FORMADORA

MARÍA MÓNICA GARCÍA

TORRES
 ORTOGRAFÍA

RESULTADO DE APRENDIZAJE (LOGROS)

Identificar los casos de uso de mayúsculas o
minúsculas y utilizar los signos de puntuación según
las normas gramaticales.
ORTOGRAFÍA

.
MAYÚSCULAS Y MINÚSCULAS

REGLA: Se escribe con mayúscula la primera

letra de toda frase, título o texto.

EJEMPLOS: Es importante……….. ¿Cuándo

vienes?
REGLA: Se escribe mayúscula la primera letra
de nombres y apellidos, apodos, nombres de
animales, nombres geográficos, marcas, etc.

EJEMPLOS: Juan, Salgado, Laica, Chita,

Caracas, Diesel.
REGLA: Los nombres de: institución, cuerpo,
entidades, establecimiento o evento se
escriben con mayúscula inicial. Cuando el
nombre parcial es un nombre propio, éste se
escribe con mayúscula. En el caso de
restaurantes es preferible escribir la palabra
restaurante con minúscula y el nombre en
mayúscula entre comillas.

EJEMPLOS: Corte Suprema, Universidad

Industrial de Santander, restaurante “La
Paz”.
REGLA: Las palabras: Estado se escribe con
mayúscula siempre que se refiera a la entidad
soberana. Gobierno se escribe con mayúscula cuando
equivale a Estado, pero con minúscula en los demás
casos, incluso cuando se refiere al conjunto de los
individuos que lo componen. Nación y república, y
otros similares, se escriben con mayúscula cuando
equivalen a Estado.

EJEMPLOS: Secreto de Estado, estado de embarazo.

REGLA: Se escriben con mayúscula inicial los títulos
de primera jerarquía, gubernamental o eclesiástica y
con minúscula cuando van acompañadas del nombre
propio. Los demás cargos se escriben con minúscula.

EJEMPLOS: El presidente Uribe, pero el Presidente

de Colombia manifestó…
 REGLA: Los tratamientos señor, don, señora, doctor,
licenciado, ingeniero, arquitecto, etc. Se escriben con
minúscula inicial, pero si se escriben abreviados la
inicial debe ir en mayúscula
De alta dignidad se escriben con mayúsculas (aunque
están en desuso): Excelentísimo, Majestad etc.

EJEMPLOS: El señor Manuel y el Dr. Pérez irán a la

reunión el próximo martes.
 REGLA: Los días, los meses las
estaciones, se escriben con
minúscula, pero si son fiestas
religiosas, patrióticas o populares
se escriben con mayúscula.
 EJEMPLOS: domingo, Veinte de
Julio (fiesta patria de Colombia),
Jueves Santo.
REGLA: Los nombres de carreras,
materias, idiomas y los gentilicios
se escriben con minúscula.

EJEMPLOS: biología, inglés,

medicina, tolimense.
 REGLA: Los nombres de los elementos
y compuestos químicos y de las
unidades de magnitudes físicas y
científicas (de peso, volumen,
longitud, área, trabajo, potencia,
etc.), se escriben con minúscula, así
provengan de nombres propios.

 EJEMPLOS: hidrógeno, sodio, metro

cuadrado, vatio
REGLA: Aquellos acontecimientos que
hallan adquirido relevancia en la
historia van con mayúscula inicial. Las
épocas períodos y eras geológicos se
escriben con minúsculas

EJEMPLOS: La Guerra de los Mil Días,

Revolución Francesa, era paleolítica
REGLA: Se escribe con mayúscula inicial atributos
divinos. Las palabras san y santa que acompañan los
nombres de los santos van con minúscula.

EJEMPLOS: Dios, El Creador, Nuestro Señor, san

Sebastián, santa Catalina
REGLA: En nombres de astros y constelaciones
van con mayúscula inicial. Tierra, Sol y Luna
sólo se escriben con mayúscula cuando
denotan nombre propio del cuerpo celeste.

