En esta técnica se A diferencia de la Hay que motivar a Toda encuesta debe

trata de obtener entrevista se utiliza las personas que se estar bien

datos o información un gran número de encuestan, para que organizada. Los
de varias personas preguntas escritas sus respuestas datos que se
en la cual sus tengan un alto recogen son:
opiniones tienen grado de actitudes, intereses,
mucha importancia objetividad, opiniones,
para el investigador realidad y certeza. conocimientos,
comportamientos.
Las encuestas son
anónimas, Se utiliza
un cuestionario
como instrumento
de recolección de
datos.
PASOS PARA LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

Definir el asunto a tratar

Elaborar un cuestionario. Realizar las preguntas a tiempo

Probar con anterioridad el cuestionario

No plantear demasiadas preguntas en el cuestionario.

Las preguntas del cuestionario deben satisfacer las necesidades del investigador.

Hay que tener especial cuidado en la enunciación de las preguntas.

Todos los datos obtenidos en la encuesta, sirven para la tabulación y su respectiva

instrumentación
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TÉCNICA DE
LA ENCUESTA

VENTAJAS DESVENTAJAS

El encuestado puede renunciar a

Versatilidad suministrar la información que se
desea obtener.

La persona que se va a encuestar,

Capacidad para recoger datos
puede ser incapaz de aportar
sobre una amplia gama de
información por múltiples
necesidades de información
motivos

El propio proceso de
interrogación puede influir en las
respuestas del encuestado, por
cansancio en el interrogatorio en
encuestas demasiadas largas
 TIPOS DE ENCUESTAS

PERSONAL
VENTAJAS: Tiene elevado índices
de respuesta.
Se conoce a quien contesta.
DESVENTAJAS: Coste elevado.
Evita influencia de otras
personas. Influencia del encuestador.
Se reducen las respuestas Necesidad de controlar a
evasivas. entrevistadores, para evitar faltas
o errores por parte de los
Facilita la utilización de material encuestadores.
auxiliar.
Se pueden obtener datos
secundarios.
 TIPOS DE ENCUESTAS

TELEFÓNICA
VENTAJAS: Rapidez en la
obtención de datos. DESVENTAJAS: Falta de
representatividad, es
Costo más reducido. decir, personas que no
Permite el trabajo a están.
personas más accesibles. Brevedad del
Elevado índice de cuestionario.
respuestas. Más que en la No se puede utilizar
postal, pero menos que la material auxiliar.
personal.
 TIPOS DE ENCUESTAS
CORREO.- POSTAL O
ELECTÓNICO
VENTAJAS: Reducido DESVENTAJAS: Bajo
costo. índice de respuestas.
Facilidad de acceso a las No existe seguridad de
personas a encuestar. quien contesta el
El tiempo es flexible para cuestionario.
el encuestado. Necesidad de datos.
Se evita en lo posible las Cuestionario pequeño.
influencias del Falta de
encuestador. representatividad.