NEGOCIACIÓN

UNICEN – Gestión I 2017

TEORIA DE MCKINSEY
LAS 7 “S”
ANTECEDENTES HISTORICOS

Tom Peters y Robert Waterman, autores del Modelo de las 7S contenido en

el libro “En busca de la Excelencia“, eran consultores de McKinsey &
Company, Inc., una de las empresas consultoras más prestigiosas del
mundo, que se focaliza en resolver problemas concernientes a
administración estratégica. De allí el origen del nombre de este Modelo.

Es un modelo que establece 7 factores básicos para el funcionamiento de

cualquier estructura organizativa.

Se utiliza con el fin de determinar si la implementación de una estrategia

para una organización, cumple con esos factores y de esta manera queda
alineada con la realidad de la misma.
PREMISAS

El cambio organizacional parte de tres premisas:

1. Multiciplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto

desarrollo de una organización (7S):
 Habilidades emocionales: Shared Values, Skills, Style, Staff.
 Habilidades racionales: Strategy, Structure, Systems.

2. No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más

importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los
resultados.

3. La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de relaciones

que de una estructura piramidal, determina que a priori ninguno de los
factores es más relevante para mejorar la eficacia organizacional.
TEORIA DE MCKINSEY
LAS 7 “S”
Las 7S de McKinsey define múltiples factores a tener en
cuenta, los cuales se dividen en dos grupos:

Habilidades Habilidades
racionales emocionales
o o
Hard skills Soft skills
HABILIDADES RACIONALES
HARD SKILLS
 Strategy (estrategias): La manera de organizar y enfocar los recursos,
para conseguir los objetivos de la organización. Podríamos compararlo
con el cerebro de una organización.

 Structure (estructura): Es la manera en que se organizan, se

relacionan e interactúan las distintas variables y unidades del negocio.
La estructura puede ser departamental o no, con una jerarquía lineal,
matricial, divisional .

 Systems (sistema): Incluye los procesos internos y los sistemas de

información que posibilitan el funcionamiento de la empresa . Los
procesos y la información pueden compararse con la sangre que fluye
por un cuerpo.
HABILIDADES EMOCIONALES
SOFT SKILLS
 Shared Values (valores compartidos): Son el corazón de la empresa.
Lo que une a sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.

 Skills (habilidades): Las habilidades y capacidades requeridas por los

miembros de la organización ( Competencias Centrales).

 Style (estilo): Es la cultura de la organización. Normalmente es la

cúpula quien debe establecer las bases de los comportamientos y
buenas practicas que marcarán el estilo y la forma de ser de la empresa.

 Staff (personal): Los empleados son la columna vertebral de cualquier

organización y uno de sus más importantes activos. La forma de tratar a
los recursos humanos debe estar alienada con la estrategia.
 .. ELMODELO DE LAS 7S NOS
PERMITE..

 DIAGNOSTICAR
 ANALIZAR
 AlINEAR LOS DEPARTAMENTOS Y PROCESOS
 DETERMINAR Y SELECCIONAR LA MEJOR ESTRATEGIA
 GENERAR CAMBIOS POSITIVOS

RESULTADO: EFICIENCIA Y/O

EXCELENCIA ORGANIZACIONAL