AGENDA

+ INTRODUCCIÓN.
+ ESTRATEGIAS.
+ ZARA GLOBAL
+ CONCLUSIÓN.
Introducción
Introducción

¿Quién es Amancio Ortega?

¿Qué es lo que caracteriza a
Amancio Ortega?
¿Por qué Zara?
Estrategias
Estrategias
1948: Camisería de Gala.
• ¿Qué es una Camisería y cual era el
modelo de negocio?
• El chico para todo y para todos.
Trabajar por Darle al La tienda era Camisería
encargo cliente lo que el punto de subcontratada
quieren atracción para
confeccionar.
Estrategias
• “Tendero de Moda”
 Si sabes lo que quieren, sabes lo que puedes
ofrecer.
 ¿Dime qué estas vendiendo, que voy a fabricarlo?

• Sin la tienda no son nada.

 Brinda información de los clientes.
 Analizando las ventas y no ventas a diario.
 El punto fundamental de contacto.
Estrategias
• La MAJA: Más grande en cuanto a
volumen de negocio y espacio.
• Estrategia de localización.
• Vendedor y luego dependiente.
• Limitación económica de las mujeres.
• Independencia económica de las mujeres.
Estrategias
• Localización de las tiendas.
 Invertir en localizaciones privilegias.
 Gran afluencia de público
• Eliminación de intermediarios.
 Objetivo: Simplificar el proceso de venta.
 Plan: Asumir todo el proceso y vender directamente.
 Resultado: Más margen de ganancia y asimilación
de los gustos de los clientes.
 Estrategias
• GOA confecciones.
 La bata de boatiné: acolchada. Todos segmentos.
 Vender más caro, pero más barato que otros que
usaban tejido de la misma calidad.
 Producción en función de cantidad que se quiere
vender.
• Zara: 15 de mayo de 1975
 Fabricación, distribución y venta del producto.
 El podía decidir qué se iba a ofrecer.
 Estrategias
• Formación de los empleados.
 Manuales instructivos específicos.
 Formación homogénea del personal de la tienda.
• Reunir información.
 Amante de las modas, blogueros repartidos.
 Las ideas pueden surgir en cualquier parte.
• La clientela marca la tendencia.
 Reeducar al cliente para que regresen lo más pronto
posible.
 Expectativa por lo nuevo.
 Estrategias
• Pronto Moda.
 Mercancía siempre caliente.
 Respuesta rápida: coordinación entre distribución y la
fabricación.
• Colecciones diferentes a gustos de usuarios.
 Clima de escasez y satisfacer oportunidad inmediata.
 Tecnología de última generación a todo nivel.
• Presentación de Escaparates.
 Diseñarla y organizarla para que todo siga una lógica.
 Gran atención a la presentación de los escaparates.
 Estrategias
• Inmenso Catalogo.
 Toda tendencia debe estar en tienda.
 Cantidad de prendas que ofrece al público.
• No realiza publicidad.
• Centralización del proceso de la información.
• Estructura vertical: Zara.
• Producto en tienda: producto perecedero.
• Distintas marcas para distintos niveles.
Zara Global
 Zara Global
• Exportación Global.
 Crecer y extender la red comercial de Zara.
 Marcando el camino de la internacionalización paso a
paso, pero sin pausa.
 En el 2012 inauguró 520 establecimientos.
 Abrir en ciudad importantes o núcleos urbanos.
• Franquicias.
 Integración total de las tiendas franquiciadas con
tiendas de gestión propia en escaparatismo, producto,
RRHH, formación, etc.
 En 2011, existían 673 tiendas franquiciadas sobre un
total de 5 527 tiendas.
 Zara Global
• Responsabilidad Social
 Fortalecimiento de las cadena de producción.
 Diálogo con las principales partes implicadas.
 Cuidado de los productos, de los clientes y, en
general
 Compromiso que mantienen con la sociedad.
• Participación proyectos humanitarios.
 Acuerdo de colaboración con Médicos sin Fronteras
(MSF).
 Fundación Amancio Ortega.
Conclusión
Conclusiones

Producto
Comunicación

Bases de Inditex

Distribución Precio
Hacia un nuevo
Sistema de la moda

Gracias