EJEMPLOS: Marte, Júpiter, Vía Láctea, “está

en la luna”.
REGLA: Los puntos cardinales se escriben con
mayúscula inicial cuando sean nombres
propios. Cuando sólo indican situación u
orientación, van con minúscula.

EJEMPLOS: Guajira está al norte de Colombia,

Hacemos parte de la civilización de Occidente
 REGLA: Los partidos políticos se escriben con
mayúscula en las palabras principales. Los
movimientos políticos (generalmente terminados en
ismo) y sus miembros o simpatizantes (nombres
comúnmente terminados en ista) se escriben con
minúscula.

 EJEMPLOS: el liberalismo, el Partido Conservador,

comunista
REGLA: Se usan mayúsculas en la
numeración romana

EJEMPLOS: siglo XXI, tomo II

 mayúsculas Ch y Ll sólo la
REGLA: En las
primera letra va en mayúscula.
Cuando una mayúscula lleva tilde, Esta
debe marcarse.

EJEMPLOS: Chile, Llegué temprano

REGLA: Cuando una mayúscula
lleva tilde, Esta debe marcarse.

EJEMPLOS: LA ORACIÓN, UNA

CANCIÓN DE VERDAD
REGLA: Después de dos puntos se escribe en
minúscula. Sin embargo, si después de los dos
puntos sigue una cita textual o se trata de una
certificación o declaración, la primera palabra va
en mayúscula.

 EJEMPLOS: -Los colores de la bandera de

Colombia son: amarillo, azul y rojo
 -La empresa certifica: Que el señor…
 -Juan dijo: “Querido platero esta flor durará
poco pero su recuerdo será perenne” (Juan
Ramón Jiménez, Platero y yo)
 SIGNOS DE
PUNTUACIÓN
 LA COMA ( , )
Marca una pausa breve en un enunciado. 
Se utiliza en los casos siguientes:

1. Para separar los elementos de una enumeración.

EJEMPLO:

Viene a recoger el resto de sus cosas: la ropa, la pelota

de baloncesto, la cámara, la caña de pescar y los
zapatos

¿Quieres café, té o un refresco?

2. Se escribe una coma para aislar el vocativo
(“llamar o invocar a una persona o cosa”) del resto
de la oración.

EJEMPLO:

Julio, ven acá.

He dicho que me escuchen, muchachos.

 3.Cualquier comentario, explicación o precisión a algo
dicho

EJEMPLO:
Toda mi familia, incluido mi hermano, estaba de acuerdo.

4. Delante de proposiciones causales lógicas y explicativas

EJEMPLOS:

Están en casa, pues tienen la luz encendida.

Está enfermo, pues comió mucho
 
5. En las cabeceras de las cartas, se escribe coma
entre el lugar y la fecha.

EJEMPLO:

Cartagena, 8 de enero de 1999

 EL PUNTO ( . )
El punto marca una pausa al final de un enunciado.
Después de un punto siempre se escribe mayúscula

Hay tres tipos de puntos:

1. Punto y seguido: El punto y seguido separa enunciados

que integran un párrafo. Después de un punto y
seguido se continúa escribiendo en la misma línea si el
punto está al final del renglón.

Es habitual utilizarlo cuando se está haciendo referencia a

una situación en un tiempo y espacio, y simplemente se
modificó la acción que se quiere retratar, nada ha
cambiado del contexto, pero sí es otra idea la que se
explicita.
EJEMPLOS:
Salieron a dar un breve paseo. La mañana era espléndida.

Recibió una llamada. Era su primera esposa.

Necesito que alguien me aconseje con mi problema. Resulta

que esta mañana desperté y noté que se me cayó un poco
de cabello.

Cambié yo mismo la rueda pinchada del auto. No sé si

podremos conducir mucho tiempo, pero alcanzará para
llegar a tu casa.
2. Punto y aparte:  Si cambia el contexto suele utilizarse
el punto y aparte, que no tiene ninguna diferencia en la
grafía con el anterior, pero además de separar dos
oraciones separa dos párrafos.

