiento crítico:
2) Comunicación:
3) Creatividad:
4) Autocontrol:
5) Iniciativa:
6) Intuición:
7) Capacidad de planificar:
8) Capacidad de negociación:
9) Trabajo en equipo:
10) Liderazgo

20
 La nueva cultura empresarial orientada al cliente

Objetivo principal: Lograr la Satisfacción del Cliente externo, a través de la Atención y

el servicio, las tres claves (ASS) del Liderazgo en Calidad de Servicio al Cliente.Apoyo
total e incuestionable del líder a una Cultura de Servicio al Cliente en todos los mandos
medios y empleados de la empresa.
Proporcionar autonomía individual – Empowerment – Apoderamiento, delegando
capacidad de tomar decisiones a la hora de solucionar problemas con los clientes,
decisiones eficaces y que permitan la recuperación del Servicio.

21
• Flexibilidad y descentralización.

• Lograr implantar entre los empleados el sentido de pertenencia y compromiso

con su empresa.

• Premiar el correcto desempeño, a través de recompensas, ascensos, acciones,

participación en utilidades y reconocimientos personales.

• Evitar conflictos en el trabajo entre lo que se llama clientes internos, los

compañeros que trabajan en otros equipos o funciones, dentro de un ambiente de
máxima colaboración.

22
 ¿Qué es el Valor Compartido?
El valor compartido es una estrategia de gestión centrada en la
creación de las empresas de un valor empresarial medible
mediante la identificación y la solución de los problemas
sociales que se cruzan con sus negocios.

23
 ¿Cómo lograrlo?
● Re concibiendo productos y mercados :este aspecto busca la
innovación para re diseñar o crear nuevos productos o
servicios capaces de satisfacer las necesidades sociales o
ambientales detectadas.
● Re definiendo la productividad de la cadena de valor:la
cadena de suministro es pieza fundamental en el crecimiento
de una compañía, misma que es afectada por diversos temas
sociales. En este aspecto, el valor compartido se enfoca en
encontrar soluciones a problemas de las comunidades que
puedan afectar o limitar el desarrollo de la cadena de
suministro.
24
• Desarrollando Clusters locales: entiéndase como clusters
a la asociación de esfuerzos y organizaciones para
potenciar una actividad industrial en una determinada zona
geográfica. Fortalecer los clusters locales ofrece una mayor
eficiencia a la cadena de valor, genera un menor impacto
ambiental y crea un mejor acceso a información
especializada.

25
La gerencia del cambio
• Cada día las empresas impulsan nuevos
enfoques en su dirección y organización,
debido a la compleja globalización y
entorno competitivo en el que se
desenvuelven. Algunos individuos son
resistentes al cambio, otros prefieren ir de
la mano de éste y responder a todo lo que
ocurre a su alrededor. La nueva estrategia
corporativa exige que los líderes
empresariales cambien su visión del
mundo y se replanteen nuevos esquemas
en la toma de decisiones.

26
¿Por qué gerenciar el cambio?
• Algunos empresario temen que su organización
pase de un estado a otro, pero, todo cambio
siempre será positivo cuando beneficie a
trabajadores y consumidores.
• este cambio puede darse en diferentes áreas
(TECNOLOGÍA, NEGOCIO,
ADMINISTRACIÓN, ETC.)
• El equipo debe estar comprometido, con una
misma idea de misión y visión.
• Pueden surgir inconvenientes pero el equipo
debe estar preparado para asumir y solventar
los riesgos.

• Debe existir CONFIANZA entre el líder y su

equipo. 27
¿Cómo debe ser el cambio gerencial?

• El proceso de cambio no puede ser autoritario ni acelerado. Todo lo contrario, el

ambiente de trabajo durante esta fase cambiante debe ser tranquilo y flexible, con la
meta de que todos puedan avanzar sin presión. La necesidad del cambio debe ser
aceptada y asimilada por los principales directivos, pero también por todo el personal.

