SEMANA 16

LA DOCUMENTACION Y SU
IMPORTANCIA
La documentacin es el
soporte del sistema de gestin
de la calidad, pues en ella se
plasman no slo las formas de
operar de la organizacin sino
toda la informacin que
permite el desarrollo de todos
los procesos y la toma de
decisiones.
GESTIN DE LA CALIDAD
El sistema de gestin de la
calidad tiene su soporte en el
sistema documental, por lo que ste
tiene una importancia vital en el
logro de la calidad, que no es ms
que la satisfaccin de las necesidades
de los clientes.
 DOCUMENTACION PARA EL SISTEMA
DE CALIDAD
Declaraciones documentadas de
una poltica de la calidad y
de objetivos de la calidad.
Un manual de calidad.
Procedimientos documentados
y registros requeridos.
Los documentos que
la organizacin determina como
necesarios para asegurarse de la
eficaz planificacin, operacin
y control en sus procesos.
 DOCUMENTACION PARA EL SISTEMA
DE CALIDAD
Manual de calidad que incluya
el alcance del sistema
de gestin de calidad y
una descripcin de
la interaccin entre los
procesos del sistema de
gestin de la calidad, entre
otros.
TIPOS DE DOCUMENTOS DE CALIDAD
Los Procedimientos - descripcin
precisa de cmo deben desarrollarse
las actividades.
Proporcionan informacin que sirva
para evaluar la eficiencia del sistema
en el cumplimiento de funciones
especificas, una vez finalizada la
identificacin y desarrollo de cada
uno de los procesos y
procedimientos.
TIPOS DE DOCUMENTOS DE CALIDAD
Los Manuales - contiene la
descripcin de actividades que
deben seguirse en la realizacin
de las funciones de una unidad
administrativa, o de dos o ms de
ellas.
Permite conocer el
funcionamiento interno con lo
que respecta a descripcin de
tareas, ubicacin, requerimientos
y a los puestos responsables de
su ejecucin.
TIPOS DE DOCUMENTOS DE CALIDAD
Los Formularios - es un documento,
ya sea fsico o digital, diseado con
el propsito de que el usuario
introduzca datos estructurados
(nombres, apellidos, direccin, etc.)
en las zonas del documento
destinadas a ese propsito, para
ser almacenados y procesados
posteriormente.
EXPOSICIONES FINALES