EJEMPLO:

El mar estaba embravecido aquel día. Los barcos bailaban

sobre el agua sorteando las olas con dificultad.

Miguel, sentado en el muelle, esperaba el regreso de su

padre.

Atisbaba el horizonte buscando ansioso su barco con la

mirada.
3. Punto final: Por último, cuando el párrafo que
está culminando es el último del texto, se reconoce
como punto final al que lo concluye.

EJEMPLO:

Este es el final del texto.

 EL PUNTO Y COMA ( ; )
Indica una pausa superior a la coma e inferior al punto.
Se utiliza:

1. Para separar los elementos de una enumeración

cuando se trata de expresiones complejas que
incluyen comas

Ejemplos

La chaqueta es azul; los pantalones, grises; la camisa,

blanca; y el abrigo, negro.
 
Cada uno de los grupos de trabajo preparará un taller: el
primer grupo, el taller de cerámica; el segundo, el taller
de telares; el tercero, el taller de cestería.
 Había que estar en contacto con la naturaleza; dejar
entrar el cielo, el mar y el viento; dormir sobre tablones,
sobre el suelo; sentarse en sillas medio rotas.

2. Delante de las conjunciones o locuciones como pero,

mas, aunque, sin embargo, por tanto por consiguiente,
cuando los periodos tienen cierta longitud

EJEMPLO:

Trabajamos como locos en ese proyecto porque teníamos

confianza; sin embargo, los resultados no fueron los que
esperábamos.
 LOS DOS PUNTOS ( : )

los dos puntos detienen el discurso para llamar la atención

sobre lo que sigue. Se usan los dos puntos en los casos
siguientes:

1. Después de enunciar una enumeración.

Ejemplo:

vamos a ir a tres lugares: Santa Marta, Cartagena y

Barranquilla

 
2. También para cerrar una enumeración, antes del
anafórico (repetición de palabras) que los sustituye,
se utilizan los dos puntos.

EJEMPLO:

Natural, sana y equilibrada: así debe ser una buena

alimentación.
 
Terremotos, inundaciones y erupciones volcánicas:
esas son las principales catástrofes naturales.
3. Los dos puntos preceden a las citas textuales.
En este caso, después de los dos puntos se suele
escribir la primera palabra con inicial mayúscula.

EJEMPLO:

Las palabras del médico fueron: “Reposo y una

alimentación equilibrada”.
4. Se emplea este signo de puntuación tras las
fórmulas de saludo en las cartas y documentos.
También en este caso la palabra que sigue a los dos
puntos se escribe con mayúscula y, generalmente, en
un renglón aparte.

EJEMPLO:

Señor Pedro:
  Le agradeceré se sirva tomar a su cargo…
5. En los textos jurídicos y administrativos: decretos,
sentencias, bandos, edictos, certificados o instancias-,
se colocan los dos puntos después del verbo, escrito con
todas sus letras mayúsculas.

CERTIFICA:
Que José Álvarez García ha seguido el Curso de
Técnicas Audiovisuales celebrado en la Escuela de Cine
durante los meses de abril y mayo del presente año.
 LOS PUNTOS SUSPENSIVOS
( ... )
Suponen una interrupción en la oración o un final
impreciso. Se usan en los casos siguientes:

1.  Al final de una enumeración cuando tiene el

mismo valor que la palabra etcétera
EJEMPLO:

Su tienda es como la de los pueblos, donde venden de

todo: comestibles, cacharros, ropas, juguetes….
2. Cuando se quiere expresar que antes de lo que va a
seguir ha habido un momento de duda, temor o
vacilación.
EJEMPLO:

Iré; no iré… Debo decidirme pronto.

No sé… Creo que… bueno, sí, me parece que voy a ir

3. Para dejar un enunciado incompleto y en suspenso.

EJEMPLO:
En cuanto a lo del otro día fue algo inesperado, muy
violento, muy desagradable…
  LOS SIGNOS DE
INTERROGACIÓN ( ¿ ? )
Delimitan enunciados interrogativos.

