MAE-6

TEMA: MODELO DELPHI

Maestrante: Karen Matamoros Echeverría
 MODELO DELPHI

ORÍGENES

Este método fue realizado por los investigadores Helmer y

Dalkey que pertenecían al Centro de Investigación
estadounidense Rand Corporation en el año de 1953 con el
objetivo de realizar predicciones sobre un caso de catástrofe
nuclear, en donde preguntaban a expertos el número de
bombas a fabricar para defender a E.E.U.U. de un posible
ataque de la Unión Soviética durante la guerra fría.
 MODELO DELPHI

DEFINICIÓN

El método Delphi o Delfos es un sistema que sirve para obtener información sobre el
futuro. Consiste en colocar a especialistas en diversas etapas de evaluación de los
hechos, para que discutan entre sí y afinen sus hipótesis y juicios de opinión. Se trata
de un método de decisión por medio de un grupo de especialistas en un campo
determinado.
 MODELO DELPHI

PARTICIPANTES

Se llega a consultar entre 15 y 30 expertos para que, a través de sucesivas rondas

anónimas, obtengan un consenso de cuándo ocurrirá un evento en el futuro. Sin
embargo, pueden ser más de 100 dependiendo del alcance del asunto. Mientras más
expertos participen, también se elevarán los costos, así como la coordinación
requerida para la técnica.
 Tipos de método Delphi:

a. Por objetivos:

-Proyección cuando intenta proyectar variables, eventos,

tendencias que sirvan de apoyo en la toma de decisiones.

-De política, funciona como herramienta de análisis de políticas

alternativas.

b. Por conducción:
-Convencional, porque da importancia al grupo monitor desde
el diseño de los cuestionarios hasta su aplicación.

-Computador, cuando el computador es programado para

recopilar los resultados de la encuesta.
c. Otros tipos:

-Cara a cara, la entrevista se hace de manera personal e individual

con el fin de disminuir la ambigüedad en las respuestas.

- Mini Delphos, cuando se realiza la encuesta guiada por un monitor

que de manera simultánea responde las inquietudes del panel de
expertos.
 Características del método Delphi:

Figura 1 Características del Método Delphi

Fuente: Elaboraciòn propia
 Condiciones del método Delphi:
Este método se emplea bajo las siguientes condiciones:
• No existen datos históricos
• El impacto de los factores externos tiene más influencia en la
evolución que el de los internos
• Las consideraciones éticas y morales dominan sobre las
económicas y tecnológicas en un proceso evolutivo.
• Cuando el problema no se presta para el uso de una técnica
analítica precisa.
• Cuando se desea mantener la heterogeneidad de los
participantes a fin de asegurar la validez de los resultados
• Cuando el tema en estudio requiere de la participación de
individuos expertos en distintas áreas del conocimiento.
 Desarrollo del método Delphi:

Figura 2. Características del Método Delphi

Fuente: Elaboraciòn propia
 Utilidad
• El modelo Delphi es una técnica muy versátil, ya que hace uso
de la información que proviene tanto de la experiencia como
de los conocimientos de los participantes de un grupo,
normalmente compuesto por expertos. Aunque existe una
única metodología bajo este nombre, sus usos son muy
diversos.
• En el campo de la prospectiva, varios autores apuntan el
método como especialmente indicado para abordajes
exploratorios, en ambientes muy variables y de gran
complejidad donde las técnicas cuantitativas difícilmente
pueden aportar información valiosa sobre expectativas de
futuro, especialmente si se trata de organizaciones jóvenes.
 Aplicación del modelo Delphi

Puede ser aplicado en dos casos:

 Como previsión del comportamiento de variables
conocidas.
 Funcionamiento de un sistema cuando sus variables
no son conocidas o no han sido objeto previo de
estudio.

El método Delphi se emplea en diferentes campos,

entre ellos:

 Examen de la significación de eventos históricos.