28
 GERENTE DEL CAMBIO

VISIONARIO ESTRATEGA COMUNICADOR INSPIRADOR

29
 • ABSORBER CAMBIOS.
INICIO DEL
PROCESO • COMPROMISO CON LA
DE EMPRESA.
CAMBIO • MEJORAR DESEMPEÑO.
• PROCESO CONTINUO, NO
TRANSITORIO.

30
El papel del gerente como líder del proceso de cambio
organizacional
Se logra con el compromiso del
El papel del gerente debe ser el
de liderar el cambio mismo. equipo gerencial y de toda la
organización en su conjunto.
• Se va dejando de lado la idea de las
organizaciones tradicionales, rígidas,
requiriéndose hoy en día una gerencia
más participativa, más plana y con
menos niveles jerárquicos.
• El desarrollo de nuevas tecnologías y
el auge cada vez mayor de la llamada
“revolución de la información”, ha
propiciado cambios acelerados en las
estructuras organizacionales.

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 VENTAJA COMPETITIVA
Es cualquier característica de una empresa, país o
persona que la diferencia de otras colocando en una
posición relativa superior para competir. Es decir,
cualquier atributo que la haga más competitiva que las
demás.

32
ESTRATEGIAS DE VENTAJAS
COMPETITIVAS
1El liderazgo en costos: es la estrategia más intuitiva y representa
una oportunidad si la empresa está capacitada para ofrecer en el
mercado un producto a un precio inferior comparado a la oferta de
las empresas oponentes
2La diferenciación : una opción atractiva para empresas que quieran
construirse su propio nicho en el mercado y no apuestan
necesariamente a un elevado porcentaje de consensos en términos
generales, sino en compradores que buscan características peculiares
del producto distintas a las que ofrecen las empresas oponentes
3.El enfoque, que consiste en especializarse en un dado segmento
del mercado y en ofrecer el mejor producto pensado expresamente
para los reales requerimientos de nuestro segmento

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 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
PRODUCTIVIDAD
Factores externos de la productividad empresarial Factores internos de la productividad empresarial

• La calidad y disponibilidad de los recursos • Uso eficaz de todas las máquinas y capacidades.

• La disposición de la industria • Optimización del uso de la energía, poniendo en

• El nivel de capital y su aumento prácticas sistemas de ahorro.

• Control adecuado de los desechos y las sobras. Utilizar

sistemas de reciclaje.

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 BIBLIOGRAFÍA

● Arias, Galicia Fernando (1998) Administración de Recursos Humanos. México, Trillas.

● Robbins Stephen P, De Cenzo David A (1996). Fundamentos de administración conceptos

y aplicaciones. Prentice. Hall México

● Carapaica Gil, Luis Manuel. "Gerencia del cambio organizacional". GestioPolis. Mayo 11,
2001. Consultado el 3 de septiembre de 2017. https://www.gestiopolis.com/gerencia-
cambio-organizacional/.
● Conferencia Mundial sobre la educación en el siglo XXI

● Chiavenato, Idalberto. (2000). Administración de Recusos Humanos.Colombia, Edit.Mc Graw

Hill

35
● Blade Media LLC. ‘’Gerencia del cambio’’. Consultado el 4 de septiembre de 2017.
http://www.degerencia.com/tema/gerencia_del_cambio

● Michael Porter (2006) La Ventaja Competitiva

https://www.webyempresas.com/la-ventaja-competitiva-segun-michael-porter/

● Neiva ,Katia.(10 de noviembre del 2015) “Competencias exigidas por el mercado

de trabajo en la actualidad”Letra Urbana…al borde del olvido, Recuperado de
:http://letraurbana.com/articulos/competencias-exigidas-por-el-mercado-de-trabajo-en-
la-actualidad/

● Stanton Elwin. (1985). Sistemas Efectivos de Solicitud y Selección de Personal.

México. Edit. Limusa

● UNESCO (1998). La Educación superior en el siglo XXI. reunión, noviembre de

1998. París

36