Es necesario utilizar el signo de apertura,

nunca se deja un espacio después del signo de
interrogación de apertura o antes del de cierre.

Nunca se escribe punto detrás de los signos de

interrogación
EJEMPLO:

¿Qué tal estás?

 LOS SIGNOS DE
EXCLAMACIÓN ( ¡ ! )

Los signos de admiración se usan al principio y al final de

oraciones admirativas o exclamativas.(se abren cuando
empieza la admiración)
EJEMPLO:

¡Socorro! -Cristian con el balón y… ¡que golazo!

 LOS PARÉNTESIS ( )

1. Se utiliza para encerrar palabras o expresiones

aclarativas.
EJEMPLO:

Pedro Gómez Valderrama (escritor santandereano) es

un autor telúrico

2. Para encerrar fechas memorables que acompañan a

determinadas expresiones.
EJEMPLO:
La Segunda Guerra Mundial (1939 – 1945) fue horrorosa.
 LAS COMILLAS ( “ ” )
1.Para enunciar citas textuales.
EJEMPLO:

Alarcón dice: “El alma es un mundo que llevamos dentro de

nosotros”

2. Para resaltar una palabra o expresión

EJEMPLO:

Hoy, “no voy a fumar”

  LA RAYA ( — )

Se usa guión para unir palabras entre las cuales se

quiere establecer un vínculo más fuerte que el
existente entre dos palabras seguidas separadas.
También para fechas.
EJEMPLO:

El jugador colombo-argentino.

Curso teórico-práctico de electrónica.

Se trataron temas socio-políticos, Rubén Darío (1876-

1916).
 EL GUIÓN ( - )

La raya se utiliza en los diálogos (teatro) para separar

las expresiones correspondientes a cada interlocutor
(acotaciones).
EJEMPLO:

-¿Dónde está?
-En el corral.
DIGITACIÓN BÁSICA

RESULTADO DE APRENDIZAJE (LOGRO)

Demostrar habilidad en la marcación de

números y signos especiales con una
posición correcta frente al equipo.
Cómo usar el teclado
numérico
 1 En tu computadora, debes asegurarte
que esté activado el teclado numérico.
Presiona la tecla Bloq Num hasta que se
encienda la luz.
 2 Coloca tu dedo medio en la tecla
5. Usualmente encontrarás un pequeño bache
para que la puedas encontrar sintiéndola.
 3 Coloca tu dedo índice en la tecla 4 y tu
dedo anular en el 6. Esta será posición
principal para un teclado de 10 números.
 4 Sin ver tu mano, practica escribir
combinaciones de números 4, 5 y 6.
Trabaja en la línea de números que se
encuentra arriba de nuestra línea
principal. Teclea el número 7 con tu dedo
índice, el 8 con el medio y el 9 con el dedo
anular. Regresa tus dedos a la línea principal
cuando termines de teclear estos números.
 6 Trabaja con la línea de números bajo la
línea principal. Teclea 1 con el dedo índice,
2 con el medio y 3 con el anular. Regresa tus
dedos a la línea principal cuando termines de
teclear estos números.
 7 Teclea el número 0 con tu pulgar o con
el Esto es parte de la posición principal
también.
 8 Trabaja en la combinación de estos 10
dígitos.
 9 Aprende a trabajar con el punto
decimal. Utiliza tu dedo anular para esta
tecla. Practica tecleando números con punto
decimal
 Practica en tu velocidad y tu
precisión. Entre más practiques, más hábil
serás.
Primero precisión y
luego la velocidad.
FDEH (El formador dice, el estudiante hace)

Este ejercicio está dividido en tres partes:

a) Digite al tacto toda la línea diez veces.

b) Digite cada grupo de números cinco veces.
c) Digite el texto completo, cinco veces
a) 12345 09876

b) 58 56 78 93 10 20 45 38 73 34 10 72 10
18 40 29 63 87 11 127 318 416 960 125 572
860 369 475 687 112 223 334 445 556 667
778 889 990 001 992 883 774 665 229 338
447 556 4231 5687 9087 1625 3487 1122
3344 5566 7788 9900 4321
c) 23.500 soldados atravesaron un río de 368
metros de ancho, 174 caballos y 19 tanques.
Utilizaron para el cruce 55 barcos y 9 botes. La
munición consistía de 3.569 balas, 56.400
granadas y 18.600 rifles.
EDH (El estudiante dice y
hace)
EXAMEN DEL EJERCICIO (Digite con vista fija
sobre la copia, marque errores y practíquelos 10
veces.)

