STRATEGIC MARKETING COMMUNICATION

PROFESORA: VANIA FALLA

PRESENTA: KEVIN NIEVES

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LIBRO

El DirCom hoy
Direccin y Gestion de la Comunicacin
en la nueva economa

Captulo 3
Comunicacin, accin y teleaccin.
Principios bsicos
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COMUNICACION, ACCIN Y
TELEACCIN.

Demasiado tiempo el pensamiento

empresarial ha disociado la accin
ligada a la produccin y la accin ligada
a la comunicacin. Una herencia de
nuestro pasado.
La era de las telecomunicaciones nos

muestra que no es posible comunicar sin
actuar ni podemos actuar sin comunicar.
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LA ESTRUCTURA DINMICA DE LA
ACCIN
DirCom se asocia a las siguientes ideas y trminos

SISTEMA HOLISMO RED

No hay otro departamento en una empresa que tenga visin global,
dinmica y tan ligada por completo a las conexiones e interacciones
con su interior y entorno, como la direccin comunicacin.
Solo el Dircom sabe disear y gestionar conjuntamente la estrategia,
la tctica y el control.
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LA EMPRESA, ORGANISMO VIVO

Lo primero que hay que saber es que la empresa funciona como un
sistema, la cual posee elementos, estructura y funcionamiento

La empresa es:

Un sistema abierto: posee un determinado modelo que

est interrelacionado, al igual que sus subsistemas.
Un sistema vivo: ya que est abierto a otro sistema mayor
y ambos estn conectados indisociablemente(entorno) en
relacin de interdependencia.

EL sistema-empresa y el sistema-entorno configuran un

macrosistema en interaccin.
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ACCIN FACTUAL Y ACCIN

SIMBLICA
ACCIN FACTUAL LOS HECHOS

ACCIN SIMBLICA LOS MENSAJES

La estrategia comunicativa(simblica) da significados a los hechos

para que estos sean interpretados y valorados convenientemente
por su pblico
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ACCIN FACTUAL Y ACCIN

SIMBLICA
La historia reciente de la empresa muestra cmo se haba separado el
hacer(la produccin organizacin y la gestin) y el decir(la
comunicacin, la publicidad y los mensajes). De igual manera se separ
la teora de la prctica.
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TELEACCIN E INTERACCIN, LA
SUBVERSIN DE LA LEY PROXMICA
La interactividad tcnica provocada por la tecnologa ha abierto
un campo para la gestin del DirCom.

La ley proxmica de psicosociologa, que deviene de anlisis de

la conducta de los individuos en funcin a la distancia. Sostiene
que el individuo reacciona de entrada a lo que es fsicamente
ms prximo.
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SINERGIAS ENTRE ACCIN Y

COMUNICACIN
La empresa es accin y en esta los hechos crean realidad y los
mensajes dan significado a esas realidades.

Los hechos son objetivamente lo que son y su efecto est

limitado a su entorno

Los eventos son efmeros e irrepetibles

Los hechos solo se difunden al ser comunicados

La comunicacin orienta el significado del acto

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MECANISMOS GENERALES DE LA
IMAGEN PBLICA
GRACIAS!
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