 Evaluación de asignación de presupuestos.
 Exploración para la asignaciones de presupuestos
regionales y locales.
 Desarrollo de relaciones económicas, sociales y
personales.
Ejemplo-Aplicación de modelo Delphi:
La compañía S3 Studium de Italia es líder en el estudio de escenarios y brinda
asesoría para el desarrollo posindustrial de las organizaciones y El ASPEN Institute,
es la asociación internacional del sector terciario que se dedica a estudiar a
profundidad la conversión de conocimiento, información y valor. Todos los años,
estas dos instituciones efectúan investigaciones de la construcción de escenarios,
utilizando el método Delphi. Para estimar el futuro, convocaron a especialistas
para discutir diversos temas como :

• El papel de Italia en el proceso de la innovación y la investigación científica.

• La política del gobierno para la economía, el trabajo y el bienestar social. El
efecto de la innovación tecnológica en la administración con repercusiones en
el ciudadano y la organización.
• Las amenazas y las oportunidades para Italia, desde el punto de vista de la
innovación, la economía y la sociedad.
• La diferencia social provocada por la exclusión digital.
 Valoración del Delphi

La primera alternativa se refiere a una pregunta orientadora de futuro con las

opciones probabilísticas de respuestas, donde el experto podrá señalar con una
equis (X) la opción que él considera más cercana a los propósitos de una
situación, evento u ocurrencia futura.
 Valoración del Delphi

La segunda alternativa consiste en realizar la pregunta orientadora (núcleo) y

cinco subpreguntas u opciones de ocurrencia sobre el factor de cambio. Esta
alternativa diseña cinco subpreguntas cuya redacción posee los niveles de
probabilidad, no con el mismo carácter cuantitativo sino cualitativo
 Ventajas y desventajas:

Tabla 1. Ventajas y desventajas del Método Delphi

Ventajas Desventajas
Facilidad de llegar a una decisión La validez de los resultados dependen de la
final selección adecuada de expertos.
Con el anonimato se libra del efecto No es sencillo conservar el interés de los
autoridad participantes durante todo el proceso.
Se evita la retroalimentación no Requiere de dedicación y tiempo para su
controlada aplicación, lo cual implica una mayor inversión.
Se puede aplicar en varios campos Por su complejidad se requiere un nivel de
conocimiento amplio
Fuente: Elaboraciòn propia
Caso práctico: Simulación en ausencia de información histórica

Planteamiento del caso

Al asignar valores a las variables de un modelo econométrico de predicción

de la economía española a mediano plazo, parece aconsejable disponer de
un escenario socioeconómico que sirva como punto de referencia básico.

A tal efecto, periódicamente en principio de cada año, se revisan las

probabilidades asignadas por un panel de expertos (economistas y
empresarios de gran prestigio) a una lista de acontecimientos, fija en su
mayor parte, aunque con la posible incorporación de nuevos temas de
actualidad.
Caso práctico: Aplicación del modelo Delphi al escenario socioeconómico

El caso ha sido diseñado con dos facetas distintas. Inicialmente, se

presenta la experiencia tal como podría conocerla uno de los expertos
participantes. Posteriormente, se detallan los resultados, en la forma en
que son manejados por el responsable del Delphi.