Sírvase enviarme el siguiente pedido a más

tardar el 30 de julio de 2014. 219 yardas de tela
de algodón 1319; 105 metros de franela 415;
2.130 bultos de tejido de estambre 1621; y 138
varas de canutillo 1840. Dirección, Tejidos el
Cedro, calle 44 número 22-17 Bogotá D.C
CONSTANCIAS Y
CERTIFICADOS
 RESULTADO DE APRENDIZAJE
(LOGRO)

Redactar y digitar constancias y

certificados
Documento de carácter probatorio
en el que se describen hechos o
circunstancias que no requieren
solemnidad(acto o ceremonia). Se
elaboran en papel membretado.

CONSTANCIA
 La constancia sirve para
especificar:
• Tiempo de servicio
• Experiencia
• Salarios u honorarios
• Clase de trabajo
• Funciones principales
• Jornada laboral
• Cumplimiento de comisiones
• Comportamiento del trabajador
• Estilos. Para las constancias los estilos sugeridos son:

Bloque. Las líneas de número, fecha, firma y cargo se colocan

partiendo del centro del escrito hacia el margen derecho.
Bloque extremo. Todas las líneas parten del margen izquierdo

• Clasificación. De acuerdo con el hecho o acto que se

prueba, pueden ser:

• Tiempo de servicio, experiencia, salarios, honorarios, clase

de trabajo, jornada laboral, cumplimiento de comisiones,
comportamiento y desempeño laboral.
Partes. Las partes de la constancia son:

Código. Es el número consecutivo que se ubica de dos a tres interlíneas

del margen superior.

Fecha. Los datos de ciudad de origen y fecha se pueden escribir en la parte

superior después del código o al final del documento.

Ejemplo: Cuando se ubica al comienzo.

 
Bogotá D.C.,  15 de agosto de 2014

Ejemplo: Cuando va al final del documento.

Dada en Bogotá D.C., a los 15 (quince) días del mes de agosto de 2014 
(dos mil catorce).
Cargo. El cargo de la persona responsable se anota en
mayúscula sostenida, centrado, precedido de los artículos EL o
LA, se escribe de tres a cuatro interlíneas de la fecha. Ejemplo

EL GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

EL CONTADOR GENERAL
Identificación. Las constancias llevan las palabras HACE
CONSTAR en mayúscula sostenida, centradas y seguidas de dos
puntos. Se escriben de tres a cuatro interlíneas del cargo.

LA GERENTA DE RELACIONES INDUSTRIALES

3 a 4 interlíneas

HACE CONSTAR:

2 a 3 interlíneas
Texto. Contra el margen izquierdo, de dos a tres
interlíneas de la identificación del documento, se inicia el
texto con la conjunción Que, seguido del nombre completo
de la persona escrito en mayúscula sostenida, luego una
coma y después el documento de identificación.

Se escribe completo las palabras cédula de ciudadanía y

los números van separados por punto. El lugar de
expedición del documento se tiene en cuenta si es ciudad
capital no se escribe el departamento, de lo contrario, es
necesario escribirlo. Ejemplo
 EL GERENTE DE TALENTO HUMANO

HACE CONSTAR:

Que la señorita MARÍA DEL CARMEN OSPINA SALCEDO, identificada con cédula de
ciudadanía 1.078.348.283 de Bogotá…

El texto se redacta en forma breve, clara y sin errores técnicos, ortográficos o de redacción.
Se puede utilizar interlineación sencilla o una y media.

En el último párrafo del texto se especifica el motivo por el cual se expide la constancia y de
preferencia se escribe el destinatario.

