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Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

TEMA:
¿Por qué Gerencia,
Administración y Marketing
en Odontología?
Dr. Jaime Otero M.
Dr. Jaime Otero I.
www.odontomarketing.com
PRESENTACIÓN

Venimos de una familia de Odontólogos:

llevamos la Odontología en la sangre y
queremos contribuir con nuestra milenaria
profesión
Le
deseamos
lo mejor
en su futuro
profesional
FOTO DEL RECUERDO
Bodas de Oro de La Facultad de Odontología de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
(Lima, 24 de Octubre de 1993) De izq. a der: Dr. Jaime Otero I., Dr. Jaime Otero M. (Decano del
Colegio Odontológico del Perú), Dr. Juvenal González (Decano de la Facultad), Dr. Guillermo Otero
G. (Dictante de la Clase del Recuerdo), Dr. Wilson Reátegui (Rector de la Universidad), Dr. Hugo
Otero M., Dr. José Luis Otero G. y Dr. Hugo Otero G.
 Antes de iniciar, le pedimos
que piense en su futuro

Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

 futuro ‫مستقبل‬
future 未来 futur
БУДУЩЕЕ ΜΕΛΛΟΝ
FRAMTID Zukunft
미래 TOEKOMST
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“El futuro tiene muchos nombres.

Para los débiles es lo inalcanzable.
Para los temerosos, lo desconocido.
Para los valientes es la oportunidad.”

Víctor Hugo (1802-1885)

Novelista francés
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Nunca pienso en el futuro.

Llega enseguida”

Albert Einstein (1879-1955)

Científico alemán
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“El futuro pertenece

a quienes creen
en la belleza de sus sueños”

Eleanor Roosevelt (1884-1962)

Defensora de los derechos
sociales y diplomática
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Procuremos más ser padres

de nuestro porvenir,
que hijos de nuestro pasado”

Miguel de Unamuno (1864-1936)

Filósofo y escritor español
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Me interesa el futuro,

porque es el sitio
donde voy a pasar
el resto de mi vida”

Woody Allen (1935-?)

Cinenasta y escritor estadounidense
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Sólo cerrando las puertas

detrás de uno
se abren ventanas
hacia el porvenir”

Françoise Sagan (1935-2004)

Escritora francesa
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“El futuro no es un regalo,

es una conquista”

Robert Kennedy (1925-1968)

Político estadounidense
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Si no piensas
en tu porvenir,
no lo tendrás”

John Kenneth Galbraith

(1908-2006)
Economista estadounidense
Reflexione: ¿A dónde va su ejercicio profesional?

“Cuando decimos que todo tiempo

pasado fue mejor,
condenamos el futuro
sin conocerlo”

Francisco de Quevedo (1580-1645)

Escritor español
¿Por qué Gerencia,
Administración y
Marketing en
Odontología?
El odontólogo es el más emprendedor de todos los profesionales

Porque nuestro
“corazón de odontólogo”
nos plantea indudablemente
la opción de abrir un centro
dental

EMPRENDIMIENTO EMPRESA EMPRESARIO

 Pregúntese

Aunque seamos muy

buenos en lo técnico
y lo científico

¿Tenemos los conocimientos y las habilidades

empresariales necesarias, como para sostener y
llevar nuestro emprendimiento a un buen puerto?
Le presentamos a la Sra. María
La Sra. María vende flores en Antigua (Guatemala)
Ella no tuvo la oportunidad de ir a la escuela ni de
aprender a tiempo a sumar ni a restar.

Sin embargo, como ha apostado su futuro y el

bienestar de los suyos a éste negocio, sabe
perfectamente cuánto le cuestan sus flores y cuánto
gana con cada venta. Conoce perfectamente bien
dónde comprarlas, dónde venderlas y cómo atender
bien a sus clientes.

Se esfuerza día a día.

Pensamos mucho en ella, cuando vemos cómo
muchos colegas manejan su empresa de servicios
odontológicos.