Del cuestionario, enviado por escrito a un panel previamente contactado,

con una carta e instrucciones explicativas sobre su cumplimentación,
hemos seleccionado siete acontecimientos de los cuales se solicita la
probabilidad de ocurrencia, valor éste comprendido entre 0 y 1.
 DELFOS SOBRE ESCENARIO 2025
TABLA DE RESULTADOS
Ronda: 1ª Experto: 13
1ª RONDA RESPUESTA DE LOS EXPERTOS ORDENADAS
A.1 ¿Qué probabilidad asigna a una reducción a la baja del barril A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7
de petróleo, para situarse por debajo de los 10$ en 2025? 0,0 0,1 0,0 0,2 0,4 0,3 0,3
0,1 0,1 0,0 0,2 0,4 0,4 0,4
PROBABILIDAD = 0,2 (valor entre 0 y 1) 0,1 0,2 0,1 0,2 0,4 0,4 0,5
0,1 0,2 0,1 0,3 0,5 0,5 0,5
A.2 ¿Qué probabilidad asigna a un agudizamiento de los problemas 0,2 0,2 0,1 0,3 0,6 0,5 0,5
de deuda exterior en los países latinoamericanos y africanos, 0,2 0,3 0,1 0,4 0,6 0,5 0,6
poniendo en peligro el sistema monetario internacional? 0,2 0,3 0,1 0,4 0,7 0,5 0,6
0,2 0,3 0,1 0,4 0,7 0,5 0,6
PROBABILIDAD = 0,3 0,2 0,3 0,2 0,5 0,7 0,6 0,7
0,3 0,4 0,2 0,5 0,8 0,6 0,7
A.3 ¿Qué probabilidad asigna a una depreciación del dólar frente 0,3 0,5 0,2 0,6 0,8 0,6 0,7
al euro y con horizonte 2025? 0,4 0,6 0,3 0,6 0,8 0,6 0,7
0,5 0,7 0,4 0,7 0,9 0,7 0,8
PROBABILIDAD = 0,1

A.4 ¿Qué probabilidad concede a un aumento del proteccionismo

en los países desarrollados, como consecuencia del aumento de
la competitividad y desequilibrios internacionales? 1ª RONDA OPINION DE CONSENSO DE LOS EXPERTOS
A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7
PROBABILIDAD = 0,4 Mediana 0,2 0,3 0,1 0,4 0,7 0,5 0,6
Q1/4 0,1 0,2 0,1 0,3 0,5 0,5 0,5
A.5 ¿Qué probabilidad asigna a la existencia real de una zona Q3/4 0,3 0,4 0,2 0,5 0,8 0,6 0,7
europea ampliada después del 2025? Q3/4-Q1/4 0,2 0,2 0,1 0,2 0,3 0,1 0,2

PROBABILIDAD = 0,7

A.6 ¿Qué probabilidad piensa que tiene un gobierno con mayoría

absoluta popular en la próxima legislatura?

PROBABILIDAD = 0,5

A.7 ¿Qué probabilidad asigna a una reducción significativa de

las cuotas empresariales a la Seguridad Social antes del 2025?

PROBABILIDAD = 0,5
 DELFOS SOBRE ESCENARIO 2025
2ª RONDA RESPUESTA DE LOS EXPERTOS
Ronda: 2ª Experto: 13 A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7
EXPERTO 1 0,2 0,3 0,1 0,5 0,7 0,5 0,7
A.1 ¿Qué probabilidad asigna a una reducción a la baja del barril EXPERTO 2 0,2 0,3 0,1 0,3 0,8 0,6 0,7
de petróleo, para situarse por debajo de los 10$ en 2025? EXPERTO 3 0,3 0,5 0,1 0,6 0,8 0,6 0,6
EXPERTO 4 0,2 0,6 0,3 0,7 0,5 0,5 0,7
PROBABILIDAD = 0,3 (valor entre 0 y 1) EXPERTO 5 0,3 0,6 0,3 0,3 0,8 0,5 0,7
EXPERTO 6 0,2 0,4 0,2 0,3 0,5 0,6 0,5
A.2 ¿Qué probabilidad asigna a un agudizamiento de los problemas EXPERTO 7 0,1 0,3 0,1 0,5 0,6 0,5 0,5
de deuda exterior en los países latinoamericanos y africanos, EXPERTO 8 0,4 0,3 0,1 0,4 0,8 0,3 0,5
poniendo en peligro el sistema monetario internacional? EXPERTO 9 0,2 0,2 0,1 0,4 0,7 0,6 0,7
EXPERTO10 0,3 0,2 0,1 0,4 0,4 0,6 0,5
PROBABILIDAD = 0,3 EXPERTO11 0,2 0,2 0,2 0,6 0,5 0,4 0,6
EXPERTO12 0,2 0,2 0,2 0,3 0,6 0,6 0,6
EXPERTO13 0,3 0,3 0,1 0,5 0,7 0,5 0,6
A.3 ¿Qué probabilidad asigna a una depreciación del dólar frente
al euro y con horizonte 2025?