Esta constancia se expide para trámites de beca.
 
Esta constancia se expide para verificar asistencia.
Firmante. De cuatro a seis interlíneas del último renglón
del texto, se escribe el nombre de la persona responsable
en mayúscula sostenida.

Cuando el documento debe ir firmado por dos o más

personas, se pueden ubicar uno debajo de otro o en pareja;
si el número es impar, el último se centra.

Transcriptor. A dos interlíneas del firmante, se escribe el

nombre de la persona que digitó el documento, siguiendo
los mismos parámetros de la carta comercial.
Formador dice y estudiante hace

ACTIVIDAD 1.

Digitar la constancia que aparece en la página anterior y el

formador le guiará en la asignación de espacios. Realizar
membrete.

ACTIVIDAD 2.

Redactar un documento para dar constancia de la

experiencia laboral adquirida en una empresa durante la
Etapa Productiva de un contrato de aprendizaje. Cargo:
Secretaria o Asistente Administrativo
 EDH: (El Estudiante Dice y Hace)

El formador le dará la información para elaborar dos

constancias laborales
 EL CERTIFICADO
FDH

Documento de carácter probatorio, público o privado,

que asegura la veracidad y la legalidad de un hecho
o un acto solemne (acontecimiento acompañado de
formalidades necesarias para la validez de un acto
judicial, ceremonia, juramento o norma).
 El certificado sirve para especificar:

1. Calificaciones obtenidas dentro de períodos

académicos.

2. Diploma conferido por una institución y documento que

establece un privilegio o premio.

3. Asistencia a congresos, cursos y seminarios.

4. Registro civil o parroquial de nacimiento, matrimonio o

defunción.

5. Documentos de identidad.
6. Aseguramiento de la calidad.

7. Becas, donaciones y exenciones.

8. Créditos, préstamos u otras transacciones

comerciales.

9. Relación de retención de impuestos

10. Paz y salvos.

11.Resultados de exámenes médicos.

 Las partes del certificado son:

•Código. Es el número consecutivo que se ubica de dos a

tres interlíneas del margen superior.

•Fecha. Los datos de ciudad de origen y fecha se escriben

de dos a tres interlíneas del código y en forma completa:
ciudad, día, mes y año. También se puede escribir al final
del documento.
 •Cargo. El cargo de la persona responsable se anota
en mayúscula sostenida, centrado, precedido de los
artículos EL o LA, se escribe de tres a cuatro
interlíneas de la fecha.

EL GERENTE FINANCIERO

En colegios o centros educativos, se deben escribir los cargos

de las dos personas que firman el documento (director/rector
y secretario), en mayúscula sostenida y centrados.

LA RECTORA Y EL SECRETARIO GENERAL

•Identificación. Si es una sola persona quien firma el
documento se escribe la palabra CERTIFICA y si son dos
personas o más se escribe CERTIFICAN, va en mayúscula
sostenida, centrado y seguida de dos puntos. De tres a
cuatro interlíneas del cargo.

EL CONTADOR GENERAL

CERTIFICA:

LA RECTORA Y EL SECRETARIO GENERAL

CERTIFICAN:
•Texto. Contra el margen izquierdo, de tres a cuatro
interlíneas de la identificación del documento, se inicia el
texto con la conjunción Que, seguido de los datos del
solicitante, que puede ser una persona natural o el nombre de
una empresa.

En los dos casos se escribe en mayúscula sostenida, seguido

del número de identificación del documento o del Nit, cuando
es una empresa.
 EL REVISOR FISCAL

CERTIFICA:

Que a INGENIEROS ASOCIADOS LTDA., con NIT 890.349.090-5 se le

retuvo…

En el último párrafo del texto se especifica el motivo por el cual

se expide la certificación y de preferencia se escribe el
destinatario.

Este certificado se expide con destino al BANCO DAVIVIANDA para solicitar

crédito de vivienda.
•Firmante. De cuatro a seis interlíneas del último renglón del
texto, se escribe el nombre de la persona responsable en
mayúscula sostenida.