Y llama la atención, cuando verificamos que la

mayoría (a pesar de que tuvieron mucho más
oportunidades que María) no conoce ni
remotamente la realidad de su centro dental.

Casi nadie monitorea mes a mes:

cuántos pacientes atendió
cuántas citas brindó
cuántos tratamientos ejecutó
qué resultados económicos obtuvo
¿Qué es éxito?
ÉXITO:
¿Desea alcanzar
una práctica
dental exitosa?
 ¿ÉXITO?
Defina metas:

• Personales
• Profesionales
• De capacitación
• Económicas
“Todo lo que somos,
es resultado de lo
que antes hemos
pensado”
BUDA
 La ola de la Odontología Latina
Hemos visto suceder una
serie de fenómenos muy
similares, en los mercados
dentales de Latino
América

Dr. Jaime Otero M. Dr. Jaime Otero I.

 Tendencias del mercado dental
• Aparición de nuevas Facultades de Odontología
• Aumento de odontólogos
• Aumento de centros y clínicas dentales
• Disminución del honorario profesional
• Competencia desleal
• Desintegración gremial
• Modificación de los patrones de ejercicio profesional
• Subocupación de consultorios dentales
 Problemas actuales del odontólogo
7%
8%
26%

11%

13%
22%
13%

Mucha competencia, muchos odontólogos

Pacientes cada vez más escazos y exigentes
Desorganización
Problemas con el personal
Limitaciones de infraestructura (local, equipos, etc)
Falta de capital y liquidez
Otros problemas

Otero J, Otero J. ¿Cuáles son los problemas actuales del odontólogo?

Revista Odontología Ejercicio Profesional Febrero 2009 Lima
 NO ACTÚE EN AUTOMÁTICO

Existen muchos
aspectos “no
odontológicos”,
que debemos
tomar en cuenta
en nuestra
práctica
profesional
 La población necesita:
Que mejoremos como gerentes odontológicos, para
optimizar nuestra atención dental

Que encontremos modos más eficaces y efectivos,

para trabajar en nuestros centros dentales

Que brindemos un servicio odontológico que supere

las expectativas de los pacientes
Emprendimientos dentales exitosos
Educación y promoción de la salud bucal
SALUD BUCAL
LATINOAMERICANA
Odontólogo Odontólogo Odontólogo
del del del
pasado Presente futuro
 Nada de pesimismo
La Odontología tiene aún muchísimo por ofrecer
a la comunidad.

Entienda qué desean y esperan las personas de

nuestra ciencia y diseñe un sistema de atención
dental acorde a dichas expectativas.
 Ventajas de aplicar
gestión en Odontología:
 COMPROMISO
• Refundemos nuestra querida Odontología,
para construir puentes muy anchos y cortos
entre nuestra ciencia y la comunidad

• Es justo que facilitemos y difundamos la

actualmente escasa salud bucal. Más que
hacer tratamientos y técnicas odontológicas,
vamos a educar y promover la salud bucal.
SERVICIO ODONTOLÓGICO
 SERVICIO
ODONTOLÓGICO

ODONTOLOGÍA ADMINISTRACIÓN MARKETING

Aspectos científicos, Elaboración Entrega

Técnicos y tecnológicos del servicio del servicio
¿Por qué hay insuficiente gestión
en las clínicas dentales?
– Porque no es nuestro tema de interés
– Porque no tenemos habilidades
– Porque no nos enseñaron
– Porque no aprendimos
– Porque tomamos malos ejemplos
– Porque asumimos cosas falsas
 Alguien tiene que hacerlo…

– Hágalo todo Ud. mismo

– Automatice las cosas
– Delegue algunas funciones a su actual o nuevo
personal
– Contrate a un administrador
– Intégrese en una organización que lo gerencie
De eso trata nuestro
Curso de Gerencia,
Administración y
Marketing en
Odontología
Si desea tomarlo,
por favor haga click aquí
 www.odontomarketing.com

jotero@odontomarketing.com
MUCHAS GRACIAS