Facultamiento

Proporcionar libertad a las personas para realizar lo que deseen (jalar), en lugar de
obligarlos a hacer lo que uno quiere (empujar). El faculta miento consiste en permitir
que otras personas de la organizacin, que no sean los directores de la misma, decidan
e influyan en los resultados deseados de la organizacin. No consiste solo en
delegarles una tarea sino en concederles suficiente autoridad, ofrecerles la
informacin y la capacitacin necesaria para que tengan muchas probabilidades de
xito. De esta manera lograr que la Organizacin sea ms exitosa y que cada uno de
sus integrantes se sienta realizado.

Resultados del facultamiento
Los empleados facultados son ms felices y productivos; el facultamiento tambin
sirve para que la organizacin permanezca flexible y se adapte a los cambios.

Un dilema
Aunque el facultamiento es positivo para las organizaciones, a menudo los gerentes se
sienten amenazados por l y lo consideran una prdida de poder.

Facultamiento
Ayuda a desarrollar un sentimiento de confianza personal
Ayuda a superar sentimientos de impotencia
Vigoriza a las personas para que tomen accin
Crea motivacin intrnseca

La aplicacin del faculta miento le ayudar a:
Definir las distintas formas en las que el faculta miento
Beneficia a los clientes, la organizacin y los empleados
Identificar cmo crear una cultura de faculta miento
Explicar por qu el faculta miento ha sido tan difcil de lograr
Describir los beneficios de facultar a los empleados
Demostrar cmo debe verse el faculta miento

Diferencias entre poder y facultamiento
Poder Facultamiento
Fuente externa Fuente interna
Pocos lo tienen A final de cuentas, todos pueden
La capacidad de hacer que los tenerlo
dems hagan lo que uno desea La capacidad de hacer que los
Obtener ms implica quitrselo dems hagan lo que desean
a alguien ms Obtener ms no afecta lo que los
Fomenta la competencia otros tienen
Fomenta la cooperacin



Autoeficacia
Sentimiento de competencia personal
Creer que tengo la habilidad para desempear la tarea
Ningn obstculo externo evitar que realice la tarea

Autodeterminacin
Sentimiento de opcin personal
Acerca de los mtodos que utilizo
Acerca de la cantidad de esfuerzo que har
Acerca del ritmo del trabajo Acerca del marco de tiempo

Consecuencia personal
Sensacion de tener un impacto
Control activo puedo ajustar las demandas del ambiente a mis deseos (y no a la
inversa)
Responsabilidad yo soy responsable de mis propios resultados

Significado
Sensacin de valor en la actividad
Yo valoro el propsito o las metas de la
actividad
Los mtodos se ajustan a mi sistema de valores
Me proporciona el sentimiento personal de tener un propsito, una pasin o
una misin

Confianza
Sentimiento de seguridad
Ser tratado de manera justa y
equitativa
Me siento cmodo al establecer relaciones
Puedo actuar de una manera confiada y directa

Desarrollo del facultamiento
Articular una visin clara
Brindar oportunidades para
fomentar la pericia personal
Modelar la conducta correcta
Proporcionar apoyo
Crear una activacin emocional
Proporcionar informacin necesaria
Proporcionar recursos necesarios
Hacer una conexin con los resultados
Crear confianza



FACTORES QUE INHIBEN EL FACULTAMIENTO

Actitudes acerca de los Subordinados

Inseguridades personales

Necesidad de control

Tener el control sobre nuestras vidas nos motiva y nos da salud, cuanto ms
distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la organizacin, mas velocidad
tendremos para responder ante las demandas de nuestros clientes. No solo ser mas
motivador y saludable para nuestros empleados, sino que adems aumentaremos
nuestra confianza en la institucin, ya que se muestra que la institucin les muestra
con hechos concretos que confa en ellos.

Todas las concepciones modernas sobre el Empowerment, se basan en el simple
precepto de transformar los sujetos de cambio en agentes de cambio, es decir que la
cultura organizacional se dirija a que las personas se sientan agentes de sus propios
destinos, y no meros objetos articulados por quienes detentan la autoridad. l
autentico poder de conducir a otros reside en el vigor con que estos le confieran a
aquellos la confianza, credibilidad y entusiasmo. El valor de la autoridad
qumicamente pura va desde hace rato en retroceso, y debiera continuar para bien de
la humanidad dicha tendencia.

Ventajas de la delegacin
Incremento del tiempo discrecional del gerente
Desarrollo del conocimiento de los empleados
Demostracin de confianza
Incremento del compromiso
Mejora de la toma de decisiones
Aumento de la eficiencia de las decisiones
Fomento de la integracin del trabajo mediante la coordinacin del gerente

Sugerencias para una delegacin efectiva
1. Empezar con la finalidad en mente
2. Delegar por completo
3. Permitir la participacin
4. Empatar la autoridad con la responsabilidad
5. Trabajar con la estructura organizacional
6. Proporcionar apoyo adecuado
7. Enfocar la responsabilidad en los resultados
8. Delegar de manera consistente
9. Evitar la delegacin ascendente
10. Aclarar las consecuencias