Cuando el documento debe ir firmado por dos o más

personas, se pueden ubicar uno debajo de otro o en pareja;
si el número es impar, el último se centra.

El cargo de mayor jerarquía primero y debajo el cargo

inferior.

Cuando se escriben los dos nombres en la misma línea, al

margen izquierdo se escribe el de mayor jerarquía y hacia la
derecha el de menor jerarquía.
•Transcriptor. A dos interlíneas del firmante, se escribe el
nombre de la persona que digitó el documento, siguiendo
los mismos parámetros de la carta comercial.

NOTA: Los diplomas o títulos conferidos por instituciones

educativas y los certificados de asistencia a seminarios,
cursos o congresos, se elaboran en papel o cartulina
especial, diseñado para tal efecto. El gramaje del papel
debe ser adecuado según el tipo de impresión que se
utilice.
FDEH
Formador dice y estudiante
hace

ACTIVIDAD 1.
Digitar el certificado que aparece en la página anterior,
observar cada una de sus partes. El formador le
ayudará en la asignación de espacios.
ACTIVIDAD 2.
Transcribir los siguientes documentos, alternar los dos estilos
para digitar fecha y ciudad de origen.
EL CONTADOR GENERAL/ CERTIFICA:/ Que a
INVERSIONES LUGO HERMANOS, con NIT 20894690-1, se
le efectuó retención en la fuente por el año gravable de _____
según lo dispuesto por el Artículo 381 del Estatuto Tributario./
Este certificado se expide para Transacciones Financieras./
LUIS ERNESTO PALACIOS./

ACTIVIDAD 3.
Redactar un documento para dar constancia de la experiencia
laboral adquirida en una empresa durante la Etapa Productiva
de un contrato de aprendizaje. Cargo: Secretaria o Asistente
Administrativo.
 MEMORANDO
FDH

Se utilizan para tramitar, confirmar, requerir y

comunicar información.

Los memorandos son más fáciles de escribir que las

cartas porque se conoce usualmente a la persona
destinataria y no exige, entonces tanta planificación.
Además, la parte destinataria está familiarizada con
el asunto y el lenguaje o terminología que se usa en
la empresa
 CARACTERISTICAS DE REDACCIÒN Y
PRESENTACIÒN

Se recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos:

- Utilizar formatos normalizados en los manuales de

cada organización;
- Redactar en forma clara, breve, directa, sencilla,
cortes y en modo impersonal o en primera persona
del plural;
- Distribuir el texto de acuerdo a su extensión; y
- Tratar preferiblemente un solo tema por memorando.
 UTILIZACION DEL MEMORANDO

- El memorando puede tener uno de los

siguientes objetivos:
- Informar sobre un hecho en forma breve;
- Expresar necesidades;
- Hacer requerimientos;
- Regular o aclarar una situación;
- Tramitar, desarrollar o agilizar un asunto;
- Dar respuesta a una comunicación recibida;
- Reiterar información, requerimiento o solicitud
urgente;
- Conocer los detalles sobre un aspecto determinado;
- Impugnar o corregir una situación;
- Confirmar eventos ocurridos o pendientes;
- Solicitar o remitir información, documentos u objetos;
- Felicitar, invitar o convocar a reuniones no
protocolares, y
- Hacer llamados de atención, entre otros.
 PARTES

Encabezado
Denominación del documento
- De cero a una interlinea libre de la zona 1 o margen
superior, se escribe la palabra memorando en mayúscula
sostenía y centrada.