PROBABILIDAD = 0,1 2ª RONDA RESPUESTA DE LOS EXPERTOS ORDENADAS

A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7
A.4 ¿Qué probabilidad concede a un aumento del proteccionismo 0,1 0,2 0,1 0,3 0,4 0,3 0,5
en los países desarrollados, como consecuencia del aumento de 0,2 0,2 0,1 0,3 0,5 0,4 0,5
la competitividad y desequilibrios internacionales? 0,2 0,2 0,1 0,3 0,5 0,5 0,5
0,2 0,2 0,1 0,3 0,5 0,5 0,5
PROBABILIDAD = 0,5 0,2 0,3 0,1 0,4 0,6 0,5 0,6
0,2 0,3 0,1 0,4 0,6 0,5 0,6
A.5 ¿Qué probabilidad asigna a la existencia real de una zona 0,2 0,3 0,1 0,4 0,7 0,5 0,6
europea ampliada después del 2025? 0,2 0,3 0,1 0,5 0,7 0,6 0,6
0,3 0,3 0,2 0,5 0,7 0,6 0,7
0,3 0,4 0,2 0,5 0,8 0,6 0,7
PROBABILIDAD = 0,7
0,3 0,5 0,2 0,6 0,8 0,6 0,7
0,3 0,6 0,3 0,6 0,8 0,6 0,7
A.6 ¿Qué probabilidad piensa que tiene un gobierno con mayoría
0,4 0,6 0,3 0,7 0,8 0,6 0,7
absoluta popular en la próxima legislatura?

PROBABILIDAD = 0,5

A.7 ¿Qué probabilidad asigna a una reducción significativa de

las cuotas empresariales a la Seguridad Social antes del 2025?

PROBABILIDAD = 0,6
 Caso práctico

2ª RONDA OPINION DE CONSENSO DE LOS EXPERTOS

Mediana 0,2 0,3 0,1 0,4 0,7 0,5 0,6
Q1/4 0,2 0,2 0,1 0,3 0,5 0,5 0,5
Q3/4 0,3 0,4 0,2 0,5 0,8 0,6 0,7
Q3/4-Q1/4 0,1 0,2 0,1 0,2 0,3 0,1 0,2

ESCENARIO MAS PROBABLE PARA EL AÑO 2025

A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7

0 0 0 0 1 0 1

* NO REDUCCION A LA BAJA DEL BARRIL DE PETROLEO

* NO AGUDIZAMIENTO MAYOR DE LOS PROBLEMAS DE DEUDA EXTERIOR
* NO APRECIACION DEL DOLAR FRENTE AL EURO
* NO AUMENTO DEL PROTECCIONISMO
* POSIBLE ZONA EURO AMPLIADA
* GOBIERNO SIN MAYORIA ABSOLUTA POPULAR
* POSIBLE REDUCCION DE LAS CUOTAS EMPRESARIALES A LA SEGURIDAD SOCIAL
Consideraciones finales:

 La calidad de los resultados depende sobre todo del cuidado que se

ponga en la elaboración del cuestionario y en la elección de los expertos
consultados

 Tener mucho cuidado en seleccionar el tema para llegar a un resultado

fácilmente.

 Se deben aplicar las rondas que el grupo investigador considere

necesarias con el fin de reducir las sospechas o sesgos en los resultados.

 Se deben procesar los resultados en el menor tiempo posible para

generar nuevos conocimientos, tener información actualizada para
tomar decisiones, etc.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Amaya, J. A. (2005). Gerencia: Planeación & Estrategia.

Universidad Santo Tomas̀ de Aquino.

GODET, M. (1997). Manuel de prospective stratégique,

tome 2: L’art et la méthode.

Chiavenato, I. (2017). Planeación Estratégica. Fundamentos

y aplicaciones. Tercera edición. Santa Fe, Mexico: McGraw-
Hill Interamericana Editores, S.A. de C.V.

Linstone , H. A., & Turrof, M. (1975). The Delphi method,

techniques and applications. Addison wesley publishing.