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  • 6.2.4 Ventas Personales

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    Este documento describe las ventas personales como una herramienta promocional en la que un vendedor ofrece y promueve directamente un producto o servicio a un consumidor. Los objetivos de las ventas personales son informar, persuadir, desarrollar actitudes favorables hacia el producto y la empresa, ofrecer servicio al cliente antes y después de la venta, y actuar como nexo entre el mercado y la empresa. Las ventajas incluyen una relación directa con el cliente y la capacidad de aclarar dudas, mientras que las desventajas son los may

    Descripción original:

    Ventas

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    de 8

    INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LÁZARO CÁRDENAS

    CARRERA
    INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

    MATERIA
    MERCADOTECNIA

    DOCENTE
    NORA ELOISA HERRERA HERNÁNDEZ

    ALUMNOS
    GÓMEZ RAMIREZ JULIO CESAR
    PEÑALOZA SANDOVAL ARHELI

    GRUPO
    51G
    6.2.4

    VENTAS PESONALES
    CONCEPTO

    VENTA PERSONAL:
    Es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde
    un vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un
    consumidor
    OBJETIVOS
    • 1. INFORMAR
    • 2. PERSUADIR
    • 3. DESARROLLAR ACTITUDES FAVORABLES HACIA EL PRODUCTO Y LA EMPRESA
    • 4. OFRECER UN SERVICIO AL CLIENTE (ANTES Y DESPUÉS DE LA VENTA)
    • 5. ACTUAR COMO NEXO ENTRE EL MERCADO Y LA EMPRESA
    VENTAJAS DESVENTAJAS
     Relación Directa entre Producto – Cliente
     Suele ser la herramienta de promoción
     Permite aclarar las dudas u objeciones en más costosa para una empresa
    el momento
     Suele requerir de un compromiso a lo
     Ingresos Inmediatos largo plazo por parte del vendedor
     Detallada explicación o demostración del  No permite llegar de manera directa a
    producto gran número de clientes potenciales a la
    vez
     Asesoría personalizada
     Se entablan relaciones con el cliente
    Permite concretar o cerrar la venta
    PROCESO DE VENTA PERSONAL
    CONCLUSIÓN
    En conclusión, y complementando las anteriores definiciones, las ventas personales son la
    única herramienta de la promoción que permite establecer una comunicación directa con
    los clientes actuales y potenciales mediante la fuerza de ventas de la empresa, la cual:
    1)realiza presentaciones de ventas para relacionar los beneficios que brindan los productos
    y servicios con las necesidades y deseos de los clientes.

    2)rinda asesoramiento personalizado .

    3)Genera relaciones personales a corto y largo plazo con ellos. Todo esto, para lograr
    situaciones en la que los clientes realizan la compra del producto o servicio que la empresa
    comercializa.
    Gracias!
    !

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