Código
- Se recomienda escribirlo a 3 cm o 4 cm del borde superior,
dejando de cero a una interlinea cuando el papel tiene el
logotipo o membrete, según el estilo.
Fecha
Se aconseja escribir estos datos a una o dos interlineas
libres del código y en forma completa en orden de:
nombre del lugar de origen, día, mes (en minúscula) y año
(sin separarlo con punto), según el estilo.
Encabezamiento
Esta conformado por las palabras para (es decir,
destinatario), de (es decir remitente) y asunto, todas
escritas en mayúscula sostenida, las cuales pueden ir
impresas o digitadas a dos interlineas libres y seguidas
de dos puntos (:).
Los datos del destinatario y remitente van alineados
respecto a los dos espacios siguientes a los dos puntos
de la palabra asunto.
Destinatario y remitente
A dos o tres interlineas libres de la fecha de elaboración y
contra el margen izquierdo, se ubica la preposición para
en mayúscula sostenida, seguida de dos puntos (:) y al
frente se escriben los datos del destinatario con
mayúscula inicial. A continuación, a una interlinea libre se
utiliza la preposición de, en mayúscula sostenida, seguida
de dos puntos (:) y al frente se escriben los datos del
remitente, con mayúscula inicial.
Para su escritura se utilizan las siguientes opciones:
a) Primera opción.

Destinatario: denominación o titulo, nombre y cargo. Este

ultimo separado por coma.
Remitente: nombre y cargo separados por coma.
En este caso se omite al final del texto el nombre
mecanografiado o digitado del remitente y solo aparece su
firma. No se traza raya alguna para delimitar la firma.

EJEMPLO PARA: Doctora Alicia García Pérez, Secretaria

General
DE: Guillermo Castro Polanco, Director Seccional
a) Segunda opción.

Destinatario: denominación o titulo, nombre y cargo. Este

ultimo separado por coma.
Remitente: cargo y dependencia o cargo solamente.
En este segundo caso la firma del remitente aparece sobre el
nombre mecanografiado o digitado al final del texto, con
mayúscula inicial y conservando el estilo elegido.

EJEMPLO PARA: Señora Alicia García Pérez, Secretaria

General
DE: Jefe Oficina Jurídica
a) Tercera opción.

Destinatario: cargo y dependencia o cargo solamente.

Remitente: cargo y dependencia o cargo solamente.
En esta opción la firma del remitente se escribe sobre el
nombre mecanografiado o digitado al final del texto, con
mayúscula inicial y conservando el estilo elegido.

EJEMPLO PARA: Jefe División Financiera

DE: Jefe de Contabilidad
Asunto
Esta palabra se escribe con mayúscula sostenida a una
interlinea libre de la preposición de (remitente).

Se escribe la palabra asunto, con mayúscula inicial seguida de

dos puntos, sin negrita y sin subrayar. Se recomienda escribirla
a dos interlineas libres, a partir del ultimo dato del destinatario.
Constituye la síntesis del tema del documento. Es aconsejable
expresarlo en un máximo de cuatro palabras. Se omiten
artículos, conjunciones o preposiciones sin que se afecte el
sentido. Únicamente en el caso del memorando, se recomienda
escribir la palabra asunto en mayúscula sostenida, seguida de
dos puntos.
Texto
Se escribe de dos a tres interlineas libres del asunto, puesto que el
saludo esta incluido en el primer párrafo, dejando una interlinea libre
entre párrafos.
Despedida
Se recomienda escribirla a una o dos interlineas libres del texto, su
ubicación varia según el estilo elegido. Para utilizar las despedidas
más usuales.
Existen despedidas breves seguidas de coma (,).
Ejemplos:
Atentamente,
Cordialmente,
Sinceramente,
Respetuosamente,
También se presentan despedidas con frase de cortesía
terminada en punto (.).

Ejemplos:

Agradecemos su gentil colaboración.

Muchas gracias por su amabilidad y rápida acción.
Para nosotros es un gusto servirle.
Hasta una nueva comunicación.
Remitente y firmas responsables
Cuando se aplican las opciones segunda y tercera en el
encabezamiento, se escribe el nombre del remitente de cuatro a
cinco interlinea libres de la despedida, con mayúscula sostenida.
La firma se ubica en la parte superior del nombre del remitente;
estos dos elementos se escriben de acuerdo con el estilo elegido.
Cuando se aplica la primera opción, solo debería aparecer la
firma del remitente.

Líneas especiales
Similar a la carta
FDEH
EDH